站務管理

現實中的站務管理各級市、縣、鄉等地的火車站、汽車站、地鐵站等交通站點中，服務於旅客的各種管理事務的統稱。站務管理工作一般包括如下幾個方面：1.售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。2.從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。3.負責站廳和站台等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。4.負責車站售票設備和其它設備的操作。5.監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站台。6.監控設備的維修情況。