萬家樂熱水器
低碳型高新技術企業
廣東萬家樂燃氣具有限公司成立於1985年,是一家專業從事清潔能源和可再生能源高效利用,以科技、節能、綠色環保、時尚為核心價值的低碳型高新技術企業,是目前國內規模最大、產品規格最為全、設備最先進的中外合資廚衛家電設備專業生產企業,是中國乃至東南亞最大的燃氣具及熱水器生產基地之一。萬家樂引進日本、德國、瑞士等具國際先進水平的技術和設備,專業生產“萬家樂”牌系列燃氣用具及電熱水器、太陽能熱水器、微波爐、抽油煙機、消毒碗櫃、電飯煲等家用電器產品,帶動整個廚房、衛浴及生活電器的發展,為消費者創造高品質的衛浴和廚房生活。
2017年11月21日,在2017萬家樂熱水和廚電新品發布會上,中國五金製品協會特別授予萬家樂“中國原創·第一台家用中央熱水”榮譽證書。
中國燃氣具行業的奠基人和推動者
萬家樂熱水器
國際標準的制定者
萬家樂熱水器
行業核心技術的引領者
萬家樂熱水器
工業設計的先行者
萬家樂熱水器
社會責任的實踐者
萬家樂熱水器
東方恆熱芯技術
萬家樂自主原創研發的“東方恆熱芯”核心技術系統,包括Hot熱力環、Pre恆熱池、Easy熱力門、iCloud控制雲等51項獨家專利技術
2016年5月,萬家樂推出X7家用中央熱水。
獨樹一幟 成就“獨角獸”無法超越地位
燃氣熱水器產品系列
中央熱水系列
冷凝系列
恆芯系列
強排系列
電熱水器產品系列
智能系列
智簡系列
智捷系列
智選系列
新能源熱水器產品系列
太陽能
熱泵熱水器
1. 服務理念——真誠服務 樂送萬家
2. 服務目標——顧客全面滿意
3.服務承諾
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》,凡萬家樂用戶,均可享受以下服務承諾:
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務,近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話諮詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外,提供有償服務)。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修,產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
4.產品包修期限明細。
註:①包修期的起始日以有效票據的購買日期為準,包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務,若用戶要求服務商上門維修的,收取上門費)
②包修期外維修按收費標準收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月,由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商,均可享受以上政策規定的包修服務。
5.下列情況不屬於包修服務範圍,但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非我公司指定的服務商維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸維修的)。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6.三包退換規定
①產品售出之日起10天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間,修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間,符合換貨條件的,我公司因無同型號產品,用戶願意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品,不願意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨,對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間,日折舊率按0.05%。
精品國貨品牌之一。
萬家樂發布高端熱水器新品
萬家樂舉辦了“智慧熱水 高·尚生活”的“智能浴——中國高端熱水器(華南)見面會”,現場推出了“智能浴”六款熱水器新品,其中包括四款燃氣熱水器、兩款電熱水器。
據悉,此次發布的智能浴熱水器,是繼8月份發布首款“廚房空調熱水器”后的又一大動作,本次發布的智能浴產品嵌入了萬家樂自主知識產權的Macro2.0 智能操作系統,囊括浴缸、舒適、經濟、廚寶多種熱水模式;通過智能監控出水溫度和水流量,創造出了行業最高標準——±0.5°C的精控恆溫,使消費者安心無憂地享受熱水。