5W1H法

5W1H法

5W1H法是是國際上使用廣泛的一種工作方法,在做任何工作時都要提出和解答以下問題。(1)首先要問一個為什麼?有無必要?(why)(2)做什麼,達到什麼目標? (what)(3)在什麼地方做?由哪個部門、哪個單位執行?(where)(4)什麼時候實施?什麼時候完成?(when)(5)由誰負責? (who)(6)如何完成?(how)5W1H即這六個英語辭彙的第一個字母。

理論介紹


歸納起來,就是要研究問題產生的原因,達到的目標,明確解決問題的地點、期限、人員和方法,這樣才能把問題看準,目的明確,地點,時間落實,有專人負責,採用的方法得當。5W1H法又稱六步法,是使工作達到預期的效果而又提高工作效率的良好方法,在管理工作中常用於制訂提高產品質量計劃和其他各項工作。