ClearQuest

ClearQuest可以部署兩種架構模式。使用CS架構，客戶端需安裝ClearQuest軟體，服務端需要安裝資料庫管理系統。在BS模式下，除了需要構建資料庫伺服器，還需要構建一個Web伺服器，這樣用戶就可以使用瀏覽器來登錄使用ClearQuest系統.

SQL Server，SQL Anywhere，ORACLE，ACCESS，DB2。

1.安裝ClearQuest軟體和資料庫軟體。

2.在資料庫管理系統里，創建ClearQuest使用的資料庫，至少需要兩個，一個是存放表模板和腳本等系統管理信息的Schema資料庫，一個是用於存放生產用的Production資料庫，名字可以自定。另外，最好再創建一個用於測試Schema修改後運行情況的測試用資料庫。

3.使用ClearQuest中的Maintenance Tool工具創建Schema。創建成功后可能需要修改CodePage。

4.使用ClearQuest designer工具登錄Schema，創建Production 信息。如果有測試庫的話，還可以創建測試信息。

5.使用User Administration工具進行用戶和組的創建，創建后必須Upgrade才能生效。

6.如果需要修改Schema，使用ClearQuest designer對Schema進行Check Out后修改，修改完畢Check In。然後使用Upgrade使新Schema應用於Production資料庫。

該系統不但提供支持Bug/Defect的管理，還提供了對BaseCMActivity、Enhancement Request等的支持。系統支持新記錄的定製開發，包括窗口定製、腳本添加，所以可以創建出自己想要的記錄類型和功能。可以說一切有狀態變化的記錄，都可以使用該系統管理。例如：日誌，工單，客戶意見表等。

UCM是IBM Rational提供的一套優秀的統一變更管理模式。配置管理工具ClearCase採用和變更管理工具ClearQuest結合的UCM方式，可以實現變更和配置管理的統一管理，使用組件方式支持代碼復用，使用開發流和集成流支持分支的有序化，使用變更集和ClearQuest的結合，可以清晰地查詢到變更任務相關聯到的修改的文件和變化內容。