相互寶
螞蟻金服開發的生活實用軟體
相互寶是2018年10月16日在支付寶App上線的一項大病互助共濟服務，加入的成員遭遇重大疾病（範圍是100種），可享有30萬或10萬元不等的保障金，費用由所有成員分攤。相互寶承諾2019年全年分攤金額不超過188元，多出部分由螞蟻金服承擔，等於有了個兜底。而參與互助計劃的成員，如果要申請互助金，需在申請頁面提交相關資料（包括身份證件、疾病診斷書等），經過平台調查審核後進行案件公示、籌款，一般1-3個工作日內就會向申請者劃撥互助金。
2019年5月8日，繼大病互助計劃“相互寶”之後，支付寶又上線“老年版相互寶”。
2020年1月31日，相互寶上線新冠肺炎特殊保障，螞蟻金服承擔費用。
2020年5月13日，相互寶發布獨立的“慢病互助計劃”，三高、心血管病、腎炎等八大類慢性病人群可以在這個計劃中進行互助，獲得防癌保障。
對此，相互寶回應稱，上線之初就實行實名制、無資金池、全程風控、公開透明這四大準則，確保互助社區的平穩、健康、可持續運行。相互寶期待在監管指導下，推動行業健康發展。
2018年10月16日，支付寶相互保正式上線。憑藉著“一人生病、大家出錢”的創新模式，相互保讓廣大用戶擁有了一種更低成本獲得大病保障的機會。上線7天時間，相互保加入用戶超過1000萬人。
2018年11月27日，擁有2000多萬用戶的“相互保”升級為“相互寶”，從保險轉變為網路互助平台，已加入原相互保的用戶保障權益保持不變，“相互寶”管理費從10%降至8%，新“相互寶”不再由信美人壽相互保險社承保，而是由螞蟻集團獨立運營。
2019年2月28日，相互寶上線了“賠審團”機制，相互寶的成員通過考試就可以成為賠審員，在相互寶上出現有爭議的互助案件就會進入賠審團審議程序，由賠審團決定是否要給予互助金。賠審團機制進一步加強了相互寶的平等開放和公正透明。
2019年5月8日，繼大病互助計劃“相互寶”之後。支付寶又上線“老年防癌互助計劃”，專門針對60-70歲的老年人成立單獨的防癌互助社群。符合健康要求的老年人加入后若患上惡性腫瘤，可申請最高10萬的互助金。
2019年8月9日，相互寶成員數已經超過了8000萬人，成為全球最大的互助保障平台。
2019年11月27日，全國已有超1億人加入了支付寶上的大病互助計劃“相互寶”。相互寶的公開數據顯示，這一億人在獲得保障的同時，累計救助了1萬多名身患重病的成員，其中近一半是80后和90后。
2020年3月2日，支付寶大病互助計劃相互寶宣布上線“愛心接力”功能，讓賠審失敗或互助金仍不夠支撐醫療費的申請人，可以多一種獲得幫助的途徑。該功能於2020年4月28日升級更名為“相互幫”，該功能於2020年4月28日升級更名為“相互幫”。
2020年5月13日，為讓全國3億慢性病人群獲得保障，相互寶發布獨立的“慢病互助計劃”。三高、心血管病、腎炎等八大類慢性病人群可以在這個新計劃中進行互助，獲得防癌保障。根據年齡，39周歲以內用戶的保障額度為30萬，40-59周歲用戶為10萬。
2021年6月，有消息稱，相互寶或於6月11日被關停，對此，螞蟻集團回應稱，這是假消息。
“幫助他人，守護自己；一人生病，大家出錢”
“一人生病，大家出錢”的互助模式。
相互寶
2、管理費將從原來的10%下降到8%。
3、如果“相互寶”的參與人數低於330萬，計劃也不會立刻解散，會繼續為用戶提供一年的大病保障。
相互保護使得中低收入人群、隱形貧困人群更容易獲得健康保障，一定程度上緩解和防範了該部分人群因病致貧、因病致窮的現象。
2020年1月31日，相互寶上線了“相互寶新冠肺炎特殊保障”。所有成員加入相互寶后，若確診新型肺炎並不幸導致身故，大病互助計劃成員可申請最高10萬元的新冠特殊保障金，特殊保障的所有費用由螞蟻金服承擔，不需要相互寶成員分攤。
“保險和互助計劃，完全是不一樣的性質。”業務規模排名前三的國內某網際網路保險公司商務部負責人說，“加入互助計劃的部分人，是有保障意識的，但卻不想為了一個不確定能得到消費回報的產品而多花錢。可他們沒有意識到，相互寶的保障其實是遠遠不夠的，我們更多建議是將它作為保險保障的補充。”
原中國保監會副主席魏迎寧則認為，“相互寶”形式上類似保險，實質性更像互助，是一個商業模式的創新。事實上，“相互寶”與傳統的商業健康險也不衝突，同時購買兩項產品，真的遇到大病風險時，既可以享受“相互寶”保障金，也可以享受傳統保險正常承保。因此，“相互寶”可以視為社保、商業保險之外的有益補充。
相互寶採用的是“一人生病，大家出錢”的互助模式。通俗來講，網路互助相當於建了一個大的用戶群，集眾人力量，幫助患病成員渡過難關。加入成員如遭遇大病，其他人平均分攤所需的醫療花費，同樣地，自己遭遇大病也可以得到相應的互助金。
網路互助沒有中間代理商和銷售環節，加上風控能力、較低的管理費比例，因而能以較低的成本運轉。相互寶已經成為全球最大互助保障平台。
1、互助、普惠、低門檻。
相互寶是給自己或家人都可加入的一份大病保障服務，與社保、醫保不衝突，可疊加使用。無需發票報銷，初次確診即可一次性申領互助金。
低門檻：先享保障後分攤，可添加家人
高額度：最高30萬互助金保障
大家擔：一人生病，眾人分攤
覆蓋全：大病互助計劃保障99種重疾+惡性腫瘤+特定罕見病
2、公開、透明、安全
相互寶互助四大準則：為了保證計劃的安全、穩定、可持續運行，相互寶設置了實名制、無資金池、全程風控、公開透明四大互助原則。
實名制度：互助平台應該用技術和規則保證身份真實、救助真實，真實應該成為互助平台的生命線。
無資金池：救助發生前，任何資金沉澱都應被警惕、杜絕。
全程風控：從准入、調查到公示全流程風控，用技術消滅欺詐，用規則激發善意。
公開透明：互助平台應堅持規則透明、過程透明、結果透明，自覺接受公眾和行業監督。
相互寶機制介紹：專業、嚴格的准入、調查、公示機制
1、准入機制：為了保證計劃的健康、長遠運行，相互寶設置了《健康要求》、《成員規則》、《互助計劃條款》等規則。成員重疾時能不能獲得互助金，只有一個標準：是否符合互助規則。只要符合計劃規則，相互寶都會救助，一個都不會少。而如果不符合計劃規則，就無法獲得互助金。
2、調查機制：每一個互助案件，都會由專業的調查機構進行嚴格的實地調查。調查內容包括申請人疾病和就醫情況、申請人既往就醫紀錄，確保用戶符合相互寶《健康要求》和互助條件。
3、公示機制：調查完成後，相互寶會對互助案件進行複審、終審。每月7日、21日，相互寶會公示案件接受社會監督和舉報。
准入、調查、審核和公示制度，保證相互寶每個案件都符合互助規則，讓每一分互助金都幫到真正需要幫助的人。
5張相互寶圖冊
相互寶先後推出三種互助計劃，即“大病互助計劃”、“老年防癌計劃”、“慢性病人群防癌計劃”，用戶可根據自己的年齡、健康狀況，選擇更適合的計劃加入，獲取相應保障。
相互寶大病互助計劃
30天-59周歲可加入，最高可獲得30萬元互助金，保障範圍是99種重疾+惡性腫瘤+特定罕見病。成員加入需符合健康告知。
相互寶老年防癌計劃
60-70周歲可加入，重點保障各類高發癌症，相對相互寶大病互助計劃，加入時的健康要求更寬鬆，三高和心血管疾病患者都有機會加入。
相互寶慢性病人群防癌計劃
30天-59周歲可加入，專為慢性病人群提供，重點保障各類高發癌症，三高、糖尿病、腎炎等八大類慢性病人群均可加入。
陪審團
2019年2月28日，“相互寶”上線了賠審團機制，成員通過考試才可以成為賠審員。有爭議的互助案件會進入賠審團審議程序，由賠審團決定是否要給予互助金。
相互幫（原“愛心接力”）
於2020年3月2日，支付寶上線“愛心接力”功能，讓賠審失敗或互助金仍不夠支撐醫療費的申請人，可以多一種獲得幫助的途徑。每一位支付寶成員均可參與捐助，為特殊成員捐助最高10萬元的互助金。2020年4月28日功能升級更名為“相互幫”。
相互寶收取8%管理費
為了維持互助計劃的運營，相互寶收取8%管理費，用於案件調查、產品運營、技術等工作。
相互寶的理賠標準
作為一個互助計劃，相互寶有完整、規範、公開的成員規則，所有用戶在加入相互寶時都需要遵守計劃規則。相互寶的救助完全根據成員規則這一標準來進行，確保對所有成員的公正公平。對於符合互助規則的成員，相互寶都會予以救助。而不符合加入規則的用戶，則無法獲得互助金。
因此，在加入相互寶前，應該仔細閱讀相互寶的《健康要求》、成員規則等內容，確保自己符合加入條件。
相互寶的分攤金變化
2020年以來，相互寶(老年防癌互助計劃除外)單期分攤金價格穩定在三四元左右。相互寶的分攤金上漲，主要因為救助人數在增加。而救助人數的變化，主要受兩個因素的影響：首先，相互寶的總人數在增加，1年時間從0到1億，患病成員人數也會相應增加。其次，用戶加入相互寶後有3個月的等待期。等待期內患上重疾是不符合救助規則的，所以前期的救助人數會相對較少。等待期過後，患上重疾並且符合救助規則的成員數會變多。
最後，隨著成員總數的增加，大數法則開始發揮作用，相互寶成員的重疾發生率會開始接近社會平均水平，並且慢慢趨於穩定。2020年7月，相互寶單期救助人數大約為3000人。由於相互寶成員結構更年輕，相互寶的重疾發病率仍低於社會平均水平。
基本信息
- 中文名
- 相互寶
- 外文名
- Mutualtreasure
- 別名
- 相互保
- 運行系統
- IOS系統、安卓系統
- 應用平台
- Android蘋果
- 開發語言
- 開發者
- 螞蟻金服
- 使用類型
- 生活實用
- 上市時間
- 2018年10月16日
- 文件類型
- 小程序
- 發布屬性
- 免費軟體
- 金額
- 30萬或10萬元不等的保障金
- 目的
- 大病互助共濟服務
- 發起公司
- 螞蟻集團