保險心理指人們在參與或將要參與保險現實活動時,對保險的讚許或猶豫、肯定或否定等主觀感受。包括對保險的感覺、知覺、思維、情感、意願等認識活動。保險心理過程包括動機過程和行為過程,尋求安全保障的動機普遍存在,但投保行為並非普遍發生。
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