飛書

2016.12 “飛書”雛形誕生；

2017.7 飛書 1.0 版本誕生，具備即時溝通、群名片、快捷表情回復等基礎功能。

2017.11 位元組跳動內部全面使用飛書，海內外上萬名員工通過飛書協作，一切工作在飛書發生。

2018.9 飛書獲得公安部信息安全等級保護三級認證。

2019.1 飛書 2.0 版本發布，具備語音通話、在線協作文檔、智能日曆、會議群聊等更加豐富的功能。

2019.6 飛書 3.0 版本發布，推出音視頻會議並進一步完善套件功能；通過 ISO/IEC 27018:2019 公有雲個人信息保護管理體系認證、SOC 2 Type I 審計；

2019.11 飛書獲得由國際頂尖認證機構 BSI (British Standards Institution) 頒發的 ISO/IEC 27701:2019 隱私信息管理體系認證證書。

2020.1 飛書獲得安永會計師事務所出具的 SOC 2 Type 2 服務審計報告。

2020.2 飛書面向所有企業和組織免費開放。

2020年11月18日，“飛書未來無限大會”將在北京舉辦。此次大會，是自飛書產品推出以來，首次舉辦的大型產品發布會，會議的核心議題將圍繞探索先進工作理念和未來組織協同方式等展開。飛書將在大會上發布全新的版本以及數個全新產品。大會現場發布飛書新版本π“全家桶”。

2021年4月19日，位元組跳動旗下企業協作平台飛書宣布，將於2021年5月19日在北京舉辦以“組織未來式”為主題的2021春季飛書未來無限大會。屆時，飛書將正式推出圍繞“組織升級”進行多項產品功能革新的4.0版本。

2021年5月19日，位元組跳動旗下企業協作與管理平台飛書在北京舉辦了“2021春季飛書未來無限大會”。飛書在會上正式發布了4.0版本，並圍繞“人、目標、信息”的組織三要素，推出了飛書知識庫、飛書績效、飛書招聘等多款新產品。

降噪溝通

● 相關消息自動“串”聯，無須費力翻找聊天記錄

● 快捷表情靜音回復，再也不用被“收到”刷屏

● 高頻會話置頂顯示，再也不用擔心群組管理混亂

● 歷史消息自動同步，新成員快速融入團隊和項目

● 重要消息抵達無障礙，緊急情況下對消息加急提醒

● 圖片文字一起發送，富文本消息將信息充分表述

雲文檔

● 可多人實時協同編輯的在線文檔，不僅是文檔，更是豐富的創作和互動工具

● 支持強大數據統計的在線表格，滿足辦公場景下數據統計分析等需求

● 便捷管理知識資源的企業雲盤，打造雲端企業知識庫

音視頻會議

● 多方視頻穩定接入，單個視頻會議支持 100 方穩定接入

● 一鍵發起百萬人直播，最多支持百萬量級觀眾同時在線觀看

● 便捷屏幕共享與互動，支持飛書雲文檔原生共享，還可在共享界面共同編輯和評論

● 整合即時溝通，一對一或群聊過程中可以隨時發起高質量音視頻會議

● 整合智能日曆，在日曆中可一鍵開啟或加入音視頻會議

一站式會議系統

彙集音視頻會議、本地投屏、簽到板、管理後台等多種功能，滿足不同場景下的會議需求

● 高清流暢，350 方不限時會議協作

● 輕鬆入會，一鍵輕觸開啟會議，隨時隨地參與團隊溝通和協作

● 高效共享，無線投屏創新便捷，支持多人實時在線編輯與互動

● 智能預定，通過飛書日曆快捷預定，簽到板會議室狀態即時同步

● 靈活部署，安裝操作極簡化，許可權管理可靠可控，個性化適配滿足多種部署場景

智能日曆

● 高效組織團隊會議，快速向同事或整個群組發出會議邀約

● 便捷訂閱同事日曆，直觀查看同事忙閑狀態，一鍵預約

● 極速查找空閑會議室，排除被佔用，可用會議室一目了然

● 智能日程通知提醒，日曆助手小機器人即時發送提醒，不錯過任何會議

● 輕鬆創建公共日曆，快速分享項目計劃，時刻與團隊保持同步

企業郵箱

● 智能郵件分類整理，郵件智能分類呈現、同主題郵件自動歸類，還可以通過標籤進行全面細緻整理

● 整合雲文檔，通過郵件分享文檔時，一鍵便捷開放閱讀或編輯許可權給收件人

● 整合即時溝通，發郵件時可直接添加單個聯繫人或整個聊天群組

智能機器人

● 智能小助手提效降負，機器人小助手，降低日常維護性和重複性工作，提升工作效率和滿意度

● 自動推送多方消息提醒，機器人自動推送集成應用各類動態到群聊中，多方信息及時掌控

成員管理

● 一鍵創建全員群、部門群，所有歷史聊天記錄自動同步

● 便捷查看組織架構，快速找到同事，一鍵直接呼叫

系統繁多，信息孤島，管理成本高？在飛書工作台打造統一入口。

內嵌豐富應用

飛書工作台自帶審批、打卡等多款工具，一鍵開啟使用，輕鬆管理團隊。同時，飛書也攜手優秀生態夥伴，聚焦企業服務垂直領域，為海量企業用戶提供優質應用，助力企業高效辦公。ProcessOn、Worktile、TodoNow、Canva、薪人薪事、小鵝通企學院、問卷網、Cotask、法大大電子合同等都已入駐飛書。

靈活接入外部系統

企業也可以自研應用或將現有的差旅、IT、HR、OA等系統接進來，打造統一入口。

2020年2月29日，飛書聲明稱，在前一日下午，用戶反饋飛書文檔相關分享鏈接在微信內無法打開，顯示因誘導分享而被停止訪問。之後，飛書官網、飛書會議等相關域名均被微信限制，飛書用戶無法在微信上邀請參與會議、邀請新成員加入組織、跳轉微信分享等。

飛書負責人謝欣稱，飛書不存在微信登陸的選項，飛書里的信息和文檔也都不支持直接跳轉分享到微信，不存在拉取微信關係鏈一說。謝欣稱，多家媒體關於飛書被封禁的報道，在微信端都遭遇了刪稿，飛書官方微信服務號也被做了限制，無法發出關於微信內不能正常訪問飛書的相關說明，顯示因“違反相關規定”審核失敗。

2020年2月24日，位元組跳動旗下辦公平台飛書宣布，向全國所有企業和組織免費開放，不限規模，不限使用時長，所有用戶均可使用飛書全部功能。

飛書將為所有規模的企業和組織，免費提供音視頻會議、在線文檔與表格創作、企業專屬雲存儲空間、飛書機器人及小程序應用、消息雲端保存、高效會議室系統、雙因素安全服務、智能語言翻譯等多種高級功能。

此外，除了所有功能免費，企業還可以享受飛書提供的定期在線培訓課程、在線直播分享最新實踐、產品新功能培訓以及不定期回訪等免費服務，以實現效率工具的最大化利用。

針對遠程辦公時的音視頻會議需求，飛書方面也進行了服務升級，推出“百人視頻會議，百萬人直播觀看”的功能，最高支持 100 人視頻會議及百萬量級觀眾同時在線，能夠實現屏幕互動共享、雲端錄製、實時字幕和中英文翻譯等，用戶升級到最新版本即可使用。

將溝通與協作融為一體，飛書有效提升了信息傳遞速率，使互動更輕鬆，協作更高效。”（張楠 位元組跳動（中國）CEO 評價）

小米選用了飛書，目前已經有一段時間了，飛書在信息創建、分享，以及協同辦公方面，非常簡潔、高效，的確越用越順手。 ​​​（小米公司創始人、董事長兼CEO 評價）

傳統協同辦公軟體往往重在自上而下的管控，而飛書著眼於團隊協作，從而真正地幫助企業實現了效率的提升。（劉元晨 藍城兄弟 CTO 評價）

“飛書讓工具不再處於割裂的狀態，將日曆、通話、文檔、信息等系統整合在一起，讓所有人的思考可以與他人共享，這極大地提升了團隊的協作效率。”（翟學魂 G7創始人兼首席執行官 評價）

改變思維方法，用飛書簡化流程，形成閉環。（張文中博士 物美集團創始人、多點Dmall董事長 評價）

工具是企業理念的載體，理念、文化、模式都需要通過工具去展現。工具不符合業務要求的話，協作、高效等口號容易落為空談。”（劉東穎 我愛我家CIO 評價）

飛書有效解決了南開在教育信息化探索之路上的多種需求，將教學、科研、管理整合於一處，不僅實現了校園的智慧化管理與服務，也在南開師生之間搭建了一座高效溝通的橋樑。（許京軍 南開大學常務副校長 評價）

飛書在信息創建、分享，以及協同辦公方面，非常簡潔、高效，的確越用越順手。”（雷軍 小米董事長兼CEO 評價）

用飛書，最直觀的感受就是——比以前更忙了，但這種“忙”不是要處理的事情變多了，而是到達的信息變多了。（王小川 搜狗創始人 評價）

飛書這個產品一定程度上體現了位元組跳動對「釋放人的創造力和自驅力」這種世界觀的結構化封裝。（張鵬 極客公園創始人 評價）

國際權威安全認證與成熟的信息安全管理體系，軟體全生命周期安全保障，可靠的數據安全保護，全天候安全應急響應。

安全體系認證

ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理體系

ISO27001是一套獲得業界廣泛認可的安全管理體系標準，其一直被認為是國際最權威、最嚴格的信息安全體系認證標準，被全球廣泛接受。飛書的數據中心、管理體系、研發、職能部門通過此項認證意味著我們在信息安全管理領域已經與國際標準對標，具有充分的信息安全風險識別和控制能力，可以為全球客戶提供安全可靠的服務。

ISO/IEC 27018:2019 公有雲個人信息保護管理體系

ISO27018 是首個專註於公有雲中個人信息保護的國際認證標準，於2019年發布了 ISO/IEC 27018:2019版本，基於 ISO27002 信息安全管理實用規則，並針對適用於公有雲個人可識別信息（PII）的安全控制體系提供了實施指南。飛書通過此項認證，意味著我們在保護企業數據、保障用戶個人信息安全、防止信息泄漏等方面已經達到了高標準的業界實踐。我們擁有專業的安全合規團隊長期致力於保障用戶的個人隱私數據安全，並且有能力滿足客戶當地的個人信息保護相關法律法規要求。

ISO/IEC 27701:2019 隱私信息管理體系

ISO27701是首個真正意義上構建出具有PDCA完整運行閉環的隱私信息管理體系標準。該標準是ISO27001和27002的擴展內容，詳細規定了建立、實施、維護和不斷改進隱私信息管理系統的各項要求，在信息安全保護的基礎上將處理個人可識別信息（PII）所需的隱私保護措施納入考量。飛書獲得此項認證，是對我們長期以來在隱私合規體系建設方面工作的充分肯定，飛書安全團隊一直致力於保護用戶隱私數據安全，為用戶提供透明、高效、安全、可靠的服務。

獨立安全審計

SOC 2 信息安全相關的內部控制信息報告

SOC 3 有關安全性的公開報告

系統及組織控制 (SOC) 報告是獨立的第三方審計報告，是由專業的第三方會計師事務所依據美國註冊會計師協會（AICPA）的相關準則出具的服務機構內部控制相關的系列報告。其中SOC2根據五項“信任服務原則”（安全性，可用性，處理完整性，機密性和隱私性）定義了管理客戶數據的標準。飛書產品會經過第三方的定期審核，以檢驗產品是否符合這項標準；此標誌著我們擁有可靠的系統安全設計，可以安全地管理客戶數據，保護組織的利益以及客戶的隱私。

三級等級保護

公安部信息安全等級保護三級認證

《GB/T 22239-2008 信息安全技術 信息系統安全等級保護基本要求》簡稱安全等級保護，是中國國家標準化管理委員會發布的信息安全標準，是中華人民共和國信息安全保障的一項基本制度。等級根據信息系統的重要程度，從低到高分為1至5個等級，不同安全等級實施不同的保護策略和要求。飛書採用的是3級信息系統的保護策略，並順利通過了專業測評機構的測評，標誌著我們從在物理、網路、主機、應用、數據等方面，均具有被權威機構認可的安全防護能力，並且達到了行業內較高水平。

安全白皮書

飛書作為企業級SaaS服務，始終把安全放在首位。此安全白皮書對飛書的信息安全控制機製做了詳細講述，包括管理體系、合規與隱私性、人員安全、訪問控制、網路安全、應用安全、數據安全、物理與環境安全、災難恢復與業務連續性、變更控制等。