限時搶購

限時搶購

限時搶購又稱閃購,英文Flash sale,起源於法國網站Vente Privée。閃購模式即是以網際網路為媒介的B2C電子零售交易活動,以限時特賣的形式,定期定時推出國際知名品牌的商品,一般以原價1-5折的價格供專屬會員限時搶購,每次特賣時間持續5-10天不等,先到先買,限時限量,售完即止。顧客在指定時間內(一般為20分鐘)必須付款,否則商品會重新放到待銷售商品的行列里。

模式特徵


品牌豐富——推出國內外一二線名牌商品,供消費者購買選擇;
時間短暫——每個品牌推出時間短暫,一般為5—10天,先到先買,限量售賣,售完即止;
折扣超低——以商品原價1—5折的價格銷售,折扣力度大。

發展現狀


限時搶購模式自法國網站Vente Privée首創之後,迅速被其他國家引入與效仿。如美國的網站Gilt Groupe、OneKings Lane、印度的Exclusively 等等。在國外,“閃購”(即限時搶購)網站被證明不僅是一種流行的電子商務體驗,更是利潤豐厚的商業模式。如美國One Kings Lane網站,現有超過200萬個用戶,從2009年到2010年公司營收增長超過500%。預計今年的營收有望較去年增長200%,達到1億美元以上。
在國內,限時搶購模式興起於2008年。2008年12月,唯品會率先從法國引入限時搶購模式,並迅速發展壯大,成為中國限時搶購領域的領頭羊。緊隨其後,俏物悄語、聚尚網、佳品網、尚品網等限時折扣網站如雨後春筍般興起,分食中國限時搶購市場。

線下應用


概述

在線下,限時搶購對準了國人愛佔便宜的“穴位”搞強刺激,是一種非常有效的促銷手段。但如果不能系統地把握其中的訣竅,一針紮下去,不爽反疼。限時搶購,既可以由超市發起,也可以由供應商建議零售商安排。但其中之細緻門道,卻不是每家企業每個門店都能體會。有的門店比較忌諱限時搶購,因為怕冷場,或者怕出亂子。前者大可不必,因為限時搶購緊緊地抓住了很多國人愛看熱鬧、愛佔便宜的心理特點,通過獨特的道具及實施手段來強烈地刺激店內顧客的感官,是一種非常有效的促銷手段。而後者就看我們怎麼操作了。

操作步驟

第一步:選擇商品 為限時搶購做準備的商品中,我們可採取單品和整櫃搶購兩種方式。
哪些單品適合搶購?流行商品、應季商品、大眾化商品、單價不過高(也不太低)的商品一般是首選。當然還要考慮商品的抗擠壓能力,易碎易爛的商品最好不要做。根據我的統計:針織品、內衣內褲、皮帶、錢夾、圍巾、手套、文具、褲子、T恤衫、襯衫,還包括超市的洗髮水、洗滌類、紙品、飲料、油品、大米,甚至生鮮等品類下的單品都可以作為限時搶購商品選擇的對象。
整櫃搶購必須有廠商的支持,因為搶購也要考慮毛利因素,都是零售商自己承擔就沒有幾個公司願意做了,況且這也辜負了“賣場佔據主導地位”的時代精神。搶購商品最好定為原價的3~4折,價格不能太低,太低就有死貨、滯銷貨的嫌疑,會引發顧客失望和生疑。當然,為了考慮吸引力,偶爾拿一些非常敏感的商品做幾次驚爆價格也是可以的,但絕對不能頻繁地做。
第二步:選擇時間 很多限時搶購的失敗都與時機選擇有關。時間的選擇分三個方面:
1. 在什麼時候適合做?在工作日最好不要做限時搶購,可以選擇節假日、周末,特別是公司有大型促銷活動的時候最好,如換季促銷、周年慶、黃金消費周等時間。因為人流量越大,限時搶購的效果就越好。
2. 搶購時間多長能夠達到最好的效果?按照常規做法,搶購時間最好控制在半個小時之內——時間長了顧客心煩,公司或者供應商損失也大。
3. 搶購場次時間的安排。這一點比較關鍵,但又較少受到關注,很多限時搶購敗在這裡。我們的經驗是: *在門店新開業、大型促銷活動期間或者黃金消費周期間,就可以選擇在比較冷場的時候,也就是“非營業高峰期”來做,場次可以多一些,這樣可以較好地帶動銷售,使顧客留駐店面的時間更長,從而增加更多的銷售機會。 *在常規促銷活動期間及周末等人流量一般的時間,可以選擇臨近銷售高峰期的時間來做,使得銷售現場感覺更加火爆。這時如果還選擇“非銷售高峰期”,就很有可能因人氣不足而導致搶購活動效果不理想。在場次安排上一定注意:不同部門以及不同樓層的限時搶購活動必須由企劃部統一協調,不能“撞車”。可以想象同一時間做兩場限時搶購是什麼樣子,但現實中往往有反面教訓產生。