社交藝術
社交藝術
成功地進行社會交往對每個人來講都是一門重要的功課,就它和成功人生的關係來講,其意義是深遠的:它會使人擁有健康、開朗、豁達、自信的心理,營造和諧而豐富的人際關係;使人的才能被他人、被社會承認,更容易得到發揮,從而使人擁有更多的成功的機會。
在社交中,“給人留下良好的印象”,“讓人喜歡你”,“營造友好、和善、尊敬的良好氛圍”是成功社交的重要準則。要取得成功的社交效果,需要掌握和遵守一定的社交藝術和準則。首先,要樹立自己的良好形象,這是給人留下良好印象、讓人喜歡的首要因素。其次,把講究禮儀,重視禮節、禮貌、以禮相待、平等交往作為社交活動遵循的準則,這是營造“人和”氛圍的重要條件。再次,掌握必要的社交藝術和秘訣:
(1)真誠地關心別人,關懷對方比引起對方的注意更重要。以發自內心的熱誠與微笑對待人。
(2)掌握傾聽的藝術,做一名忠實的聽眾。認真傾聽別人的談話是對談話者的尊重,對方因而也會把你視為知音。傾聽不是在做姿態,而是一種尊重他人、欣賞他人的表現。
(3)記住對方的名字,交談中準確而親切地說出對方的姓名,會使對方覺得自己很重要,這是被人喜愛的最簡單而又很重要的方法。
(4)時時用使人悅服的方法讚美人,是博得人們的好感的好方法。服務業著名的敬人三A原則(即:接受、重視、讚美對方),在人際交往中也是很值得借鑒的。善於讚美別人,便能贏得更多的知己,獲得更多的友情與幫助,當然這需要心胸寬闊、大度,善於發現別人的優點。
求人解答:請問。
等候客人:恭侯。
初次見面:久仰
央人幫忙:勞駕。
看望別人:拜訪。
好久不見:久違。
請人指教:賜教。
向人祝賀:恭喜。
賓客來到:光臨。
請人勿送:留步。
託人辦事:拜託
陪伴朋友:奉陪。
請人批評:指教。
麻煩別人:打擾。
對方來信:惠書。
求人原諒:包涵。
求給方便:借光。
贊人見解:高見。
中途先走:失陪
告別客人:慢走