托馬斯·約翰·沃森

姓名(英文)Thomas·J·Watson

機構與職務：IBM創始人

出生年月：1874年2月17日-1956年6月19日

出生國家、地點：美國紐約

教育背景：畢業於美國埃爾米拉商業學校

職業背景：1956年去世

1924年，將(CTR公司)改名為IBM公司，成為IBM創始人兼CEO

1914年，進入計算製表記錄公司(CTR)任公司經理

1896年，進入美國“全國收款機公司”擔任推銷員

沃森1874年2月17日生於美國紐約州北部的一個貧困農民家庭，父母是蘇格蘭移民。沃森就是在這樣的家庭中長大的，從父母的身上，他繼承了正直、踏實、認真、樂觀、崇尚個人奮鬥等美國農民的優秀品質。沃森沒上過幾天學，17歲就開始了推銷員的生涯。後來掌舵IBM，使IBM的計算機事業奠定了堅實的基礎，被人們譽為“計算機之父”。

名言(著作)：“THINK”

托馬斯·沃森一生的經歷向我們演繹了一個典型的“美國夢”。一個蘇格蘭移民的兒子，依靠自己的聰明才智，一步一步地從不起眼的推銷員成為企業家，並最終創建了著名的IBM公司。在他的領導下，IBM不僅從一個中型公司成長為世界最大的企業之一，而且他還將IBM從機械製表機引入了計算機領域，並且在這一領域稱霸一時。小托馬斯·沃森則在其父的基礎上，通過自己的努力使IBM成長為真正的IT巨人。多年來IBM始終以超前的技術，出色的管理和獨樹一幟的產品領導著全球信息工業的發展。

計算機。

今天，“IBM”已經成為名副其實的藍色巨人，走過20世紀90年代的網路低迷，如今的它又重新煥發了光彩。多少人在使用IBM的家用電腦，已經數不清了，作為計算機業的龍頭老大，回溯歷史，從一個生產磅秤、切肉機的小公司到今天的跨國電腦公司，其中的路程不可謂不艱難！這裡面有好幾代人的努力，但首先應該感謝一個人，那就是托馬斯·約翰·沃森——“IBM”的創始人，也就是我們都尊敬的“計算機之父”。

托馬斯·約翰·沃森是個地地道道的美國人，1874年2月17日，他生於美國紐約州北部一個貧困的農民家庭。父親是來自英國的移民，靠伐木和種地謀生。雖然家境貧苦，但他們始終對生活有種樂觀的態度，相信只要努力，就會有回報。

沃森就是在這樣的家庭長大的，從父母的身上，他繼承了美國農民許多優秀品質：正直、踏實、認真、樂觀、崇尚個人奮鬥。

因為家裡窮，當時教育還不是很普及，所以沃森沒有上過幾天學，並且為了減輕父母負擔，他17歲就開始進入社會。替一家五金店老闆走街串巷推銷縫紉機成為他第一份工作。而在當時，推銷並不被多少人看得起，因此小沃森受到了很多白眼，但正是推銷的經歷鍛煉了他，後來沃森在談到自己早年的辛苦，也說：“一切始於銷售，若沒有銷售就沒有美國的商業。”

剛開始，他對老闆付給他每星期12美元的工資還挺滿意。後來，他從另一個推銷員那裡得知，他實際上被老闆耍了，因為其他推銷員通常拿的是傭金，而不是工資，如果按傭金計算，他每個星期應得65美元。於是他憤而辭職，從此，他找工作再也沒有同意過“死工資”的報酬方式。

1895年10月，困境中的沃森把謀生的目光投向“全國現金出納機公司”，因為這裡月薪平均400美元，收入可觀。而老闆帕特森是當時有名的“推銷天才”，在他手下，很多質樸勤奮的青年成長為一流的推銷人才。

他去拜訪公司分所經理蘭奇先生，結果被拒絕了，但是無論被怎麼打擊，沃森總是以微笑來面對蘭奇。被他的韌力打動，蘭奇決定給沃森一個機會，試用他。但是第一次推銷的經歷卻是慘敗的，沃森遭到了蘭奇的百般責罵和斥責，被罵得不知所措、面紅耳赤，羞憤難忍。放在一般人身上，早就拂袖而去，但沃森在羞辱中表現出驚人的忍耐，在絕對服從中去學習。因為這就是推銷的職業訓練。

蘭奇是帕特森的優秀學徒，而沃森則成了最好的再傳弟子。從蘭奇那裡，沃森學到了很多，以後在IBM，沃森還經常對下屬們介紹蘭奇怎樣用實例去推銷產品，推銷自我。事實上，比起老師來，沃森青出於藍而勝於藍，一年之後，他成為東部最成功的推銷員，25歲時，他取代了蘭奇的位置。1899年，沃森被提升為分公司經理。到1910年，他已經成為公司中僅次於帕特森的第二號人物。但在那以後，厄運又一次向他襲來。

帕特森是個專橫粗暴的人，他用優厚待遇來換取僱員的忠誠和服從。然而他也是個多疑的人，當總經理查爾摩斯忍無可忍對他進行反抗時，他立即解僱了他，讓沃森取代之。所以沃森在公司里也是戰戰兢兢的，帕特森在，他就非常緊張，如果老闆不在，他就能發揮自如。1909年，在查爾摩斯的協助下，州法院以壟斷罪起訴了國民收款機公司。最後，沃森獲得了保釋，而帕特森入獄一年。

就在這段灰暗的日子裡，沃森遇到了自己的終生伴侶珍妮特，用自己的技巧贏得了“平生最成功的推銷”。沒過多久，兒子出生了，正在沃森最高興的時刻，生性多疑的帕特森卻認為沃森暗自培植親信，拉幫結派，儘管沃森努力為自己申辯，但毫無結果，無奈於次年4月憤而辭職。他立誓報仇，走出公司辦公大廈時轉身對一個朋友說：“這裡的全部大樓都是我協助籌建的。現在我要去另外創一個企業，一定要比帕特森的還要大！”

然而，重新創業又談何容易。雖然帕特森給他一筆5萬美元的分手費，但沃森失去了生活保障，丟了飯碗，年齡也快40歲了。他只好帶著新婚不久的妻子和一個嗷嗷待哺的兒子，去紐約闖蕩。

40歲的年齡，按照一般人的想法，早過了創業的年齡，但沃森不這麼想，他對自己有信心，認為潛力還遠遠沒發揮出來，潛意識裡，他認為自己可以干出一番大事業。

兩個月後，沃森遇上了IBM前身的奠基者弗林特。弗林特是華爾街最紅火的金融家，號稱“信託大王”。他對沃森的才幹早有所聞，旋即聘任他為計算製表記錄公司的經理。這家弗林特屬下的公司，主要生產天平、磅秤、計時鐘和製表機等。由於前任在經營方面不得要領，成立不到三年已是負債纍纍、瀕臨破產。沃森之所以對這家公司感興趣，主要看中它的產品。他認為計時鐘、製表機等都是辦公自動化的工具，具有廣闊的商業前景。

最初，因為沃森曾經被定過罪，董事們只讓他當一個小小的經理，但精明的沃森除了要得一份體面的薪水外，還要求能夠得到利潤的一定比例作為獎勵。而董事們急於扭虧。對沃森的要求一一答應，但是大家在心裡是看不起他的。公司里沃森是孤立的，只有弗林特一個人支持他。從1914年到1924年，沃森就這樣忍辱負重地一直工作著，發揮了當初死纏爛打當上推銷員的精神，用自己的成績說服眾人對他的歧視。

沃森上任后的第一件事便是向銀行借貸5萬美元。用於產品研發。當銀行對公司的償債能力提出質疑時。他解釋說?“負債只說明過去。而這筆貸款是為了未來。”這句沃森一生中最偉大的推銷詞打動了銀行官員，於是他順利借得款項。在度過最初的艱難時刻后。公司業績開始迅速上升。

第一次世界大戰結束時，製表機需求量激增。幾乎每一家大保險公司和鐵路公司都用上了計算製表記錄公司生產的霍勒利斯製表機。不久，政府部門也採用了。沃森適時地推出新型的列印——製表組合機，更是受到廣大客戶的歡迎，訂貨單堆得老高，產品供不應求。1919年，公司的銷售額高達1300萬美元，利潤也升至210萬美元。1924年2月，已經身為公司總經理的沃森決定將公司更名為國際商用機器公司，簡稱IBM。是年，沃森剛滿50歲。從此，他抹去了同任何人有關聯的最後痕迹，開始了自己與IBM融為一體的后32年生涯。

30年代初，IBM開始打入打字機行業，生產打字機、打孔卡片，以及打孔機、分類機、會計計算機等系列產品，並推出電動打字機、字母製表機等新產品。到30年代末，IBM公司的銷售額增長到3950萬美元，其利潤達到910萬美元，竟超過其他4家同類型大公司的總和，一躍而成為全美最大的商用機器公司。

這時的托馬斯·沃森不知道，未來的世界將由數字掌控，他生產的打孔機正暗示著未來世界的趨勢，他也不知道自己公司生產出來的計算機是多麼重要，將怎樣改變世界。這個超級推銷員坦誠自己不喜歡美酒與姑娘，只是喜歡“雇傭推銷員”。而30年代IBM的成功就是靠這些經過沃森專門培訓的推銷員。

大戰結束后，計算機市場初露端倪，IBM充當先鋒，率先攻佔計算機市場。雖然沃森沒上過大學，沒有任何技術背景，但長時間的市場經營鍛鍊出他敏銳的直覺，如果沒有沃森，可能會出現完全不同的計算機——一種運算的工具而不是技術。所以，他才被人稱為“計算機之父”，而真正的計算機事業是在他的後代手裡蓬勃發展起來的。

早在1933年，IBM就曾為哥倫比亞大學設計了一種高速運算器，1937年，哈佛大學的計算機專家艾肯博士建議沃森綜合幾種機器，造出更快的運算器，為此沃森撥款50萬美元，歷時6年之久，研製出世界上第一台自動順序控制計算機，名為“馬克1號”，每秒鐘可以進行3次計算。1946年，IBM又推出第一台電子計算器，1948年，又推出一台部分電子部分電機的數字計算機，這台機器安裝在IBM紐約總部，直接向參觀者進行實際操作表演。IBM開始涉足電子計算機領域，但還不能說IBM在電子技術和計算機工業技術方面的真正崛起。

當時在業界內出名的是雷明頓—蘭德公司，這是兩個專業研究人員成立的，1946年，他們成功地製成了世界上第一台電子計算機，命名為“埃尼亞克”，計算速度比IBM的快了太多。面對如此強大的競爭對手，IBM是發展前景莫測的電子計算機，還是繼續經營收益可觀的打孔卡機？IBM內部展開了激烈的爭論。以老沃森為首的一派認為，儘管計算機能夠解決所有重要的科學計算問題，但是價格昂貴，幾乎沒有人肯出資買這樣一台機器，況且計算機的前途是很渺茫的，用途不是很廣。老沃森的兒子小托馬斯·沃森卻不以為然，他深信到一定時候，計算機將具有巨大的市場，父子倆之間時常因此而爭論不休。

正在這時，市場傳來了反饋意見：打孔卡計數器出現嚴重滯銷。面對現實，沃森意識到，先進的電子計算機時代已經到來，是自己讓賢的時候了。1949年，IBM總裁正式任命兒子小沃森為執行副總裁，放手讓年輕人去干新興行業。

1956年，剛剛完成權力交接的沃森因為心臟病去世了。而1955年是他生命中最完美的一年，公司收益7億美元，幾乎是戰後1946年的6倍，進入80年代之後，IBM成為世界上最大的工業公司。

儘管沃森離開了人世，但他所創立的IBM精神至今還在公司里發揚光大。

這種精神是他剛進當時的計算製表記錄公司制訂的，當時公司有1200名僱員，由於內部風氣不良，員工之間不團結，許多老工作人員更是喜歡欺壓新來者。針對這一弊端，沃森提出三條要求：第一必須尊重每一個人；第二必須為用戶提供儘可能好的服務；第三必須創造最優秀、最出色的成績。這些措施，極大地激勵了全體員工團結向上的積極性。

也許在今天。類似的口號經過無數的重複已成了空洞的濫調。但在大半個世紀前，它的確起到了凝聚人心、激勵士氣的作用。沃森也並不只是說說而已，他用實際行動證明了對員工的愛護，深諳“精神物質兩手都要硬”的他在IBM首創了終身雇傭制。消除了後顧之憂的員工樂於為公司盡心儘力。沃森開創式地在廠區附近建立了一個鄉村俱樂部。包括兩個高爾夫球場和一個射擊場。任何IBM的職工一年只需交納一元會費就可以參加和使用。

沃森的管理學算不上深奧，但真正落實起來卻不簡單。能夠把平直的管理理念付諸實施，正是他的過人之處。半個世紀后的80年代。美國人為探求在與日本企業競爭中節節敗退的原因，曾組織業界和學界人士赴日本去學習所謂日本式的管理。卻愕然發現日本人的管理經驗原來完全來自IBM的沃森。想來當時他們的心情一定十分困惑和驚喜。

在沃森的身上，專制和和藹同時並存，他對女職工和藹可親，盡量滿足她們的要求，不要求統一著裝，因為想家還可以調動工作，但在其他時候，他卻是嚴厲的，專橫粗暴的，當然建設性的建議除外。他是一個先知，是后工業社會的締造者，有著家長式的遺風，也有工業社會的開明和敏銳。他經營的不僅僅是企業，而且用理念來塑造一種精神，這就是為什麼所有的人那麼尊崇他的原因。

1956年，托馬斯·沃森以82歲高齡逝世。他的兒子小托馬斯·沃森成功地將IBM轉型為計算機公司，並贏得信息業霸主地位。托馬斯·沃森的確應該感到滿足，當年那個還坐著馬車的孩子，不僅擁有了他想要的一切，還幫助美國從一個馬車時代，演進到后工業時代？從鄉鎮社會，進入管理社會。

1、從小立志，不賺“有數的”工資。

2、善於推銷產品，更精於推銷自己。

3、用高薪換取屬下的絕對順從。

4、衣冠不能造就一個人，但在造就一個商人的過程中，衣冠卻起著重要

的作用。

5、不要聽到別人說“不”就放棄。

6、今天要努力干——非常努力地干！你的明天就不會有什麼問題。你將來

的前程和金錢也不會有什麼問題。

7、閱讀——傾聽——討論——觀察——思 考。

小沃森：IBM(國際商用機器公司)的開拓者。1914年生於美國俄亥俄州的代頓市。1937年畢業於美國布朗大學。畢業後進入IBM公司，二戰時(1942年)到美國空軍服役，1946年重返IBM，1952年擔任IBM總裁。1956年擔任IBM董事長，1971年因病辭去董事長職務。後來成為美國駐前蘇聯大使，直到1980年。

小沃森出生於1914年，小湯姆的名字終生都跟隨著他，即使他成了年近80歲的老頭，仍然被叫做小湯姆。由於從小頑皮搗蛋，被人稱作“可怕的湯米”。12歲那年他買了一瓶黃鼠狼臭腺。當全校全體集合時，他手持臭腺瓶，跑向主通風管道。整個樓層臭氣熏天。他創造了自己學校生活中最輝煌成功的一刻。結果被迫暫時休學。這傢伙居然用了六年，換了三所學校才將高中念完。上大學，也完全是有錢有勢的雙親在布郎大學校長身上施加了壓力。

小沃森對父親所經營的IBM沒什麼好印象。小時候參觀工廠，最深刻的就是濃烈的煙霧、噪音以及刺鼻的金屬味。1937年，小沃森前往IBM銷售學校，熬了兩年堅持到學業結束。小沃森成了正式銷售員。但大部分時間和精力都花在飛行和泡妞上。他的風流韻事在公司內沸沸揚揚。但他有股倔勁：“我不能讓IBM支配我的生活。”

二戰爆發使使小沃森有了解脫的機會，他加入了國民警衛隊。他依然膽大包天，一次志願擔任飛行觀察員，穿過敵人炮火飛向緬甸。結果起了濃霧，他們什麼也看不見。從高度計來看，他們應該已經撞山墜毀了。軍隊生涯，使他擺脫了父親的陰影，有了自信心。他終於拿起電話，告訴父親，他將回到IBM。這當然是老沃森盼望了多年的心愿。他當起推銷員，得到了極其輕鬆的華爾街業務區，結果到1月2日，就完成了全年的銷售任務。

老沃森很懷疑那些已真空管和電子零配件裝成的龐然大物，醜陋又難過，而且由很多吱軋作響的機械構成，聽起來象滿滿一屋子的人在織布一樣。他甚至斷言：“世界市場對計算機的需求大約只有5部。”父子倆發生了激烈的爭執。有一次，他在機場跑道上和父親發生衝突，最後大聲說：“他媽的，你能永遠不離開我嗎？”

小沃森成為IBM第二號人物后，當即對研究機構進行革新。在公司發展方向上實施了帶根本性的改革。1950年5月，任命麥克道爾為實驗室負責人，大量招聘電子技術方面的人才。而“國防計算機”的研製正是小沃森率領IBM進入電子技術的一次冒險，是公司發展方向的徹底革命。1951年，IBM開始決定開發商用電腦，聘請馮·諾依曼擔任公司的科學顧問，1952年12月研製出IBM第一台存儲程序計算機，也是通常意義上的電腦，它叫IBM701。

1952年大選前夕之夜，蘭德將一台Univac電腦提供給哥倫比亞廣播公司預測結果。電腦作出了艾森豪威爾以微弱優勢獲勝的預測。那一次，Univac大出風頭，被稱為“無與倫比的電子大腦”。當然，受刺激最大的還是小沃森。

1953年4月，IBM紐約總部終於迎來輝煌，150位全美最出色的科學家和商界領袖參加IBM-701國際計算機的盛大典禮。1956年，4年一度的大選降臨，電視上再也見不到Univac電腦，而儘是IBM的標誌。此時，IBM已經佔領了約70%的市場，美國本土只留下以雷明頓·蘭德公司為首的7家公司，新聞傳媒戲稱美國電腦業是“IBM和七個小矮人”。

1956年5月，老沃森正式將IBM的權力之柄移交給小沃森。父與子握手的鏡子出現在《紐約時報》上，代表著兩個時代的過渡。這時IBM已是美國排名第37位的大公司。小沃森說：“他肯定已認識到死神正向他逼近，這也許是他決定下台的唯一原由。”6月，老沃森因病去世。1956年底，小沃森召開高層經理會議，制定了著名的威廉斯堡計劃，使公司脫胎換骨。

有一次，小沃森讓一位決策失誤使公司損失1000萬美元的經理去他的辦公室。這人畏畏縮縮進來，小沃森問：“你知道我為什麼叫你來嗎？”這人回答：“我想是要開除我。”小沃森十分驚訝：“開除你？當然不是，我剛剛花了1000萬美元讓你學習。”然後他安慰這位經理，而且鼓勵他繼續冒險。

1961年，公司年收入達20億美元之巨。股票價值是5年前的4倍。當時全美共有6000台電腦，IBM就佔了4000部。人們開始把IBM公司稱作“藍色巨人”(BigBlue)。小沃森升為主席兼董事長，開始指揮生產聲名卓著的“IBM360系統。”著名的《幸福》雜誌稱為“超級冒險”，在整個電腦的體系結構取得了突破性的進展，使“兼容”成為推動電腦產業革命最響亮的口號。到1966年底，已有8000台電腦出廠，使IBM年收入超過40億美元，稅前純利潤高達10億美元。一場歷時5年的“賭注”50億美元的超級豪賭見出了分曉。

1969年1月17日，IBM遭遇反壟斷法，開始捲入曠日持久的訴訟案之中。這一年也是美國經濟衰退期，IBM的年增長率迅速下滑。小沃森承受了巨大的精神壓力。1971年底，小沃森因心肌梗塞住院。出院兩個月後，他告訴董事會準備退休。1972年6月，他正式提出辭呈。小沃森卸下重擔后，拖著虛弱的身體遠航紐西蘭島。但絲毫沒有改變他惡劣的心情，使得相處30多年的妻子奧利夫都忍無可忍，提出了離婚的威脅。小沃森這時才回過神來，又拿出一個絕望少年的手段，重新追求奧利夫。

90年代中期。他已80多歲，偶爾還會因為距離近，坐上舊BMW，去查看一下IBM的經營。