分機

總機與分機應稱為虛擬業務電話，做為被叫時，每個電話都有自己的號碼，作為主叫時需要撥小號，才能打出去，顯示的號碼是主機的號碼。內部使用時既分機叫分機時，只要撥后4位號碼就可以。內部通話不收費。在交換機內部被看成一個組來對待，各分機所發生的費用全部記錄在主機號碼上。

目前有兩種方法：一種是使用小交換機，即用戶交換機，根據分機數量選定容量，並按分機數量配備一定的外線，以與眾網相連。另一種是採用虛擬網技術，即全部分機都接外線，各有一個公眾網的號碼，分機撥打外線需加撥一個接入號(如0、9…)，外線可直接打入分機；同時單位內部另有一個縮位號碼，供虛擬網內部通信用。這樣可省去小交換機設備及值機人員，通話費與全部是單獨外線要少。

傳統的企業內分機之間要通信的話，需要購買一個叫做PBX的設備，俗稱小交，就是和電信局的大型交換機類似的小交換機。

但現在的電信局交換機設備都支持一種叫做CENTRIX群業務，就是分機短號互打業務。

一個企業假如有30部分機，則可以到電信局申請30個市話號碼，然後把這30個號碼作成一個centrix群，群內用戶互打用短號，打外線，先撥接入碼（一般是0或者9）,然後再撥市話或長途號碼即可。外線打進來時，可以直接撥分機對應的市話號碼，也可以先撥到總機，然後總機轉接到短號。總之，現在不用您再購買PBX設備了，直接到電信局去申請該業務即可。他們會幫你搞定一切。