標竿

標竿

標竿工程主要任務乃實破組織之智障,進而達成整體質量的提升。

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正文


(Benchmarking)工程·標竿工程盛行於1990年代,其範圍涵蓋流程、產品、服務,甚至公司內各部門單位的功能增進等均屬之。