五項修鍊

蔡行知，本名蔡鋼安，廣東郁南人。香港浸會大學MBA、中山大學EMBA、政協委員、青聯委員、書協會

員。長期擔任大型集團高管、政府經濟顧問、企業管理顧問和投資顧問。2011年獲廣東省最佳職業經理人獎。座右銘：讀萬卷書、行萬里路、交萬人友、創萬年業。

做大做強是眾多企業的追求。但做大做強有一個前提，那就是做好。做大做強有一個歸宿，那就是做長。只有做得成、做得大、做得強、做得好、做得長，企業才稱得上健康、卓越，基業長青。

本書將企業經營管理中紛繁複雜的事務梳理歸納為明道、樹人、取勢、優術和立法五項重要而簡單的事情，提出企管五要，即明道以做好、樹人以做長、取勢以做成、優術以做大、立法以做強的系統思想，強調要加強修養和鍛煉，以求突破和升華，才能建立以明道為中心、強調創造價值、做好事業的可持續經營模式。

每一位領導人，每一位管理者，每一家企業，每一個機構，無論個體還是組織，都應該引入企管五要這五項修鍊，以促進個人的持續成長，促進組織的持續成功。

王者伐道，武者伐謀；道以立商，商以載道

一個人需要明道，一家企業更需要明道。明道之人會讓自己的行為符合事物運行規律而獲得成功，明道的企業會讓自己的經營運作因遵循規律而獲得發展。企業明道包括明白經商道理，修養商家道德，找准商業道路三個方面的內容。

第一章 道理：理合則商興

保安詢問：你是誰？

你是誰？——企業是價值的創造者

你從哪裡來？——企業從客戶中來

你要到哪裡去？——企業要成為進步的公器

你依憑什麼？——練就自己的“三板斧”

第二章 道德：小勝靠智，大勝靠德

總理追問：企業是否流淌著道德的血液？

不追求利潤的企業是虛偽的

沒有利潤的企業是不道德的

超額利潤意味著沒有真正成功

食品安全拷問企業的道德底線

第三章 道路：並非條條大路通羅馬

公眾熱問：如何為企業導航？

以義生利走正路

科學發展創新路

肩負責任，走和諧之路

追求夢想，走長青之路

知人者，王道也；知事者，臣道也

知人高於知事，做事先要做人。因此，企業領導人必須懂得賞眼識人，助長育人，長板用人，安心安人，營造良好的文化生態，聚才育賢，樹人育林，為基業長青打好基礎。

第四章 賞眼識人

天生我才，每一滴水裡都藏著一個太陽

賞眼識才，管理者應常豎大拇指

適者為才，人崗匹配最有效

第五章 助長育才

揚長以增值

補短防貶值

別讓你的短板驅逐你的長板

第六章 長板用人

用師者王用長人

用人如器，各取其長/

任何人才都比不上良好的機制

第七章 安心安人

員工是內部顧客

散財聚人分蛋糕

溝通從心開始

育才造林

善戰者謀勢而動，因勢布局，以利導之。

對於一個企業而言，自身的資源和條件固然不可缺少，但時代變遷、國家政策調整、市場縫隙、科技進步等外部形勢和變化也深刻地影響著企業的生存與發展。管理者必須站在長遠發展的角度上客觀分析、深刻洞見這些變化，並據此作出相應的戰略調整，做到知事定位、度勢謀划、順勢決策、才能得勢成事。如果逆勢而上，終致取勞、取辱、取敗。

第八章 知勢定位

知天下大事，定行業

知行業態勢，定行位

知消費情勢，定產品

知企業趨勢，定戰略

第九章 度勢謀划

站在未來規劃當下

計劃是成功之父

策劃整合“好生意”

第十章 順勢決策

蓄勢待發：三年不飛，一飛衝天

乘勢而起：站在颱風口上，豬也會飛起來

造勢成事：儲激水，轉原石

第十一章 得勢發展

得勢

得利

續勢

古人云：“道須正，術應奇”

在古代中國，講究“行制如天，用人如鬼”，術最容易被人等同於“權術”、“算計”、“手腕”和“陰謀”。到今天，我們發現“術”其實包羅萬象，是最能解決實際問題，可以達到效果和提高效率的能力、知識、方法、策略、技巧與經驗的綜合體。優術，便是不斷積累經驗，收集信息，改善方法，探索知識，改進技能，更新技術及設備，優選策略，並謀求將它們整合創新，使之產生化學反應的過程。在企業經營管理當中，優術的重心無疑是要將當今世界上最先進的專利、技術、知識產權、設備和管理智慧“拿來”優化、改造、本土化和本企化，使之成為推動企業不斷向前的巨大力量。優術得當，經營就可以“有生於無“，就可以像許真君一樣點石成金；管理就可以像韓信點兵一樣多多益善，不斷提升企業的發展上限，達到快速做大的目的。

如果說，明道是明晰正確的價值理念，取勢是選定正確的市場機會，那麼，優術就是選用正確的營商方法。優術就是會幹、能幹、巧幹。

第十二章 科技是第一生產力

科技是最本質的術

一流的設備代表一流的水平

品質是對社會的責任承諾

第十三章 資本是騰飛的翅膀

善用內部資源

敢用外部資金

第十四章 品牌是市場的特別通行證

專業保證質量

責任贏得尊敬

親和力培養忠誠度

第十五章 管理是不可複製的藝術

培育巧實力

選准管理工具

商業模式是戰略的戰略

個人永遠PK不過體系

國有國法，企有企規。

法治不僅對於國家，而且對於一個企業來說也是至關重要的。這裡談的立法，是指企業的法立令行，主要討論公司治理，組織架構、制度企業、流程管理有四個方面的內容，以促使企業經營管理有法可依、有理可據、有情可抒、有序發展。可以說，企業要想做強，必須經過立法這一關。

第十六章 治理比管理更為緊要

治理從頂層設計開始

為了誰

痛苦的治理轉型

第十七章 成功的企業是架構出來的

病態的組織結構

組織架構能力

流程化組織是未來的方向

第十八章 跨越制度治企的陷講

科學的制度比優秀的總經理更重要

執行貴在到位

沒有永恆的制度，只有不斷去完善

第十九章 沒有流程就沒有結果

流程就是業務接力

管好流程種好樹

優化無止境

再造煥新機