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回頭客

客戶群體

回頭客就是對某種商品買了又買用了又用的顧客,據相關權威資料統計,老客戶所產生的銷量是新客戶的15倍以上。

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回頭客就是對某種商品買了又買用了又用的顧客,據相關權威資料統計,老客戶所產生的銷量是新客戶的15倍以上。老客戶對於店面與品牌已經了解熟悉,信賴店面,忠誠度高。老客戶通過口碑宣傳會影響她周邊的消費群體,這樣店面及品牌就可以得到穩定的成長,利潤也就會穩定增長。另外開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍左右。
古代有很多關注留住回頭客的案例,最常用的就是薄利多銷