軟服務

軟服務是指那些無形性和不可分離性較高的服務，包括信息服務、管理諮詢、醫療保健服務等。

類型	示例	特徵	典型的進入模式
典型製造業	玩具、汽車、鞋類等	有形性、可儲藏性、可分離性、同質性等	技術許可、出口、海外生產合同、合資合作、獨資等
硬服務	計算機軟體、建築設計、設備租賃等	無形性、可儲存性（可依賴物理形態儲存和出口）、可分離性、同質性	技術許可、出口、管理合同、合資合作、獨資
軟服務	餐飲、旅館、廣告設計、健康保健（醫院）等	無形性、不可儲存性、不可分離性、異質性	特許專營、管理合同、契約安排、合資合作、獨資