能力

competency：能力素質，指在任務或情景中表現的一組行為。

ability,capacity：指能力的大小。

skill：指做事情的技巧。

《呂氏春秋·適威》：“民進則欲其賞，退則畏其罪，知其能力之不足也！”

《史記·李斯列傳》：“上幸盡其能力，乃得至今。”

毛澤東《紀念白求恩》：“一個人能力有大小，但只要有這點精神，就是一個高尚的人。”

方紀 《三峽之秋》二：“長江蘊藏著無限豐富的水能；三峽 形成了天然的水利樞紐。這在我國的建設事業中，有可能變成一種巨大的能力。”

這是以能力所表現的活動領域的不同來劃分的。

它是指在進行各種活動中必須具備的基本能力。它保證人們有效地認識世界，也稱智力。智力包括個體在認識活動中所必須具備的各種能力，如感知能力(觀察力)、記憶力、想象力、思維能力、注意力等，其中抽象思維能力是核心，因為抽象思維能力支配著智力的諸多因素，並制約著能力發展的水平。

又稱專門能力，它是順利完成某種專門活動所必備的能力，如音樂能力、繪畫能力、數學能力、運動能力等。各種特殊能力都有自己的獨特結構。如音樂能力就是由四種基本要素構成：音樂的感知能力、音樂的記憶和想象能力、音樂的情感能力、音樂的動作能力。這些要素的不同結合，就構成不同音樂家的獨特的音樂能力。

一般能力和特殊能力相互關聯。一方面，一般能力在某種特殊活動領域得到特別發展時，就可能成為特殊能力的重要組成部分。例如人的一般聽覺能力既存在於音樂能力之中，也存在於言語能力中。沒有聽覺的一般能力的發展，就不可能發展言語和音樂的聽覺能力；另一方面，在特殊能力發展的同時，也發展了一般能力。觀察力屬一般能力，但在畫家的身上，由於繪畫能力的特殊發展，對事物一般的觀察力也相應增強起來。人在完成某種活動時，常需要一般能力和特殊能力的共同參與。總之，一般能力的發展為特殊能力的發展提供了更好的內部條件，特殊能力的發展也會積極地促進一般能力的發展。

它是指在活動中順利地掌握前人所積累的知識、技能，並按現成的模式進行活動的能力。這種能力有利於學習活動的要求。人們在學習活動中的認知、記憶、操作與熟練能力多屬於再造能力。

它是指在活動中創造出獨特的、新穎的、有社會價值的產品的能力。它具有獨特性、變通性、流暢性的特點。

再造能力和創造能力是互相聯繫的。再造能力是創造能力的基礎，任何創造活動都不可能憑空產生的。因此，為了發展創造能力，首先就應虛心地學習、模仿、再造。在實際活動中，這兩種能力是相互滲透的。

它是指個體接受信息、加工信息和運用信息的能力，它表現在人對客觀世界的認識活動之中。元認知能力是指個體對自己的認識過程進行的認知和控制能力，它表現為人對內心正在發生的認知活動的認識、體驗和監控。認知能力活動對象是認知信息，

元認知活動對象是認知活動本身，它包括個人怎樣評價自己的認知活動，怎樣從已知的可能性中選擇解決問題的確切方法，怎樣集中注意力，怎樣及時決定停止做一件困難的工作，怎樣判斷目標是否與自己的能力一致等。

超能力，義同異能、特異功能，它指心靈感應、透視、預知、念力、超自然能力，被歸類於超心理學的範疇內。最早源自陰陽學名詞，古人認為一個人的能力就像宮殿里的不同房間，當需要發揮什麼能力時其中的一個門就會打開。這和利瑪竇的記憶宮殿很像。所不同的是除了記憶還包括很多其它的能力。古人認為不同時間出生的人陽氣不同，人的五行就會出現偏奇因此每個人可以打開能力門就不同，因此古人注重生辰八字。有的人陽氣旺盛上打開的能力門多，就顯得天資聰慧，有的人生意經營才能打開的就財運亨通，通過用落霞晶按照生辰八字製作八重冰梅契印可以提高陽氣。十八世紀以後，隨著科學的進步，對於科學所無法說明的神秘作用，都稱為迷信， ESP能力也就式微了。美國現今有一門專門用來訓練經理人的ESP課程，這個課程主要是用來培養透視力，預知力等心靈感應的心靈力量。

ESP是英文Extra Sensory Perception 的略稱，意指“超感覺”，通常用做心靈感應、透視力、觸知力、預知力等的總稱。ESP 能力等於是“右腦的五感”。正如左腦有五感一樣，右腦也有五感。有人認為只是少數特異人士才擁有的神奇力量，其實這是每一個人都具備的能力，只不過人類因為壓抑潛在意識的大腦新皮質過於發達，使得ESP的能力被封存起來，相反的動物的大腦組織幾乎都是由舊皮質組成，因此能夠發揮這樣的能力。

一般管理者的通用自我管理能力

世界管理大師彼得德魯克（Peter Druker）說“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經成了個人獲取成功的主要標誌。而卓有成效的基礎在於管理者的自我管理。”

也就是說，作為企業和團隊的主心骨與領導者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領導好別人，必須首先領導好自己。

一般而言，作為一個主管，在自我管理方面應該具備九項自我管理的能力，你可以結合自己的實際情況，有目的地去鍛煉提升自己：

1.角色定位能力——認清自我價值，清晰職業定位；

2.目標管理能力——把握處世原則，明確奮鬥目標；

3.時間管理能力——學會管理時間，做到關鍵掌控；

4.高效溝通能力——掌握溝通技巧，實現左右逢源；

5.情商管理能力——提升情緒智商，和諧人際關係；

6.生涯管理能力——理清職業路徑，強化生涯管理；

7.人脈經營能力——經營人脈資源，達到貴人多助；

8.健康管理能力——促進健康和諧，保持旺盛精力；

9.學習創新能力——不斷學習創新，持續發展進步。

一般管理者的通用團隊領導能力

管理學中有個著名的“鍋蓋原則”，是說你的領導力有多大，你的成就就有多大，你的成就永遠不會超過你的領導力。拿破崙也曾說過“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”。

自我管理能力和團隊領導能力是經理人必須具備的兩大基本能力系統，二者缺一不可。如果說自我管理能力是管理者實現自我成功的基礎，那麼，團隊領導能力則是管理者實現團隊成功的保證。通過提升自我管理能力可以獲得“小成功”（高績效個人），通過提升團隊領導能力則可以獲得“大成功”（高績效團隊）

一般而言，主管的領導能力可以從以下九個方面來進行提升和訓練：

1.領導能力——掌握領導技巧，提升領導魅力；

2.決策能力——學會科學決策，避免重大失誤；

3.績效管理能力——重視目標執行，提高團隊績效；

4.激勵下屬能力——運用激勵技巧，點燃下屬激情；

5.教練下屬能力——教練培訓下屬，提升下屬能力；

6.授權能力——善於授權放權，修鍊無為而治；

7.團隊學習創新能力——不斷學習創新，保持團隊活力；

8.員工管理能力——體認員工需求，體驗快樂管理；

9.團隊組織能力——學會團隊協調，促進團結凝聚。

能力是個性心理特徵之一，不同的人在能力方面是存在差異的，其差異一般表現在以下幾個方面：

每個人所具有的能力都不僅僅是一種，而是多方面的。對於一個人來說，在他所具有的多種能力中，總有相對來說較強的能力，也有一般的能力和較差的能力，即每個人的能力都是多種能力以特定的結構結合在一起的。由於不同人的能力結構不同，因而能力在類型上便形成差異。如果進一步分析，每一種能力也有類型的差別。如記憶能力，有的人屬於視覺型，即視覺識記效果較好；有的人屬於聽覺型，即聽覺識記效果較好；有的人則屬於運動型，即有動作參加時識記效果較好等等。

由於能力類型的差異，因而人們在實踐活動中處理和解決問題的方式方法常常各不相同，完成的是相同的任務，往往是通過不同能力的綜合來實現的。例如，兩個管理者都很好地完成了管理工作，都表現出了良好的組織能力，甲可能是通過綜合個人的技術能力、人際交往能力和演說能力從而較好地實施了管理；乙可能是通過綜合調查的能力、分析的能力和正確決策的能力，從而圓滿地完成了管理任務。

能力水平的差異，它是指人與人之間各種能力的發展程度不同，所具有的水平不同。例如，正常的人均具有記憶能力，人與人之間的記憶力強度不同；正常的人也都有思維能力，但思維的廣度和深度也不同。在心理學的研究中，有人把能力水平的差異分為四個等級。

1.能力低下

2.能力一般

3.才能

4.天才

據調查，能力水平在人群中的分佈：能力低下者和天才極少，能力一般者占絕大多數，才能者較少。

人們的能力表現在時間上是存在差異的。有些人在童年時期就表現出某些方面的優異能力，即所謂的“早熟”。例如，我國唐初的王勃，10歲能賦，少年時寫了著名的《滕王閣序》。也有些人的才能一直到很晚才表現出來，這就是所謂的“大器晚成”。例如，我國畫家齊白石40歲才表現出他的繪畫才能；達爾文在50多歲時才開始有研究成果，寫出名著《物種起源》一書。造成這種現象的原因是多方面的，可能是由於這些人在早期沒有學習或表現自己能力的機會；也可能是早期智力平常，但經過長期的勤奮努力，能力有了明顯的提高。

另外，人們能力表現的方式也存在著差異。有些人所具有的某方面能力很容易表現出來，很容易為別人所了解；相反，有些人雖然具有某方面能力，但在他們從事這類活動之前，人們較難發現。造成這種情況的原因主要是人的氣質和性格，一般來說，外向型的人所具有的能力較易被人發現；內向型的人所具有的能力則較難被人發現。

提升能力的第一步是要弄清楚四個問題：

1.我最突出的能力有哪些？

2.目前工作最急需的能力是什麼？

3.對比工作急需的能力我最欠缺的能力是什麼？

4.我應該如何提升這些欠缺的能力？

你可以列一個表單，逐一回答上述問題，這樣你所欠缺的能力以及今後努力的方向就一目了然了。

制定行動計劃時，要注意幾點：

（1）從知識結構上的合理、優化與提升

一個主管的知識結構，大體上有三種類型：專業知識、管理知識、相關知識。只有建立和完善科學合理的知識結構，才能有效的支撐和提升自己的職業能

力。

第一類是傳統的知識結構，即僅有某一專業知識的結構。這是唯一的知識結構，或稱線性結構。這種知識結構已遠遠不能適應形勢對管理者的要求。

第二類是“T”型知識結構，或稱為縱橫結構。這裡的“縱”，表示某一專業知識方面的深度；這裡的“橫”，表示與某一領域相關的知識面的跨度或廣度。“T”型的知識結構也可以稱為通才的靜態結構。一個現代管理者的知識結構如果缺乏時間標量，沒有反映知識更新率的指數，仍然是不完整的。

第三類是具有時間概念的“T”型知識結構，或稱通才的動態結構。這類知識結構的主要測定指標有三個：即深度、廣度和時間度。只有這樣的知識結構，才是管理者理想的知識結構。

（2）結合職業和工作需要去“補短板”

一般而言，我不主張“補短板”，主張

發揮自己的長處和優勢，通過學習使長處更長，優勢更優。但如果你眼前的工作職位確實需要這種能力，那就必須補上這個缺少的“短板”。例如，作為一名職業管理者，如果你在職業管理者所必備的職業知識和能力上有短板，那麼，你就得必須補上。比如，溝通能力是管理者的最基本的素質要求，如果你要想在管理崗位上有所發展，你就必須補上這一課，否則，你就不稱職，你就無法有更好的發展。假如你的性格和習慣無法改變，確實補不上這一課，你就應該考慮是不是轉換職業道路，比如走技術發展的道路。

（3）從行動上如何約束自己

知識的掌握和積累必須化為實踐和行動，否則知識再多也只能是紙上談兵。所以，你在學習的同時，一定注意把學到的知識、方法和工具運用到自己的管理實踐中去。比如，你學習了關於時間管理、目標管理、溝通管理方面的知識和方法，那就要有意識給自己制定一個如何落實的行動計劃，如何檢查自己的執行情況，如何改進自己存在的問題和不足。