黑天鵝電器

以電子消費類產品為核心經營內容，包括彩電，冰箱，洗衣機，空調，廚房衛浴，小家電，手機，數碼，電腦等電子產品。

1991年8月1日，黑天鵝電器的前身——黑天鵝冰箱冰櫃商場成立。建店之初，黑天鵝以其超前的經營意識和準確的市場前瞻力，在全國率先實施“超低價位和全方位的售後服務相結合”的營銷戰略，全場家電的價格普降20%左右，並率先提出“免費送貨、免費送貨上樓”、“24小時電話預約上門維修”等項服務措施，受 到消費者的極大歡迎，從而開創了龍江家電零售行業全新的經營模式。樹立了“名牌戰市場，信譽打天下”的經營戰略。

黑天鵝自依靠自身努力奪得哈埠家電龍頭地位后，便始終佔據市場主動權，頻頻以超低價位及全方位的售後服務向市場發動攻勢，引起哈埠家電零售市場前所未有的“地震”。通過在家電零售業的雄厚積累，黑天鵝更實現了跨行業經營，開始向全方位、多元化的集團化方向發展。黑天鵝電器開歷史之先河，推出“7日不滿意就退貨”的滿意工程，以自己的信譽向全市消費者公開承諾。服務上黑天鵝推陳出新，創下了良好的信譽，也由此進一步擴大了黑天鵝的銷售量。

98年黑天鵝電器新增營業面積1500平方米，經營十大類上千個品種的家電產品，成為省內最大的專業化家電商場。03年黑天鵝看未來、求發展，開設了和興店、香坊店、齊齊哈爾中環店、以 及吉林省長春一百店四家連鎖分店，以最大的信心、最短的時間、最快的速度、最高的質量，不斷在百花齊放、百家爭鳴的市場競爭中發展壯大。2005 年 4 月 28 日，龍江家電與中國最大的家電連鎖企業——國美電器，在黑龍江強強聯合，“和則嬴天下”——國美電器巨資重新打造黑天鵝電器，將黑天鵝這一龍江家電飛馬重新添豐羽翼，使飛馬一躍成龍！黑天鵝電經營戰略取得了巨大的成功，在龍江家電市場中，穩佔龍江市場份額，成為真正的獨霸一方的家電連鎖龍頭老大。截止目前，國美·黑天鵝電器網路布局遍及全省主要城市，一級市場省會哈爾濱設有南崗店、道里店、道外店、樂松店、香坊店、和興店、平房店、顧鄉店、阿城店和先鋒店、景陽店以及2013年首個國美電器門店，共14家門店；在二級市場大慶、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、雙鴨山、黑河、肇東等地均設有，共計近30家門店。

國美使命

—— 成就品質生活

國美願景

—— 在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業第一

核心價值

—— 企業利益高於一切

敬業感恩誠信正直知行合一立規興業追求卓越

核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項核心價值，才能在未來的發展中保持正確的方向，才能真正成為世界級的優秀企業，才能獲得企業的可持續發展，最終實現企業基業常青。

—— 創新開放合作競爭

經營之道是國美經營的基本指導原則，是對過去成功經驗的總結，是對企業未來生存必備條件的系統認知。國美經營的成功與否，取決於企業是否具備足夠的創新能力，是否能夠保持持續的開放心態，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。

人才理念

—— 品德為先文化認同選賢用能公平競爭

業績導向獎懲分明團結協作共同成長

人力資源是公司的第一資本，國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以“品德為先、文化認同”的原則選拔人才；堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅持“業績導向、獎懲分明”的原則考核人才；堅持“團結協作、共同成長”的原則培育人才。

1991年，黑天鵝電器的前身——黑天鵝冰箱冰櫃商場成立。

1992年，樹立了“名牌戰市場，信譽打天下”的經營戰略，並開始全方位的廠家營銷活動。

1993年，取得商業大戰勝利，一舉躍上了哈市家電龍頭的地位。

1994年，黑天鵝電器正式成立。

1997年，推出“7日不滿意就退貨”的滿意工程。

2000年，全年銷售額突破3.2億，創單位面積產值全國之最。

2001年，哈市經營品種最多、營業面積最大黑天鵝南崗店宣告成立。

2002年，在省內開設了7家加盟店，正式走上連鎖經營之路。

2005年，黑天鵝電器與國美電器強強聯合，成為龍江家電第一。

2006年，成功登陸綏化、伊春、牡丹江、佳木斯等地區，完成了黑龍江的。銷售網路布局。

2007年，推出《誠久保障》《家安保》服務計劃，各項服務全面超越競爭對手。

2008年，全省連鎖門店突破30家，全國首家推行《vip送貨服務承諾》。

2009年，《道外二店》正式運營，冰城首家家電會員店成立

2010年，全國第4家、全東北第一家電器新活館--黑天鵝電器江南春·新活館開業

2011年，雞西、安達、五常、巴彥等二級地區共六家門店成功開業，11年將網路擴張腳步加快，並以單店經營效率同步進行優化。

2012年，依託集團總部，黑天鵝ERP系統全面上線，成功打造了協同供應鏈的管理平台，全力推進與供應商的合作與實時共享，實現零供雙方的無縫對接，提高了產業的精確性和效率。

2013年，北安店盛大開業順利推動二級地網路擴張腳步加快。