值機員
機場地面工作人員
值機員是指在航空公司中根據計算機CKI系統設置的或載重平衡員提供的客艙座位分佈方案，安排旅客座位，發放登機牌的地面工作人員，在航班起飛前，及時準確統計航班旅客、行李數據，不遲於航班預計離站前25分鐘關閉航班或報告業載。
值流程靠硬體操，僅僅展。值機工作好比是一架鋼琴，乘客就是琴鍵，誰都能敲出聲音，而要奏出和諧美妙的樂曲卻需要智慧和修鍊。衡量值機員的標準就是否能夠處理好工作中的特殊情況，該如何去通過自己的本領為旅客服務。航空公司秉持低成本、多渠道贏利路線，因此，增加企業輔助收入便成為值機員的使命。在值機員的工作中就體現在乘客快登機和行李逾重費用的收取上。地面服務工作中大多都是平凡的小事，要細心真心，在保證公司利益的前提下誠心為旅客著想。
、負責航班計劃編製、調整布；
、負責航線營權航班刻申請；
3、負責公司航班在外站臨時過夜的申請。
值機員是航空公司送旅客出行的最後一個地面工作人員，他們每天要直接面對面地服務千百位旅客。值機員們缺少空中乘務員的靚麗和風光，也沒有飛行員那樣瀟灑和顯眼。
負責為旅客提供值機、候機、行李查詢等旅客服務工作;
負責為旅客託運行李，安排座位等，滿足旅客合理的需要;
提供接機、登機、問詢等旅客服務工作;
航班延誤時，處理旅客問題等。
