行為變數

行為變數是市場細分中根據顧客對產品的了解程度、態度、使用情況與反應等劃分市場的變數。包括使用時機、追求的利益、使用經驗、使用頻率、忠誠度、需求階段和對產品的態度等。行為變數比其他市場細分變數更接近實際購買行為。