買單

“品牌已死”，“營銷失靈”，消費者已經“掌控了一切”，這些是真的嗎？

在羅布·沃克看來，隨著消費者的辨識能力不斷提高，營銷手段也同樣在不斷升級；甚至在我們普通消費者毫無察覺的情況下，營銷蛻變正在發生……

在本書中，羅布·沃克提出了“混沌營銷”的概念，並一針見血地指出傳統的營銷方案已經不能引起大眾的共鳴，但是“品牌已死”的說法也未必準確。現實情況是，網路技術的發展使得廣告可以隨時隨地融入我們的生活，而人們比任何時候都更擁護品牌。甚至，有人會創立自己的品牌，抑或在自知自願的情況下成為品牌推廣者。營銷，已經成了我們生活中的一種行為，買和賣的界限變得越來越模糊。換言之，我們都在“混沌”營銷中消費。

羅布·沃克，《紐約時報》雜誌“消費者”專欄作家，擅長運用文化人類學知識撰寫商業報道。在他的網站murketing，羅布繼續在寫與本書相關的文字。現和他的攝影師妻子居住在美國喬治亞州薩凡納市。

緒論

第一部分 需求密碼

第一章“相當不錯”的問題

理性思考

53個“相當不錯”的廚房爐灶

商品t

Ecko Unltd 的街頭信條

凱蒂貓的投射性

Hundreds公司

第二章 穿灰色法蘭絨西裝的稻草人

現代生活最根本的不安

反叛者和棄兒

加入就是超越

噢，老年人，放馬過來吧！

休閑的個性

第三章 理性思維

在哪裡可以找到需求密碼

翻譯器

吃爆米花

銘記這魔力？

創造模式

第四章 無視攀比

理性的成功

產品本身

顯現性與實用性

一個不那麼理性的成功故事

多項選擇題

我們向誰講述自己的故事

我們要行動

第二部分 混沌市場營銷

第五章 查克·泰勒當過推銷員

官方含義

Timbs的故事

混沌營銷的根：20世紀80年代

粉紅靴

擁有匡威

大眾的查克

第六章 亂，未售出

激進的消費

自行車郵遞員的馬球比賽

PBR傳奇性地重新崛起

新潮青年

抗議品牌

混沌營銷的根：20世紀40年代

看透這一切

編造故事

第七章 點擊

在每一個客廳里

不會跟不上潮流

新的公眾

在每一個口袋裡

除臭劑文化

第八章 非常真實

塞恩所知道的

妙計

讓一切保持非常真實的狀態

搖搖晃晃的橋

第九章 混沌營銷者的共同點

未知的宣傳噱頭

解析紅牛

最混沌公分母

混沌營銷的根：19世紀90年代

功能性飲料有趣的效果

一切都是營銷

第十章 商品化閑談

公開的遊說者

是什麼激勵了代理人？

神奇人士

非神奇人士

單純擁有 效應

誠實的意見

強於說服

第十一章 地下品牌

一種文化表達的新形式

潮流達人

我終於理解了耐克

重返Hundreds

狗哨敘事

品牌化的語法

第三部分 無形的徽章

第十二章 混沌營銷的道德體系

消費者道德

該死的，失敗了！

外在因素

為年輕人設計的性感T恤衫

其他理由

第十三章 沃爾瑪的顧客怎麼了？

讓商品對權勢開口

手工藝的朋克

DIY主義

道德與美學

對抗反應

限制與潛力

第十四章 超越事物本身

你

兩種唯物主義

用羊毛衫蒙住你的雙眼

致謝