政務禮儀

政務禮儀

徠政務禮儀,是指國家公務機關及相關事業單位在內部溝通交流及對外服務,與社會接觸時的禮儀標準及原則。政務禮儀是提高服務質量及好評度的重要方法。其本質通過系統的交流原則與技巧,維護機關單位的形象,提高服務的質量與好評度,拉近雙方的距離,使工作更加順利的進行。

基本介紹


史料記載
政務禮儀
政務禮儀
古語云:“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱。隨著我國改革開放的進一步加速,廣大人民群眾學習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀的積極性日益高漲。
荀子說過:“禮者,養也。”《禮記》徠則道:“以禮節之。”由此可知,學習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀既可以提升個人品位與素養,又可以約束個人的言行舉止與交往應酬。在這一意義上完全可以說,禮儀在我國的廣泛普及,必將有助於社會主義精神文明的建設,必將有助於和諧社會的建立。
隨著社會的變革與發展,服務型政府的不斷完善和進步,政務禮儀的適用人群也拓展除國家機關外的多數窗口單位的技能。其本質是通過系統的交流原則與技巧,維護機關單位的形象,提高服務的質量與好評度,拉近雙方的距離,使工作更加順利的進行。