特百惠

公司更名為特百惠公司以紀念我們的品牌組合的急劇擴張。特百惠賣下七個品牌，包括特百惠，代表食品製作，儲存和為家庭服務的解決方案，以及六大品牌的美容及個人護理產品，包括Avroy史萊因，BeautiControl，富勒，NaturCare，Nutrimetics和Nuvo公司的產品。

“做價值不做價格”：特百惠致力於為顧客提供物有所值的優質家居用品和個性化的購物體驗，不會參與低端產品的競爭； “用過都說好”是特百惠產品的一個顯著的特點。實行"體驗式營銷"策略，與消費者進行深度接觸，致力於為顧客創造使用特百惠產品的美好體驗，這就是為什麼顧客對特百惠產品的忠誠度很高的原因之一。實現體驗式營銷的主要方式是內容豐富多彩的“特百惠產品示範會”；實行消費會員制（特百惠精彩生活俱樂部），每月公司都會出版一份《特百惠生活》雜誌（Tupperware Life），上面會刊登產品和促銷信息及多種理家知識。每一期的《特百惠生活》公司都會郵寄到每一位會員手中，許多會員在收到《特百惠生活》后，都會回到特百惠專賣店/專櫃購買他們所喜愛的產品。

化學性能穩定，製成品不會有任何異味。

原料純度高，絕無雜質，成品透明度及光潔度高，韌性好。

成品光滑無毛邊，不傷手；符合人體工程學設計，把握舒適。

能耐酸、鹼、鹽及多種溶劑，防腐蝕，抗老化。

特百惠有幾個特點：第一，特百惠的盒蓋或者底部會有特百惠英文字母tupperware標誌；第二，在色彩什麼方面一眼就能分出來的，它的產品對光都有很強的通透感的，基本都會感覺很有質感，裡面均勻無氣泡；第三，很多商品給人的感覺像鋼化玻璃製品的，它的感覺是仿製品仿不出來的。

也有很多人懷疑，為什麼網上比實體店便宜？網上便宜的特百惠主要來源在於：

一是分銷商，銷售量大，有優勢。

二是要結業的店，結業前清貨也很正常。

三是跑量的店，因為特百惠是有換購商品的，進的貨越多，那麼換購商品會越多，網上一般不講積分換購的，所以換購商品留在店裡。

另外一個網上價格便宜的原因是——假冒的特百惠產品。一些不法分子，鋌而走險，制假售假，而網路就是一個很重要的銷售渠道。

至於售後方面，公司是規定誰賣誰承擔售後的，原來特百惠的東西是在任何一個店都可以承擔售後的，但由於網上太亂，而售後對於正常的專賣店來說，換貨周期比較長，所以一般專賣店都不會承擔不是自己售出商品的售後的。對比網上的特百惠，特百惠專賣店的主要優勢在於它的軟體部分，也就是服務。專賣店會教給你怎麼去用它，特百惠的東西一般壞都是使用不當造成的，而它的使用方法和一般常規塑料製品不一樣的。而網上便宜，就便宜在沒有附加服務的這塊，反正你用壞了，也不會給你去售後的，而不懂的人，用壞的機率會很大，或者是不會用，成了擱貨。很多人買了，還說這東西這麼貴不划算，其實是不會用。

特百惠的銷售和服務是一個獨特而有效的體系，它採取專業顧問式的形式，通過零售和“理家會”、“上門服務”等獨特的體驗式營銷方式和會員刊物等直復營銷手段進行。

所謂體驗式營銷，是指企業以服務為重心，以商品為載體，為消費者創造出體驗產品使用狀態的氛圍，留下值得回憶的感受，高附加值的產品和服務往往更能打動人心。很多聰明的企業會把顧客的消費行為提前為顧客體驗。在顧客不用先掏空腰包的情況下仍然可以享受產品或服務，提前感受產品或服務所帶來的價值，這種銷售行為既可以培養顧客的使用經驗，讓顧客了解產品和服務。同時，這種體驗也可以慢慢融入顧客的生活，當一旦擁有成為一種習慣時，銷售的機會就來了。

這就是體驗式營銷的精髓所在，而特百惠，則是體驗式營銷的鼻祖。

特百惠體驗式營銷的發展，也決定了其一些重要的經營策略，比如店鋪選址和人員配置。特百惠專賣店既有分佈在大型樓盤、社區和居民點，也有在商圈的超市附近、商場店中店。兩種店址各有優勢：社區店租金較實惠，可以就近服務會員，累積“回頭客”；商圈店租金較高，但人流暢旺，可以接觸更多目標消費者。特百惠加盟店的標準人員配置是1+4。1是指一個店主，4是指四個理家顧問（店員）。四個理家顧問的分工非常明確：一是引客入店，主要工作是派發單張、贈品；二是招募新會員，店內零售；三是專門做上門服務，免費為顧客整理冰箱、櫥櫃，把服務做到銷售前面；四則是專門組織和操作理家會，對產品進行講解和示範。從上面的分工我們可以看到，特百惠不同於一般店鋪的“坐商”，而是要主動走出去，通過上門服務和理家會等體驗營銷來讓消費者試用產品、體驗服務、推廣品牌。實現體驗式營銷的主要方式是內容豐富多彩的“特百惠產品示範會”——理家會。

特百惠理家會原本是一種體驗式購物方式，最早起源於20世紀50年代的美國，現已經流行全球100多個國家。它不同於輕啖淺嘗式的產品試用活動，而是針對常見的理家問題提供實用解決方案的消費者聚會。特百惠的這種體驗式營銷的示範會在全球每2.5秒就會舉行一次，每年大約有1.8億人次參加特百惠的理家會。在特百惠理家會上，理家顧問會向參與者示範特百惠產品的具體使用方法，並藉助微波爐或電磁爐，製作無煙烹調的美食，示範輕鬆整潔的備餐全過程……在理家會上，你可以邊參與邊學習，邊遊戲邊交流，既豐富了生活和烹調知識，又結識了新朋友。特百惠理家會，就是能與朋友們分享輕鬆理家、健康生活的休閑聚會。但更重要的是通過這種聚會，每個參與者都成為品牌的傳播者。

美國學者邁克爾·莫布森在《魔鬼投資學》中曾專門介紹了特百惠的營銷模式，認為其充分把握了人的心理。他寫道：“我們就不難看出，在最初的時候，為什麼會有那麼多人想方設法逃避特百惠的家庭聚會，因為他們知道，一旦成為參與者，除了掏腰包之外恐怕再別無選擇。”這是“在特百惠的成功秘訣中，真正稱得上重中之重的一條”

除了理家會之外，特百惠中國還特別推出了多項上門服務活動，只要簡單預約，特百惠的理家顧問就可以免費上門教你如何清潔家居、親自動手免費幫你清理冰箱、整理櫥櫃，如果你廚藝不佳，理家顧問還可以上門手把手教你做菜……通過體驗讓你感受特百惠產品的優勝之處，讓你了解特百惠的理家文化。

正因為這種銷售和服務模式的與眾不同，特百惠專賣店的銷售人員不被稱為店員而被稱為“理家顧問”。

出於對這種模式的自信，特百惠降低了加盟的門檻，免收加盟費，使加盟商在二三線城市幾萬元就可以創業，大城市也只要10萬元左右。這樣的投資規模尤其適合女性創業。實際上，特百惠也是把自己的加盟事業，定義為“女性創業新選擇”，尤其歡迎毫無經商經驗的女性創業者。同時，理家顧問也為下崗女性和毫無工作經驗的家庭婦女提供了就業的良機。

玩具太空球

緩釋型膏狀甲醛捕獲劑

一種男用短內褲

綠色新能源熱化學反應堆

新型高效生物質燃氣氣化爐

高強度秸稈裝飾板

新型豪華人造木門

真空超導供暖

許多行業都有全國性的品牌，而與每日生活息息相關的家居用品卻缺少一個全國性的品牌；

存在的各種地區性品牌，大都品質不良，價格低廉，不成系列，缺乏消費者信任度，在高品質家居用品方面存在很大的空白。

特百惠產品因其對提高人類家居生活品質的貢獻，被載入《吉尼斯20世紀大全》； 99年被美國《財富》（Fortune）雜誌譽為“20世紀經典產品”；根據美國著名的家居用品雜誌《HFN》調查顯示，特百惠在食品保鮮容器類別和家居用品綜合評比中均名列前茅；被美國消費者評為全球20大品牌之一；據《紐約時代》 2003 年 11 月 27 日報道，英女王早上吃脆玉米片、燕麥粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠產品。 2004 年 1 月，《環球金融》雜誌宣布：特百惠被評為 2003 年世界具有社會責任感的公司之一。同獲此殊榮的，還有包括奔騰、 3M 、索尼、佳能、戴爾、達能、強生等六十多家國際著名公司；特百惠的“神奇折蓋保鮮盒”被美國著名時尚雜誌《好管家》（ Good Housekeeping ）評選為 2003 年度值得購買的 7 大件產品之一。該獎項由全美數十萬消費者網上投票和全美資深採購經理聯合選舉產生。

5年包換，終身保修

【特百惠簡介】

20世紀30 年代，美國化學家伊爾·特百先生（ Mr.Earl Tupper）在石油提煉過程中，得到一種無毒無臭、質輕耐用且可塑性的材料。

開始，這種材料用來生產二戰所需的防毒面具。後來，他受油漆罐蓋的啟發，製成了具有神奇的食品保鮮效果的塑料容器和與之間配套的密封蓋。

被美國消費者評為全球最有價值的20大品牌之一；

著名的"Discovery Channel"（探索頻道）曾對特百惠做過專題報道，對特百惠產品推崇備至；

據悉，白金漢宮為了節省開支，已一改以往奢華的作風，採取了多項節流措施。其中一項就是，餐具由以往的金、銀等貴價品，改為使用民間廣為流行的特百惠產品。作為一個發達國家的尊貴女王，她願意使用的產品，當然不是經濟實惠那麼簡單，特百惠保障健康的高品質和支持環保，正是女王願意使用的重要原因；

特百惠的“神奇折蓋保鮮盒”（ Stuffables Storage Containers ）被評選為 2003 年度最值得購買的 7 大件產品之一；

據美國《華爾街時報》報道，特百惠已成為美國人生活的一部分，大約 90% 的美國家庭擁有至少 1 件的特百惠產品。

於 2003 年底獲頒聲譽極高的“ Henry Van De Velde Award ”設計師獎的特百惠設計師鮑伯·戴倫，在 2004 年 1 月開幕的德國傢具展覽會，用特百惠不同形狀的耐高溫烘焙模相砌而成，獨具創意的火紅色沙發倍受矚目。外形大膽前衛之餘，更讓人坐得舒適泰然。

60 多年前，特百惠，作為一個全新的食物保鮮容器應運而生，是抓住了當時美國家庭遷居郊外，集中採購的機遇。 20 世紀 60 年代開始，女性外出就業的比例日益增加，對輕鬆處理家務尤其是食物保鮮的持久性提出了更高的要求。到 21 世紀的時尚家庭，崇尚健康飲食，在家享受生活 …… 無論人們的生活方式如何變化，特百惠始終緊貼時代的脈搏，為全球億萬家庭提供優質實用的家居用品，傳播健康方便的理家新觀念。

40-60年代中期

在特百惠作為家居用品品牌進入千家萬戶之前，公司創始人伊爾特百先生生產的優質塑料是用於生產二戰中的防毒面具，其安全可靠性甚至得到美國軍方的認可。戰後，這種質輕耐用，具有良好延展性的材料也找到了用武之地。特百惠最初的塑料食品保鮮容器，如圓碗和水杯等，均體現出傳統食品容器無法比擬的優勢：輕便，密封，不易破損。

在認識到產品示範對特百惠產品的重要性后，銷售專家——惠思太太（Ms. Bonnie Wise）的家庭理家會（Home Party）成為特百惠向消費者介紹產品功能與特色的重要方式，同時也為眾多的家庭主婦提供了零成本創業的嶄新機遇。

隨著戰後育嬰潮和遷居郊外的的興起，婦女們承擔了生兒育女和料理家務的重責。“特百惠式”的廚房應運而生。擺放著各種特百惠保鮮盒的櫥櫃、冰箱和灶台，整潔乾淨，方便快捷。不僅使食物的保鮮期大大延長，婦女們也逐漸從煩瑣的家務勞動中解放出來。

60-70年代

隨著經濟的飛速發展，從廚房走向職場的女性越來越多。特百惠保鮮盒的保鮮性能，減少了採購的次數和時間，為事業女性輕鬆兼顧家庭提供了有利的產品支持。同時，特百惠也推出了旅行書桌、抽屜式儲藏盒、塑料旅行箱等風靡一時的便攜產品。

“嬰兒潮”創造了一個蓬勃發展的玩具市場。特百惠也依然緊跟時代的脈搏，適時推出了一系列新穎玩具，其中的佼佼者是“啟智魔幻球”。它寓教於樂的設計，陪伴兒童成長的不同階段。初生的嬰兒，可以從它清脆的搖晃聲中，獲得無窮樂趣；牙牙學語的幼兒，可以在遊戲中協調手眼的配合。

當廚房用具專業化盛行伊始，特百惠的產品家族又增加了很多新的成員，例如攪拌碗、調味壺等。

醫療技術的進步延長了人類的平均壽命，同時也導致人口結構的老齡化問題。特百惠順應時代的要求，推出獨具匠心的“開合易”盒蓋設計，讓年老體衰的消費者也能輕易地享受食物得到良好保鮮的高品質生活。

80年代

80年代生活節奏加快，特百惠的設計重點開始轉向為消費者節省時間。隨著微波爐的問世，特百惠及時推出了可同時用於微波爐和傳統烤爐的產品。 30 分鐘內，三道熱騰騰、香噴噴的菜就可以擺上飯桌了；殘羹冷 炙也能變得美味可口；工作生活繁忙的家庭同樣可以享受美味的家常美食。

微波水晶加熱產品在推出時，特別採用了專門為盲人設計的凹凸提示，並使用國際通用的容量單位 - 毫升，再次體現出特百惠產品以人為本的周到設計。

標準化可整齊層疊放置的儲藏盒（ MM 系列），為乾貨等食物的保存提供了解決之道，既節省了金錢，又充分利用了空間。

為響應日益蓬勃的環保潮流，特百惠提供了可循環使用的就餐容器供消費者選擇，例如三文治盒，午餐盒系列等。

90年代

繁忙的都市人開始懷念傳統家庭的溫馨，在家烹調再次變得重要起來，但節省時間也非常重要。特百惠又一次將產品線與時代同步，推出品質、設計新穎的咖啡攪拌器、雙重濾格、不鏽鋼刀具、炊具等新型產品，令烹調變得得心應手。

21世紀

在新的世紀，隨著全球業務的不斷開展，不同區域的消費習慣更開發出多元化的產品，如韓國的泡菜盒，日本的精米機和便當飯盒等。特百惠的設計，被應用到家居生活的方方面面，為普通的日常生活增添了不凡的色彩。面對信息時代的需求，特百惠還不斷拓展新的銷售渠道，如專賣店、商場專櫃、電視購物和網上銷售等，以方便購買和提供周到細緻的個性化服務。

特百惠公司，已發展成為一個市值超過十幾億美元的跨國集團，向全球 100 多個國家和地區的消費者提供高品質的特百惠食品保鮮容器、不鏽鋼刀具、炊具和其他家居用品。並向北美地區提供以“BeautiControl”和“Eventus”為品牌的美容護膚品和營養滋補品。股票在紐約證券交易所上市交易。

猶如早期的特百惠產品引發了食品保鮮的革命一樣，特百惠的產品仍然憑藉著純凈用料、獨特設計、品質和終身保障，創造著輕鬆愉快的生活方式。 21 世紀，世界還在日新月異地發展變化。不變的，就是特百惠仍然會與時俱進，適時而變，不斷為現代家庭提供方便優質的家居用品和輕鬆理家的解決之道。

1.乾貨儲藏

2.冷凍保鮮

3.食物製備

4.戶外休閑

5.餐具系列

6.微波加熱

7.寶貝成長

8.清潔系列

9.冷藏保鮮