視頻會議系統

數 據顯示，近年來，我國視頻會議系統市場規模逐年擴大，2009年行業市場規模達51.7億元，較2008年的42.3億元增長22.22%；2010年市場規模達66.3億元，同比增長28.24%，為近年來最大增幅。結合主要企業的增長情況，2011年行業的增長速度約為19%，2012年約為10%左右，推測其市場規模分別將達到78.9億元和87.6億元。

未來，視頻會議系統的使用將進一步向各行各業滲透。目前我國政府使用視頻會議的用戶比例達到了30%左右，金融、能源、通信、交通、醫療、教育等重點行業機構的使用比例也不斷提高，但仍存在巨大的發展空間。政府視頻會議網路將覆蓋至鄉鎮，金融、電信、能源等行業也將開始更細市場的管理，這將對帶動視頻會議系統市場的較快發展起到極大的促進作用。

相比之下，廣大中小企業將是視頻會議系統行業發展新的增長點。目前我國中小法人企業數量超過5000萬戶，占企業總數的99%以上。隨著成本不斷降低，企業對成本費用的控制和經營效益要求的不斷提高，視頻系統將會成為中小企業解決上述問題的重要途徑。因此，中小企業用視頻會議系統的市場容量將呈現大幅度增長態勢。“十二五”期間中國視頻會議系統行業的發展速度將明顯快於“十一五”，預計“十二五”末，中國視頻會議系統市場規模將達到220億元。

視頻會議系統，英文為(Video Conference System)，包括軟體視頻會議系統和硬體視頻會議系統，是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體，通過現有的各種電信通訊傳輸媒體，將人物的靜、動態圖像、語音、文字、圖片等多種資料分送到各個用戶的計算機上，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對內容的理解能力。目前視頻會議逐步向著多網協作、高清化、開發化的方向發展著。

視頻會議作為目前最先進的通訊技術，只需藉助網際網路，即可實現高效高清的遠程會議、辦公，在持續提升用戶溝通效率、縮減企業差旅費用成本、提高管理成效等方面具有得天獨厚的優勢，已部分取代商務出行，成為遠程辦公最新模式。近年來，視頻會議的應用範圍迅速擴大，從政府、公安、軍隊、法院到科技、能源、醫療、教育等領域隨處可見，涵蓋了社會生活的方方面面。據計世資訊最新數據表明2009年國內視頻會議市場規模約為43.6億元。

基本形態

一般的視頻會議系統包括MCU多點控制器(視頻會議伺服器)、會議室終端、PC桌面型終端、電話接入網關(PSTNGateway)、Gatekeeper(網閘)等幾個部分。各種不同的終端都連入MCU進行集中交換，組成一個視頻會議網路。此外，語音會議系統可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會議，這些是在視頻會議基礎上的衍生。目前，語音系統也是多功能視頻會議的一個參考條件。

多點處理單元

MCU是視頻會議系統的核心部分，為用戶提供群組會議、多組會議的連接服務。目前主流廠商的MCU一般可以提供單機多達64個用戶的接入服務，並且可以進行級聯，可以基本滿足用戶的使用要求。MCU的使用和管理不應該太複雜，要使客戶方技術部甚至行政部的一般員工能夠操作。

大中小型會議室終端產品（End Point）

大中小型會議室終端產品是提供給用戶的會議室使用的，設備自帶攝像頭和遙控鍵盤，可以通過電視機或者投影儀顯示，用戶可以根據會場的大小選擇不同的設備。一般會議室設備帶視頻跟蹤專用攝像頭，可以通過遙控方式前後左右轉動從而覆蓋參加會議的任何人和物。

PC終端產品

直接在電腦上舉行視頻會議，一般配置費用比較低的PC攝像頭，現已支持幾十點幾百點甚至上千點的會議。由於PC已經是辦公的標準配置，桌面會議終端不需要增加很多的硬體投入。而會議室型終端也只需要購買比較高性能的PC和視頻採集卡即可，其成本也低於普通的硬體視頻終端。國內的網路視頻會議廠商已經率先推出SaaS模式的會議系統，創新式的推出租用服務，更是讓網路視頻會議的成本降到一般企業可以接收的範圍內。由於基於Windows操作系統，可以在召開視頻會議的同時實現電子白板、程序共享、文件傳輸等數據會議功能，作為會議的輔助工具。

電話接入網關

用戶直接通過電話或手機在移動的情況下加入視頻會議，這點對國內許多領導和出差多的人尤其重要。可以說今後將成為視頻會議不可或缺的功能。

此外，視頻會議系統一般還具有錄播功能。能夠進行會議的即時發布並且會議內容能夠即時記錄下來。基於現時流行的會議信息資料的要求，本系統能夠支持演講者電腦中電子資料PPT 文檔、FLASH、IE瀏覽器及DVD等視頻內容，也包括音頻的內容等、會議中領導嘉賓視頻畫面、會場參與者視頻畫面的同步錄製。

國際電信聯盟ITU對於視音頻通訊及其兼容性的技術進行了規範，在這些基本的協議中，同時對語音、視頻、數字信號的編碼格式，用戶控制模式等要件進行了相關的規定。ITU-T制定的適用於視頻會議的標準有： H.320協議（用於ISDN上的群視頻會議）、H.323協議（用於區域網上的桌面視頻會議）、H.324（用於電話網上的視頻會議）、H.310（用於ATM和B-ISDN網路上的視頻會議）和H.264（高度壓縮數字視頻編解碼器標準）、HEVC/H.265（高效視頻編碼標準）。其中H.323協議成為目前應用最廣最通用的協議標準，而H.265是目前最先進的網路音視頻編解碼技術。

視頻會議軟體常用功能列表

視頻會議系統的應用範圍非常廣泛，可應用在網路視頻會議、協同辦公、在線培訓、遠程醫療、遠程教育等各個方面，能廣泛應用於政府、軍隊、企業、IT、電信、電力、教育、醫療、證券、金融、製造等各個領域。

視頻會議系統主要有以下四種使用環境：

1.商務型視頻會議系統：商務型視頻會議系統要求較為簡單，主要是服務於一些商務活動，這類視頻會議系統要求性價比較高，一般電視會議終端都能滿足業務需求。

2.特殊環境下的視頻會議系統：為了滿足生產調度、軍事指揮這樣特殊群體的需求，視頻會議系統既不同於教學型的，也不同於會議型的，它既有教學系統的複雜需求，又有會議系統的宏大場面。

3.教學型視頻會議系統：教學型視頻會議是為了滿足教師的教學要求，讓老師如同站在講台上講課一樣，方便自如地進行教學活動。教學過程的需求最為複雜，要面對各種學科的老師，又要面對老師的各種不同教學習慣，為老師提供一個講演的舞台，還要為學生與老師提供方便的交互功能，讓學生與老師如面對面一樣便利交流。

4.會議型雙向視頻會議系統：會議型雙向視頻會議系統主要針對政府和行業的行政會議，特點是場面較大，會議內容比較單一。

高效管理平台

會議是實現企業、組織高效管理的重要組成部分。視頻會議系統具有大容量、移動性強、安全性高等突出優勢，已全面應用在各種會議中，包括日常會議、高層會議、大型會議、跨國會議、移動會議等，可代替企業90%以上的現場會議。

■ 日常會議

日常會議是各種會議中最為常見的形式，傳統日常會議受時間、地域限制範圍小、效率低，運用視頻會議系統后，各企業、組織可跨越時間、空間阻隔，隨時召開異地多方開展日常會議，縮短時間消耗，加快信息傳遞速度，減少差旅成本支出，打造溝通無障礙的工作空間。

■ 高層會議

高層會議涉及的內容往往關係著組織、企業發展的重要方面，要求視頻會議必須具備極高的性能和安全性。

在安全性上，視頻會議系統採用最先進的雲安全、雲加密理念，雙層加密（MD5、DES）技術和動態數據加密技術等先進數據，全面確保數據安全。

■ 大型會議

大型會議與會人員多、溝通內容多，要求視頻會議必須具備大容量、穩定、可靠的特性。

領先的視頻會議系統採用先進的雲計算技術，支持伺服器集群，支持高達幾萬、幾十萬方同時在線的併發會議，視頻會議容量得到幾何級的擴充，滿足大型會議甚至超大型會議需要。

在會議過程中，視頻會議系統所有會議通訊數據自動實現高速路由、負載均衡和實時熱備份，極大地提升了視頻會議的流暢度和穩定性。

■ 跨國會議

由於距離所產生髮送信號的問題和國際公網環境下複雜的網路情況，跨國視頻會議組織難度極大，要求系統具有良好的網路適應性和穩定性。

針對複雜的國際網路環境，領先的視頻會議系統具有極強的網路適應性，系統採用自主研發的傳輸協議，具備先進的防火牆和NAT穿透能力，支持撥號、ISDN、ADSL、專線、LAN、衛星網、3G等多種網路接入方式，並採用集群路由自動選擇的方式，加上系統良好的穩定性，使用戶無需考慮網路的差異性，更無須進行繁複設置，只要接入網路就能進行了、快捷跨國交流。

■ 移動會議

在移動視頻會議方面，視頻會議系統已支持平板電腦、智能手機、電話等接入方式，彌補了PC端視頻會議靈活性不強的缺點，用戶無論身在何處，只需通過網路就能進入視頻會議系統平台，極大地拓展了視頻會議應用範圍，讓隨時隨地視訊溝通成為現實，徹底滿足人們對移動視頻會議的渴求。

在遠程醫療的應用

互動式遠程醫療系統安全的網路技術，優良的網路支持性，為遠程醫療、遠程會診提供高效可靠的網路支持；系統領先的視音頻解碼和傳輸技術，讓醫生，患者感受卓越的視音頻享受；系統廣泛的互動能力，提供多選擇的呼叫方式；系統先進的開發技術，實現各操作系統平台間的無縫連接；系統良好的擴展性、兼容性和穩定性，在充分利用硬體提供的有限資源的前提下，實現大流量的網路視頻輸出和高效的事務處理。

利用視頻會議系統，用CT、核磁、X光機等醫療設備拍攝的DICOM3.0規格醫學影像可完整無誤地進行即時快速傳送、同步處理，再加上視頻、音頻同時進行，三者的有效結合，保證了遠程醫療的高質量和有效性。

視頻會議軟體具有良好的數據兼容性，提供了與PACS、HIS等進行數據交換和互動的介面，保證了醫院現有資源的利用。

視頻會議遠程醫療系統的另一個優點在於根據用戶的不同需求和通訊條件，提供不同規格的硬體配備提案，方便用戶根據自身實際情況進行選擇。視頻會議在政府機關中的應用（以某市氣象局為例）作用：實現與省局視頻會議系統的互連，各個分局可以實時地收看和收聽會議內容。

能同時支持多個會議通道，保障各會議通道的相對獨立和信息安全。

能進行遠程的Web方式管理，組織會議和會議授權簡單、方便。有較強的控制功能。

無延遲的音視頻傳輸，圖像清晰、流暢，語音清晰、連續，保證音視頻的同步性。

有會議錄製記錄功能。具備視頻點播功能。使用方便，操作簡單，有良好擴展性。

滿足會議室終端、桌面終端、移動終端等需要。

滿足各部門各類會議、教師培訓、專題講座等需要。滿足音頻、視頻以及數據的綜合應用及拓展。

確保系統在多種網路帶寬環境下穩定運行。支持文檔共享、電子白板網頁同步等多種文本交互手段。支持屏幕廣播、程序共享等多種協同辦公的功能。

目前市場上的視頻會議系統可以分為：軟體視頻會議系統及硬體視頻會議系統。

軟體視頻會議是基於 PC架構的視頻通信方式，主要依靠CPU處理視、音頻編解碼工作，其最大的特點是廉價，且開放性好，軟體集成方便。但軟體視頻在穩定性、可靠性方面還有待提高，視頻質量普遍無法超越硬體視頻系統，它當前的市場主要集中在個人和企業，政府、大型企業也逐漸開始慢慢接受，並越來越多的運用到會議當中。

硬體視頻會議是基於嵌入式架構的視頻通信方式，依靠DSP+嵌入式軟體實現視音頻處理、網路通信和各項會議功能。其最大的特點是性能高、可靠性好，大部分中高端視訊應用中都採用了硬體視頻方式，但隨著技術的發展，其市場份額正逐漸被軟體所佔領。

1、經濟方面：硬體視頻會議的建設成本高，通常需要專線為之提供服務。所以一般企業在決定使用硬體視頻會議后往往另需高昂的資金投入建設視頻會議獨用的網路專線。因而一項工程、兩筆開銷往往使許多企業望而卻步。軟體則不同：它的使用完全建立在您已有的資源上。無須您另付資金投入。

2、音/視頻效果：所需帶寬高，可看視頻少是廣大硬體視頻會議用戶使用后的感想。相比純軟體的產品，硬體的視頻與語音狀況通常在感覺上都比軟體產品要連貫穩定，但這是建立在帶寬高與穩定狀況下的一個效果。舉個例子：通常在硬體的視頻會議中，每路視頻要佔用1兆左右的帶寬。也正是這個原因，決定了硬體產品必須由專線提供帶寬。可是在純軟體的情況下只需要160k便可清晰流暢得傳輸視頻。可以想象一下如，如果提供給軟體產品同樣的帶寬，音視頻的效果會何等優秀……

3、數據功能：眾所周知，軟體與硬體的優勢區別就在數據方面。雖然現在有些硬體系統發覺了自身的缺陷，增加了一些數據功能。但由於本身定位的局限，使得他的改進並沒有從根本上改變現狀。所添加的功能也並非十分實用。反之，軟體正可謂是將數據功能堅持到底！

4、應用方面：音視頻效果佳、商務感覺好通常是客戶選擇硬體視頻會議的主要原因。可是往往客戶在使用過程中會發現：跟著感覺走有時並不正確。感覺對了的，卻不實用。對比兩者就可以直觀地發現：軟體的產品可以跟著使用者到處發揮作用。客戶可以用它來遠程銷售、客戶培訓、遠程教育等等。可以這麼說：只要您有電腦，可以上網，就可以使用。但硬體由於他本身的專用網路以及相對龐大的體積，限制了它只能局限於某個辦公桌或是某個會議室內。

5、視頻容量方面：軟體產品可以根據客戶的帶寬情況有選擇的看視頻。比如說客戶的網路是光纖，他就可以觀看多路高質量視頻，且可以任意更改顯示模式。網路越好，可看數就越大，最多可至上千路視頻，而硬體最多觀看20路。並且可選的視頻模式有限，並且無法自己定製。在特殊需要的情況下顯得力不從心。

6、硬體相對於軟體的優勢在於其穩定性，且目前的公網環境下還不足以支持軟體的多路視頻觀看。而硬體視頻會議的穩定性顯得尤為重要。

會議設備--視頻會議系統傳送的是多媒體數據，與普通數據不同，由於聲音和動態圖像的源信號的數據量較大，無法直接在一般條件的數字線路上傳輸。同時，基於對實際使用效果的要求，用戶還要求傳送的聲音、圖像信號連續平滑，其它輔助功能使用簡捷。因此，要達到這樣的效果，系統在聲音/圖像壓縮、通訊線路條件都有一定的要求。

傳統的視頻會議技術包括：MCU、H.323、幀中繼等，而基於IP承載網的視頻應用，將把更豐富的功能推到用戶的面前。但要順利使用這些功能，用戶需要對一些新的技術熱點給與更多的關注。

LPR (丟包恢復)技術

是當前解決視頻傳輸丟包問題最有效的方法之一，事實上，LPR是一種採用前向糾錯(FEC)方法對丟失數據包實施覆蓋的機制。由發送方系統為發出的數據流添加冗餘數據，使接收方系統可以偵測並糾正錯誤，而無須請求發送方系統重新傳送丟失的信息。這種無須等待網路傳送就有了進行糾錯的能力，使得FEC非常適合於實時通信，如電視廣播，IP電話以及視頻會議。

QoS

QoS(Quality of Service)，中文名為"服務質量"。它是指網路提供更高優先服務的一種能力，包括專用帶寬、抖動控制和延遲（用於實時和互動式流量情形）、丟包率的改進以及不同WAN、LAN 和 MAN 技術下的指定網路流量等，同時確保為每種流量提供的優先權不會阻礙其它流量的進程。

QoS是網路的一種安全機制, 是用來解決網路延遲和阻塞等問題的一種技術。在正常情況下，如果網路只用於特定的無時間限制的應用系統，並不需要QoS，比如Web應用，或E-mail設置等。但是對關鍵應用和多媒體應用就十分必要。當網路過載或擁塞時，QoS 能確保重要業務量不受延遲或丟棄，同時保證網路的高效運行。

視頻會議由於大多應用於關鍵業務，而且與語音、數據同步傳輸，因此對網路傳輸品質有更高要求。流媒體QoS需要解決兩個方面的問題，帶寬佔用及延遲抖動。

混合型網路視頻應用技術

軟體視頻會議的Hybrid技術，是指支持B/S和C/S兩種架構並存。這種系統支持使用客戶端軟體或瀏覽器的Flash Player。因此用戶既可以通過運行客戶端進行會議，也可以直接打開web網頁進入會議，相比較其他幾種類型，融合型的應用兼具了方便性、安全性和應用效果。

雲計算技術

雲計算視頻會議將雲和視頻會議各種優勢完美結合在一起，以更靈活多變的會議形式、更快捷的數據處理方式，促使視頻會議的數據處理能力、資源調配能力全面升級，幫助用戶以最低的價格換取最優的服務，一經推出便備受推薦，甚至被譽為視頻會議行業最值得期待的新技術。

雲存儲

信息總量的海量增長，很大一部分是由於商務領域數據幾何式倍增而產生的，傳統的存儲方式再無法承受這種海嘯式增長，對此，雲存儲將以更高容量、更穩定的存儲方式快速佔領商務市場。具體到目前商務領域最主要的辦公方式——視頻會議，也將順應市場要求，全面採用雲存儲的方式妥善保存不斷增長的商務數據。

視頻會議雲存儲的出現，突破傳統存儲方式的性能瓶頸，使雲存儲提供商能夠聯結網路中大量各種不同類型的存儲設備形成異常強大的存儲能力，實現性能與容量的線性擴展，讓海量數據的存儲成為了可能，從而讓企業擁有相當於整片雲的存儲能力，成功解決存儲難題。

藉助雲會議廠家提供的視頻會議雲存儲服務，企業有望擺脫在硬體存儲設備上的巨額投入，減少在系統維護上的人力支出，從而為用戶減少IT費用，快速減輕財政壓力，提升企業競爭力。屆時，用戶只需支付少量的儲存費用，就能把超大容量的數據存在雲端，並根據需要設置相關許可權，隨時隨地共享給需要共享的人員，在減少數據傳輸的時間的同時，藉助廠家更為出色的加密技術，避免傳輸過程中造成的丟包、泄密等事故的產生，全面保證數據的安全性。

對於廠家來說，雲存儲方面的較量，將是一場沒有硝煙的戰爭。相比於財大氣粗的國外廠家，中國視頻會議廠家更多的在理念本土化、技術創新化和服務能力方面領先，所以要想打贏雲儲存這場戰爭，國內廠家除了需要加大力度攻克技術難關，搶佔市場先機的同時，還須加強自主創新能力，佔領雲計算領域制高點，爭奪雲標準話語權，並結合優質的客服體系，迅速搶注用戶心中視頻會議雲儲存的資源，樹立起強有力的品牌效應，才能在未來競爭中勝出。

P2P技術

AnyChat針對可不經過伺服器中轉的音視頻應用，採用了P2P通信技術，該技術的核心在於防火牆的穿越。使用P2P通信技術，可以大大的減輕系統伺服器的負荷，並成幾何倍數的擴大系統的容量，且並不會因為在線用戶數太多而導致伺服器的網路阻塞。

支持UPNP協議，自動搜索網路中的UPNP設備，主動打開埠映射，提高P2P通信效率。

會議管理

1、會議預約，系統自動通知參會人員

發起人預約會議，制定會議時間、地點、會議標題、簡要內容、選定參會人員，系統會自動把會議相關內容及會議登錄密碼以郵件、信息方式發給參會人員，系統將自動統計參會人員對本次會議的回復情況。

2、會議簽到

與會人員通過指紋儀，或者以其他方式進行會議的簽到。會議進行中，其他人員不得入內（未經授權人士，無法進入會議室）

3、會議投票

會議投票功能在會議前或會議中完成投票的整個過程（發起、投票、統計、發布）。

4、會議文件的上傳、共享和桌面的共享

★支持文件上傳和下載。

★與會人員可以將自己當前屏幕內的顯示內容共享給其他遠程參會人員

★用戶可將各類文件進行共享，方便與會者下載。

5、具有電子白板功能

對當前屏幕上顯示的會議文檔內容進行標註性操作或修改操作，系統將自動保存當前標註或修改後的文檔內容圖片，以便會後查閱，但並不改變原來的會議文檔內容。

6、會議內容的錄製保存

全程會議高清攝像記錄功能，支持整個會議的視頻、音頻、修改操作進行全程錄像及回放、查詢、發布以及下載功能。

7、會議總結、查詢

針對已經結束的會議進行查詢查看會議的詳細內容生成會議報表。（提供會議室利用率、個人會議統計、部門會議統計等各種詳細、摘要報表，支持EXCEL導出，支持柱狀圖、餅圖、折現圖顯示，支持自動發送，還可根據需求定製擴展。）

該系統具有總結提供歷史會議與當前會議的綜合報表功能，可根據時間、地點、發起人、會議標題進行會議的查詢。

會議室管理

發起人可以查看當前會議室的使用狀態，可以對會議進行增加、刪除、修改、查看，還具有發起或撤銷會議、修改會議、延時會議和終止會議的功能。

會議設備自動啟動並自動對接

英特智訊智能會議系統自動控制功能，會議時間到達，異地和本地會議室設備將自動啟動對接，會議標題等內容自動顯示在屏幕上，時間到達后直接進入會議狀態，使遠程會議更加方便快捷，節約了更多的時間，為您的工作提高了效益。

支持多種會議方式接入

英特智訊智能視頻會議系統為用戶提供超清晰的語音溝通環境，該語音引擎保證在任何網路環境下都能為用戶提供最小的延遲和最好的音頻質量。根據不同的網路自動匹配相應的視頻音頻編碼，可以提供清晰流暢的視頻圖像。

英特智訊智能會議系統提供自動接入功能，在外出差的參會人員可以通過電話或電腦可以直接接入到會議中來，免去了人工接入等繁瑣過程，使會議變的輕鬆快捷。

隨著經濟的發展和競爭的加劇，企業對視頻會議系統的需求越來越大。因此視頻會議的走向問題就成為困擾各視頻會議軟體研發單位的主要問題。研究中大量數據表明：視頻會議系統主要向靈活易用性、大眾化平民化，家用小型化發展。

靈活易用性

視頻會議市場的企業用戶逐漸增多，一些企業CIO經常抱怨，傳統的視頻會議產品太貴，又要用專線或ISDN；軟體產品性能很不穩定，使用不方便，兼之繁瑣的下載安裝步驟和對帶寬的較高要求，已不能滿足用戶的基本需求。用戶對靈活性和易用性的關注說明視頻會議系統尚需進一步簡化操作並提高與其他系統的兼容能力：目前的視頻會議系統大多採用分層菜單的方式進行控制，操作還是較為複雜。數據共享是指通過視頻會議系統使身處異地的合作者相互了解情況並共享應用（例如電子白板、共享Windows應用等）。隨著視頻、音頻、數據綜合網的發展，尤其是在遠程教學和遠程醫療領域，用戶將更加重視數據及應用共享；靈活性對於用戶也是非常重要的，在視頻通訊領域，會議應用只是其中的一個部分：越來越多的用戶希望視頻會議系統具有遠程教學功能並且能夠和辦公自動化系統結合起來提高管理質量。視頻會議系統作為一個通訊網路系統，系統的可管理性和可維護性是十分重要的。能夠很方便地裝卸的高質量系統對需要移動和經常出差的用戶而言非常重要，在不降低系統性能的前提下，提高系統的便攜性極有必要。總之，企業用戶需要更靈活易用的視頻會議系統。

大眾平民化

電子信息軟體業的發展，使得普通用戶享受高清晰的視頻通信，已經不是一個遙遠的夢想。

現在越來越多的視頻會議系統在提高工作效率，增強協作能力，降低公務成本的優勢使其正成為政府部門和各行業信息交流，傳遞的重要手段。從2004年開始，許多政府機關和大中型企業開始將視頻會議系統向三，四級城市擴展。這種發展趨勢首先得益於寬頻網路的發展。目前，寬頻網路越來越普及，一些地市，縣,鄉鎮的網路寬頻環境已經接近大型中心城市，這使得在三，四級市場上提供低成本，高質量，專業化的視頻會議服務成為可能。同時，電子政務和企業信息化的迅速推進和一些行業一，二級市場視訊系統的成功應用也在加速視頻會議市場向三四級城市擴展。資料顯示，在這種平民化趨勢推動下，整個視頻會議市場中政府辦公已佔全部市場份額的46.6%。而為了改善運營模式、提高工作效率，電信、金融、鐵路、電力等行業也在大力發展電視會議系統，他們佔據了33.2%的市場份額。

與以上領域相比，我國的遠程教育和遠程醫療尚處於發展初期，所佔份額分別是8.7%和7.9%。這反映視頻會議系統在遠程教育、遠程醫療等方面建設力度還不夠大。不過，據我們研究表明，這兩個領域的應用近年來呈現出蓬勃發展的勢頭，再一次強有力的論證了視頻會議大眾化平民化發展趨勢。

家用小型化

視頻會議系統可以讓分處異地的用戶進行"面對面"似的交流，這無疑給企業提高工作效率和節省會議開支帶來頗多好處。以往視頻會議系統的主流都是房間式的龐然大物，它們價格昂貴，一直是大公司、大老闆們的專屬權益，普通企業對它可望不可及。但是，隨著電腦技術的飛速發展，計算機處理能力、網路傳輸能力都有了很大提高，視頻會議系統走向小型化，逐漸到了可以為大眾接受的程度，一時間，中小企業和個人用戶成為視頻會議領域的最大潛力股。如何能實現在家中如同辦公場所一樣的工作，如何能在個人PC機上使用視頻會議系統而不必採用專網和佔用高帶寬的需求，給視頻會議家用化、小型化趨勢提供了導火線。

這三種趨勢向市場上各大視頻會議廠家提出了一個挑戰。隨著大眾化、小型化趨勢的加劇，市場呼籲出現一種適用於中小企業、家庭或個人日常溝通交流的通訊工具，這種工具既要有qq、msn的便捷，又要有較強的數據協作功能，並且對音視頻效果提出了更高的要求。順應這種走勢，眾多廠家開始考慮專業視頻會議向一般的聊天軟體的轉型，但是這種聊天工具必須仍舊保持專業視頻會議較高的音視頻質量並擁有現時聊天工具的易用性能。