誠信決定存亡

“誠信決定存亡。”這是總結無數歷史和現實的經驗教訓所得出的結論。2000年5月30日，南德集團的總裁牟其中因犯外匯詐騙罪而被判處無期徒刑；2003年，南京冠生園因“陳餡月餅”事件而破產；2003年12月義大利的帕瑪拉特公司倒閉，都是明證。

常言道：“人無誠信不立，家無誠信不和，業無誠信不興，國無誠信不寧。”沒有誠信，人就不能在社會中立足，家庭就不能和諧相處，企業就不能在行業中做久，社會就不能有序地運轉。誠信是人與組織生命的守護神。

然而，現在，我們正面臨誠信的危機。這種危機挑戰著各級政府的公信力，挑戰著中國企業的生存與發展，挑戰著人們彼此之間的信任度。

劉玉瑛1983年畢業於北京大學，現為中共中央黨校黨建部教授。在中共中央黨校主講“黨的建設、領導科學”課程，並經常為國家行政學院、人事部高級公務員培訓中心、清華大學、北京大學、水利部、全國婦聯、航天集團、中國氣象局以及各省市地區等校外多家單位授課。授課的內容還有：“關鍵在於落實”、“領導者管理者如何抓落實”、“現代企業的落實問題”等。著有《關鍵在於落實》《領導影響力》《黨政幹部口語表達藝術》《思想政治工作語言藝術》等書籍18部。曾連續四年獲得中共中央黨校科研一等獎。

前言

第一章　這世界到底是怎麼了

一、假貨泛濫成災

（1）仿冒你沒商量

（2）欺騙你沒的說

（3）讓總理都無奈

二、騙子橫行猖獗

（1）裝孫子也不在乎

（2）“假幹部”混進省委組織部

（3）假記者被真記者揭穿

三、假話連篇累牘

（1）“這個村的豬真多”

（2）“中國明星集體缺鈣”

（3）三大洋快餐的尷尬

第二章　人們為何拋棄誠信

一、私利作祟

（1）“×××老總快還債”

（2）肉包子打狗

二、愛慕虛榮

（1）自稱北大畢業生，往自己臉上貼金

（2）自稱有“門路”，用大話包裝自己

三、出名心切

（1）60歲老嫗搖身變為“中華世紀專家”

（2）名校博導一“抄”成名

（3）“哈佛博士”的拙劣抄襲

四、責任心差

（1）“磨砂玻璃”變為“噴砂玻璃”

（2）“有償”變為“無償”

第三章　三杯吐然諾，五嶽倒為輕

一、囊括了人類美德

（1）最高尚的人格力量

（2）最安全的處世之道

（3）最寶貴的無形資產

二、用之不竭的寶藏

（1）打造金字招牌的途徑

（2）雙方合作的定心丸

（3）企業的核心競爭力

三、不可褻瀆的神靈

（1）因為假學歷而下台

（2）為失信而遭滅頂之災

（3）“東方猶太人”的慘痛教訓

（4）找工作屢屢碰壁

第四章　為人處世誠信始

一、人先信而後求能

（1）誠信是相互合作的基礎

（2）誠信是相互交往的前提

（3）誠信是人生旅途的伴侶

二、誠信正在遠離我們

（1）誰要去廣州的火車票

（2）金玉其外，敗絮其中

（3）“禿頭論證”理論

三、為人處世如何踐行誠信

（1）己所不欲，勿施於人

（2）說話算數，言而有信

（3）心懷坦蕩，真誠待人

第五章　商誠則興。商奸則衰

一、中華民族具有誠信的商德

（1）諫議大夫追馬

（2）煮熟的鴨子飛了

（3）臨財不苟取

二、非抓不可的問題

（1）全國人大代表的提案

（2）魯冠球受騙的經歷

（3）勁力企業集團深受失信之害

三、誠信是企業最強的競爭力

（1）知名企業頃刻倒閉

（2）兩個老人賣雞蛋的興衰

（3）35次越洋電話

四、誠信是企業重要的生產力

（1）家庭式作坊發展為大企業

（2）為退顧客2000元，花6000元做廣告

（3）“誠信碑”昭示誠信

（4）“信譽樓”鑄造信譽形象

五、企業誠信管理經營之道

（1）精益求精的產品質量

（2）一絲不苟兌現服務承諾

（3）以誠信理念管理企業

第六章　治國理政以誠信為本

一、誠信是官德的重要組成部分

（1）講誠信，才能奠定領導與執政的基礎

（2）講誠信，才能“浩然正氣照千秋”

（3）講誠信，才能“留得清白在人間”

（4）講誠信，才能“粉身碎骨渾不怕”

二、治國理政不可缺少誠信

（1）“夫信者，人君之大寶也”

（2）“疑行無名，疑事無功”

（3）“大信行於天下”

（4）“布信義，守勤儉”

三、不講誠信是十分危險的

（1）“官德毀，則民德降”

（2）守公信者昌，失公信者亡

（3）“不，是民意如此！”

四、領導幹部要做講誠信的表率

（1）提高講誠信的基本素質

（2）始終保持高尚的誠通道德要求

（3）培養講誠信的道德習慣

第七章　知識殿堂的守護者

一、知識的殿堂需要誠信來守護

（1）心中只有真理，沒有世俗

（2）為了真理，沒有恐懼，只有勇氣

（3）追求的是真理，而決不會沽名釣譽

二、知識的殿堂正在遭受著踐踏

（1）校園不再是誠信的凈土

（2）人類靈魂工程師的聖潔稱號被玷污

三、知識的殿堂遭受污染後患無窮

（1）科學的精神會被扼殺

（2）創新精神將遭重創

（3）人類文明將受阻礙

四、還知識殿堂以聖潔

（1）管理體制不容忽視

（2）個人道德修養值得重視

第八章　家庭和諧的必要條件

一、婚外戀情不容忽視

（1）一個可怕的數字

（2）婚姻家庭的破壞力

（3）“一個成功男人的背後站著漂亮女人”

二、悲劇背後沉甸甸的思考

（1）婚姻到底是什麼？

（2）愛情到底是什麼？

三、用誠信造就幸福和諧家庭

（1）端正戀愛的目的，不要別有用心

（2）夫妻相互信任的前提是忠誠

（3）相互信任是愛情得以生存的必要條件

第九章 人類發展史的重要課題

一、人類“精心”製造的一種文化現象

（1）一個美國人平均每天要說二百句謊話

（2）美人鼻子被割之謎

二、社會沒有誠信，就猶如水磨沒有水

（1）國家興旺發達之基

（2）事業發展之生命

（3）人類和諧相處之魂

三、知易行難

（1）忠誠坦蕩的氣魄

（2）堅強非凡的意志

（3）勇於獻身的精神

四、人們為誠信歸來所作的努力

（1）公證約束

（2）投保保誠信

（3）包裝設計

第十章　誠信歸來。路在何方

一、“教化者，朝廷之先務”

（1）大力進行思想宣傳教育

（2）建立誠通道德評價體系

二、“總統是靠不住的，唯一可靠的是制度”

（1）完善的法規制度是達到誠信的最經濟的方式

（2）完善的法規制度是保障誠信實現的有效手段

三、構建誠信的環境

（1）誠信的環境很令人擔憂

（2）誠信教育要從孩子抓起

（3）讓人們重視誠信的價值

四、古為今用

（1）忠信為做人的根本

（2）做生意必須誠實不欺

（3）與人交往要言而有信

五、洋為中用

（1）不因小利而欺騙他人

（2）遵守誠信從小事做起

（3）自覺自願地遵守誠信

第十一章　誰來拯救誠信危機

一、政府誠信是最大的誠信

（1）地方政府的誠信度不高

（2）政府官員要起表率作用

（3）完善有效的監督機制

二、企業誠信是經濟發展的基石

（1）建立健全企業誠信的宣傳教育體系

（2）建立健全企業誠信管理制度機制

（3）建立健全企業誠信的評價體系

（4）建立健全企業誠信的信息查詢服務體系

（5）建立健全企業誠信的法律支持體系

三、個人誠信是和諧社會的關鍵

（1）加強誠通道德教育

（2）建立健全個人信用制度

四、誠信的實現靠的是行動

（1）從今日做起

（2）從點滴做起

（3）從自我做起

第十二章　講誠信要趨利避害

一、有時不能講“誠信”

（1）事涉機密

（2）兩軍對壘

二、講誠信要堅持“五個有利於”

（1）有時真相不能說

（2）有時要守口如瓶

三、具體問題具體分析具體對待

（1）直言面對

（2）模糊應對

（3）巧妙偽裝

第一章　這世界到底是怎麼了

有人說，“現在的世界很精彩”；也有人說，“現在的世界很無奈”。

現在的世界確實很精彩：物質豐富，科技發達，交通便利；但是，現在的世界也的確讓人感到很無無奈：假貨泛濫成災，騙子橫行霸道，弄虛作假成風。以致有人感嘆：“現在是誠信不知何處去”；有人驚呼：“現在的世界到底是怎麼了？”

一、假貨泛濫成災

“假貨泛濫成災”，這話應該不是文學筆法，而是真實地反映了我們身邊的一些社會現象。

現在的造假，可以說，已經達到了登峰造極的地步，真的是讓人“嘆為觀止”。

（1）仿冒你沒商量

不知道從什麼時候開始，有人打起了名牌的主意，熱衷於製造假名牌。“鱷魚皮包”、“茅台酒”不是名牌嗎？他仿冒你沒商量。

成立個小作坊，弄來點皮子料，找幾個工人，仿造鱷魚皮包的樣式，做個皮包，貼上“鱷魚”的標籤，這皮包就成了高檔皮具。

收購一些舊的茅台酒瓶，灌進去一些大路貨，酒瓶口一封，就是名酒“茅台”了。

他管你什麼假冒不假冒，只要能獲取暴利就行。等消費者發現買了假“鱷魚”，喝了假茅台，他早就溜之大吉了。

這“李鬼”一出，誰見了“鱷魚”皮具，看到“茅台”，心裡都要先打個問號，到底是“李鬼”還是“李逵”？

（2）欺騙你沒的說

在北京的中關村，你隨便走在哪一條大街上，都經常會有人悄悄接近你，然後低聲問道：“要證件嗎？畢業證、身份證、結婚證、離婚證……”只要你想要，他什麼證都能做。

假畢業證，讓一些人由專科變成本科，本科變成研究生，研究生變成博士。

假身份證，讓一些人開公司坑蒙拐騙，高考讓人捉刀代筆，職稱考試偷梁換柱。

假結婚證，讓一些人跟情人周遊列國隨意住飯店開房間。夫妻合住一間一般是要結婚證的。但要他也不怕。帶著哪！你即使長著火眼金睛，看出了破綻又能怎麼樣？半夜三更的民政部門也不上班，即使上班，誰給你查去，你就老老實實地讓他住下吧！

假離婚證，讓一些人家裡“大旗”猶在，外面則是“彩旗”飄飄。 ’

如果你揭露了他，他會理直氣壯地告訴你：現在這種假的人物多著呢！也不是俺一個。

這話說得倒也是不假。據媒體報道，從2001年5月下旬起，廣東省教育廳高校畢業生就業指導中心開始接受高等教育文憑鑒定工作。“在短短的兩個月內，中心收到近600件文憑送鑒申請，其中競有1/6的假文憑。一家銀行送來鑒定的33份文憑中，只有2份是真的；一機關單位送來鑒定的6份學歷證書中，竟無一是真……”