百世快遞

“百世快遞”是百世集團旗下知名快遞品牌，2010年10月成為百世集團一員，以信息化、自動化建設為核心能力，在國內率先運用信息化手段探索快遞行業轉型升級之路，綜合實力位居行業前列。目前，百世通過深度的物流網路覆蓋、升級自動化設施以及逐漸完善的客服體系，打造更高效、服務更優質的的快遞網路，為客戶、合作夥伴創造更多價值。百世快遞2019年前三季度快遞包裹量超過51.4億件，同比增長42.7%，高於26.4%的全國平均增幅。 

百世的使命：智慧供應鏈賦能新零售 

百世的願景：成就商業，精彩生活 

百世的價值觀：

客戶為尊【用戶滿意客戶成功】

百世一家【共享共擔協作共贏】

樂為人先【享受挑戰不斷超越】

誠信不渝【誠實守信說到做到】

堅守責任【愛崗敬業永不放棄】 

普通快遞

365全天候服務特色增值服務：代收貨款、保價、簽回單、委託收件。

百世快遞可以提供全國33個省、直轄市的高性價比門到門快遞服務。快速高效地進行發運、中轉、派送，並對客戶進行標準承諾。

淘寶推薦物流

百世快遞與淘寶推薦物流平台正式簽約開展合作，為淘寶用戶提供更貼心的服務。

業務系統對接

專職服務團隊

限時投訴處理

特種快件

快遞的標準運費+保費（保費=聲明價值總金額×5‰），最低收費5元，尾數遵循四捨五入的原則。

百世快遞對托寄物價值在5千以內的快件提供更安全，更便捷的服務。

專人專車派送

全程跟蹤

憑證簽收

專屬理賠

代收貨款

適用對象：所有大陸月結客戶

百世快遞可按照寄件方客戶（賣方）與收件方客戶（買方）達成交易協議的要求，為寄件客戶提供快捷的貨物（商品）專遞，並代寄件客戶向收件客戶收取貨款；同時，可以提供次周、隔周返還貨款的服務。

保價服務

快遞服務過程中，寄件人可對托寄物內容向我司聲明價值，並繳納相應的費用，當貨物在運輸過程中發生損壞時，我司將按照託運人的聲明價值賠償一定損失。

只需使用特種運單，在“聲明價值”欄如實填寫保價金額數（元），即完成該票快件的保價操作。

代簽回單

只需要在同時使用運單和回單專用袋，即完成該票快件的操作。

應客戶需求，快遞在成功派送快件后，將寄件方客戶提供的需收件方客戶簽名的收條或收貨單之類的單據返回寄件方客戶的服務。

限時派送

服務費用為運費的10%，費用最低收取額為2元，最高收取額為10元，尾數不足1元不計。

承諾在規定的時間安全送達，如因我司原因未能按時送達，該票件的運費將會在貴公司的月結款中自動扣除。

1、爆炸品：如炸藥、煙花爆竹、雷管等所有在運輸途中可能引起爆炸的物品。

2、氣體：如壓縮氣體、液化氣體、深冷液化氣體、加壓溶解氣體等（含儲氣罐體等）。

3、易燃液體：如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發動機啟動液、松節油、天拿水、膠水、香水等所有可燃及在一定條件下可燃的液體。

4、易燃固體、自然物質和遇水釋放易燃氣體的物質：如活性炭、鈦粉、椰肉乾、蓖麻製品、橡膠碎屑、安全火柴、黃磷（白磷）、赤磷、硫磺、硝化棉、鎂粉、金屬鈣粉、鈣合金物、金屬鈦粉、金屬皓粉、浸油地麻/棉/質/紙及其製品等。

5、氧化劑和有機過氧化物：如過氧化氫、過氧化鈉、硝酸鉀、三氧化鉻等。

6、毒性和傳染性物質：各種可通過吞入/吸入/皮膚接觸等進入人體后導致死亡或危害健康的物質。如毒藥、有毒細菌/病毒/寄生蟲/寄生菌/真菌等。

7、放射性物質。

8、腐蝕性物質：各種因接觸而產生化學反應能夠不同程度損傷接觸的人體、物品、運輸工具等，如：蓄電池、鹼性的電池液等。

9、各種無法分辨成分地粉末。

10、各種磁鐵及帶有較強磁性的物體。

11、各種藥品（注意與保健品的區別，保健品可適量收寄）。

12、國家規定禁止民用運輸的槍支、管制刀具、模擬槍械等。

13、各種反動報刊、書籍或者淫穢物品等。

14、妨礙公共衛生的物品，如屍骨（含已焚化的屍骨）、未經硝制的獸皮、未經葯制的獸骨等。

15、各種不管是否有毒有害的液體。

16、各種麻醉及精神類藥品：如：鴉片、嗎啡、可卡因等。

17、各種國家法令禁止流通或寄遞的物品。

18、各種容易腐爛的物品（如：海鮮）以及活體動物/植物等。

19、其他可能威脅到航空飛行安全的物品。 

2010年

2010年11月，百世網路正式收購匯通快運並完成對廣東和湖北的直營管理。

2011年

2011年7月，公司總經理周建先生接受《數字時代周刊》採訪，暢談百世匯通發展之路；

截止到2011年10月，百世匯通已經完成對廣東、廣西、湖北、湖南、江西、陝西、浙江杭州、浙江寧波、江蘇蘇州、江蘇無錫、河北、山東、遼寧、黑龍江、重慶等地的直營，進一步加強了對全網的管理和運能時效的提升。

2012年

2012年，收購全際通後進入零擔物流，發力快運； 

2012年3月，百世集團自主研發的快遞管理系統（Q9）成功上線； 

2012年5月，百世匯通總經理周建作為主要嘉賓參加了2012年中國快遞論壇峰會並發表講話； 

2012年11月，百世匯通接受中央電視台《經濟半小時》欄目全面採訪報道； 

2012年，百世匯通繼續推進網路直營工作，全年先後對北京、天津、雲南、河南、福建、四川、貴州、吉林、山西等21個省、市進行直營； 

2012年，百世匯通新建、擴建了一級、二級、三級及市內轉運中心達70多個，大大完善了百世匯通的全網中轉布局，提升了全網快件時效。全網汽運幹線班車線路達到1000餘條，網路運輸班車數量同比增加超過100%。 

2013年

2013年3月，百世匯通2013年全國網路大會在浙江杭州太虛湖假日酒店隆重召開； 

2013年9月，百世匯通總部搬遷至青浦區新金路225號新址； 

2013年11月，百世匯通北京分公司就2013年“雙十一“準備情況接受北京電視台專題採訪。 

2014年

1月17日，“百世一家，同道共贏”——百世匯通2014年全國網路大會隆重召開。 

3月26日，百世匯通微信服務平台下單功能正式上線。 

4月7日，百世匯通24小時智能快遞櫃在北京、上海試點運行。 

6月1日，百世匯通入駐阿里集團西溪園區小郵局。 

7月，百世匯通正式入駐澳門拓境外業務。 

10月，阿里巴巴西溪園區百世鏢局開業，創國內定製化企業郵局先河。 

2015年

2015年，成立百世國際，收購360hitao，設立美國分公司。 

1月25日，“百世一家，服務天下”——百世匯通2015年全國網路大會隆重召開。 

4月29日，百世匯通“共同祝願越來越好”攝影組圖獲國家郵政局主辦的“中國夢郵政情”微見聞活動一等獎。 

5月18日，上門洗衣服務品牌“優樂洗”初版首次發布上線，一個月後上海地區進入正式運營期。 

6月，快遞末端100米社區增值服務“百世鄰里”，三隻熊貓的品牌形象誕生。百世匯通官網百世鄰里服務點查詢及星火系統同步上線。 

9月，百世匯通快遞全國開通COD（代收貨款）業務，可以全國攬派（除青海西藏兩省）,目前已有近1萬6千個站點遍布全國。 

2015年10月，百世匯通將正式更名為“百世快遞”。 

11月，雙11百世匯通母公司百世集團整體業績破3000萬單，快遞業務破2458萬單，同期增長2.8倍，快遞品牌進入行業第一梯隊。 

12月，雙12結束，年度完美收官，12月最後一周“年貨節”備戰，首次迎接行業常規“淡季”派送高峰。 

2016年

2016年3月1日，百世匯通更名為百世快遞，品牌形象全新升級。此次更名，從業務層面更好地統一了百世品牌架構，實現百世集團旗下物流業務的協同發展。

2016年5月，百世集團旗下百世快遞快遞員李元明獲得“全國物流行業勞動模範”稱號，在北京人民大會堂參加了表彰大會。

2016年11月，百世快遞吉祥物“遞兒”登陸北上廣地鐵。 

2017年

2017年3月，百世快遞參加3.15誠信服務宣誓活動。 

2017年5月，百世快遞正式進入中國快遞公司日均單量“千萬俱樂部”。

2017年6月，百世快遞2017全國網路大會在青島召開。 

2017年9月，百世快遞總部順利從上海搬遷至杭州，迎來新的征程與新的開始。 

2017年9月，百世集團在美國紐約證券交易所掛牌上市，旗下百世快遞發展邁上新台階。

2018年

2018年，百世集團提出“五大戰略”，即繼續打造“最後一公里”的服務網路，多網融合，拓展全球業務範圍，發展組織與文化，聚焦質量安全管理。 

2018年3月16日，一場主題為“量變質勝、服務為王”的百世快遞全國網路大會在海南三亞舉行。 

2018年11月，百世快遞在泰國大曼谷地區起網運營。 

2019年

2019年1月，百世快遞召開2019年全國網路大會。 

2019年1月，百世快遞在泰國全面起網，百世在泰國採用“自建快遞分撥+末端網路加盟”的方式，目前已經建設4個運營中心，71個區域網點，500多個門店。 

2019年百世快遞繼續並升級“星級快遞員”獎勵機制，加碼關懷一線人員，為他們提供完善的職業培訓體系和第三方保險服務。此前受到媒體廣泛關注的“見義勇為”快遞員林海原獲得了全場唯一的“感動百世獎”。 

2019年，百世將繼續賦能末端，打造商業流通生態圈，大力發展八大業務板塊，促進多網融合，實現協同發展。 

2019年通過改變末端派送模式，百世快遞站點簽收率提升了5%。 

2019年11月，百世快遞正式上線小米快遞平台，並陸續開放全國網點。在小米快遞下單，選擇百世快遞，即可享受1000元免費保價服務。包裹一旦發生意外，百世快遞會按照物品價值和損失比例進行賠償。 

2019年11月13日，百世集團（BEST.US）Q3凈虧損同比大幅收窄86.9%，下調19財年營收指引。

2020年

2020年1月，針對武漢等地的疫情，百世快遞開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，全力保障疫情防控相關物資運輸。 

2020年1月，百世快遞召開全國網路大會，百世今年將再投入20億元用於自動化、信息化、智能化水平提升，以提高服務質量，降低運營成本，帶給客戶更好的體驗。 

2020年2月10日，受疫情影響百世快遞恢復正常運營。

2020年5月，百世快遞推“優鮮達”發力時效，次日送達江浙滬皖等全國19個省市。

2014年8月初，客戶郵寄茶葉，半個月後被告知沒有收到貨。第一次發現丟貨，第二次客服告知因為颱風，茶葉在運輸過程中被打濕了，所以客戶又不要了。 

2014年9月，百世匯通快遞公司福州分部的部分站點加盟商退出，導致快件積壓遲遲未派件。 

2014年11月，百世匯通快遞公司西安東郊三站的快遞員投訴，反應說站點負責人讓他們做一部分“虛假簽收”。 

2015年3月，百世匯通大量快件積壓續：包裹抵榕又折返發件地。 

2015年11月，“百世匯通”快遞車與小車相撞致四死一傷。

2021年8月13日晚，海口市市場監督管理局根據海南省瓊州海峽輪渡運輸管理辦公室提供的線索，在海口市新海港碼頭處，查獲一輛運輸一次性不可降解塑料製品的貨車，執法人員跟隨貨車來到該批貨物的運輸企業——百世快遞海南總部，當場扣押一次性不可降解塑料製品750箱，百世快遞海南總部被立案調查。

媒體報道

2015年10月9日，有媒體陸續報道百世匯通正式改名“百世快遞”，“四通一達”不復存在，且更名后“百世快遞”也將首次和“天貓超市”商標共同作為其快遞三輪車最新噴繪圖案。

官方回應

百世匯通相關負責人對億邦動力表示，公司並沒有更名，起碼2015年不會。“如果改名會通過官方渠道正式發布，目前的報道都只是猜測而已。”他強調：“公司更名是大工程，涉及到整體VI體系的全面更改，執行期都要花大半年，不是說說就可以的。”

2021年4月9日，義烏郵政管理局人士向21世紀經濟報道記者確認，因“低價傾銷”，百世快遞被整治，主要措施是停運部分分撥中心，已於當日執行。

2019年12月，百世快遞已設立數萬個鄉鎮服務點，鄉鎮覆蓋率達到93%。針對農產品物流運輸難題，百世因地制宜，從包裝、倉儲、集散、運輸、配送等方面打造一站式物流解決方案，全年幫助約260萬噸農產品新鮮送達全國各地。 

2019年，百世還與甘肅天水、湖南永興、雲南麗江永勝等地方政府達成戰略合作，深入開展“農品優行”助農計劃，為全國30多個貧困縣的40多款農產品提供全鏈路服務支持，幫助貧困群體實現增收。 

2019年百世參與組織助殘助學、賑災、援藏等公益項目共計20個，免費運輸公益物資超40噸。目前，百世參與助學活動累計覆蓋超10000名貧困兒童，牽手“母親微笑行動”，累計幫助4000多名唇齶裂患兒，為他們提供免費專業治療。 

2019年1月，百世集團加入春運公益計劃免費送快遞員回家過年。 

2019年5月，通遼市百世快遞深入偏遠牧區，在通遼市扎魯特旗巴雅爾吐胡碩蘇木的中心幼兒園開展愛心捐款活動。

2019年8月，8月27日，百世快遞青年志願者一行10幾人來到寧海縣社會綜合福利院，開展“百世快遞，傳遞愛心”活動。向福利院老人們送上食品和飲料，並且還為老人打掃衛生，與老人一起聊天，為老人剪指甲等。 

2019年11月，全力“蘇”出，用愛助力——石家莊百世快遞旺季期間積極開展愛心公益送水活動。 

2020年1月24日至3月11日期間，百世集團免費承運防控疫情物資累計17萬件、1000噸，運送至湖北及全國各地的定點醫院、公益性社會組織。 

2020年3月，百世還向法國、越南、馬來西亞等國家運送抗疫物資。 

2020年4月，由中國國際青年交流中心向馬來西亞華人公會青年團捐贈的50箱共計10萬隻醫用口罩，在深圳配合海關查驗及相關資料遞交后，在不影響交付時效的情況下，乘航班飛往馬來西亞吉隆坡。這批防護物資在百世的免費運送支持下，展開了一場從國內運輸、跨境到海外配送的愛心接力。 

2020年6月，由中國慈善聯合會發起的“善行涼山聯合行動”項目對接會在四川省涼山彝族自治州布拖縣舉行，百世集團西南大區相關負責人代表百世捐贈10萬元，用於資助和支持涼山布拖縣依撒社區幼兒園教育資源項目的推進，助力保障當地1500名貧困幼兒入園。

2016年，榮獲中國快遞最佳科技創新獎。

2017年，百世快遞正式進入中國快遞公司日均單量“千萬俱樂部”。

2017年12月，榮獲中國物流業大獎“金飛馬”獎的“2017‘雙11’公眾最滿意快遞物流公司金獎”。

2020年5月10日，“2020中國品牌500強”排行榜發布，百世快遞排名第471位。 

2021年1月，2020年快遞服務滿意度調查發布，百世快遞總體滿意度排名排名第6位，公眾滿意度排名第8位。