金海馬集團

並投入巨資進行信息化建設，在國內流通企業中第一家成功導入SAP信息管理系統，更使金海馬在行業內獨佔鰲頭。

金海馬集團目前中國最大的傢具產品代理商和經銷商，是中國家具行業最大的連鎖商業機構和行業領跑者

目前，金海馬集團連鎖網點遍布華南、華東、華北、華中幾大區域數十個大中城市，構成全國第一的規模大、覆蓋面廣、經營管理統一的龐大連鎖銷售網路。金海馬集團是全國家具行業中唯一一家全國範圍內跨省、跨地區的連鎖經營企業,"金海馬"（KINHOM）成為中國家居零售業的主流品牌。與眾多家優質供應商結成的強大的戰略連盟，更進一步確立了金海馬集團無可動搖的行業龍頭地位。金海馬集團以"德才兼備，以德為先；內部優先，鼓勵長期服務"的用人觀及良好的激勵機制、完善的福利體系廣納四方人才。金海馬集團屬下各商場曾分別榮獲"消費者信得過商場"、"誠信企業"、"質量信得過單位"等多項榮譽。金海馬集團以"營造溫馨家園"為核心理念，以"物美價廉、服務大眾"為追求目標，通過優質的產品和滿意的服務為大眾創造溫馨的家，為顧客提供美好的家居生活環境，為民族商業增添光彩。面對日益激烈的市場競爭，打造世界級的流通企業，培育百年老店，成為亞洲家居流通業第一"是金海馬集團未來發展的宏偉目標。

金海馬集團發展歷程:

1990年，香江集團在全國的第一家商場“寶安海馬”在深圳開業，從此開始了香江集團在家居零售業的發展道路

1993年，香江集團相繼在廣州、珠海、江門、中山、南海、河源等城市開設數十家大型家居商場，在華南地區迅速鋪張市場網路。

1994年至1997，年香江集團開始全國範圍的擴張之路。香江集團利用其特有的市場網路、管理、資金優勢，從廣東走向全國，並形成了廣州、深圳、華中、華東、華北、東北六大區域，成為我國家居行業第一大連鎖商業企業。

1996年2月，深圳金海馬實業有限公司成立

1997年3月，華北區域正式成立。

1998年，金海馬集團在南昌和武漢分別開設“香江傢具光彩大市場”和“金海馬傢具城”，標誌著金海馬集團正式進駐華中區域。

2000年，金海馬被評為廣東省著名商標

2001年，金海馬被評為廣東省著名商標。

2001年，金海馬集團全面導入信息管理系統ERP系統，實現業務總部、財務總部、商場和物流配送中心之間的聯網，使集團達到最佳資源組合。

2001年，金海馬集團全面導入VI體系，確定了全新的企業標誌，使用統一的形象和店面風格。

2001年8月，由金海馬集團主辦了“迎接WTO中國傢具業經營戰略研討會”，就有關中國傢具業的現狀及發展前景、即將面臨的挑戰、傢具業如何改革經營模式、如何與世界經濟接軌以應對市場格局和全球化競爭等問題進行了專業研討，既是迎接WTO我國整個家居行業經營策略的一次探討，同時又是家居行業內部的一次交流與合作，對提高家居行業的整體競爭力、促進家居行業的共同發展起到巨大的推動作用，是中國家居行業的一件盛事。

2001年，金海馬集團在廣州區域開設“芳村金海馬家居博覽中心”，是集“家居批發集散”和“中外精品展覽”於一體的超大型家居博覽中心，以全新的營銷模式創建面向全國、連接海外的“家居大物流”網路系統，在華南乃至全國家居和商品物流業引起強烈震撼。

2002年，金海馬集團率先導入SAP信息管理系統，在深圳成功實現ERP系統上線。

2003年4月12-28日，金海馬集團聯合中華全國工商聯合會傢具裝飾業商會和廣東省傢具業商會，舉辦了“廣東首屆傢具節”及“2003傢具流行趨勢發布會”，對引導傢具消費流行趨勢、探索家具行業發展之路、促進行業內交流，促進行業商會、廠家、商家、消費者四者的互動起到重要作用，引起家居業和消費者的廣泛關注。

2003年7月28日，金海馬集團聯合中華全國工商聯合會傢具裝飾業商會和廣東省傢具業商會，舉辦了“華南區傢具及原材料採購大會”、在會上倡導成立了“綠色傢具同盟”，對家具行業營銷創新、促進行業自律、探索家具行業發展之路、促進行業商會、廠家、商家、消費者四者的交流起到重要作用。

2004年6月30日，香江集團與廣州軒轅正式簽署《香江集團OA軟體開發合同》，集團辦公自動化項目正式啟動。

2005年10月26日，由瀋陽香江主辦的首屆東北亞國際家居建材博覽展銷隆重開幕。9月25日，第二屆華中國際家居建材博覽會在南昌香江隆重開幕。

2006年10月1日，洛陽百年家居建材城全面開業。4月30日，鄭東建材家居城隆重試營業。新年伊始，洛陽金海馬家居博覽中心盛裝開業。

2007年5月26日，“2007年東北亞傢具建材博覽展開幕暨金海馬家居開業慶典儀式”在長春金海馬家居廣場隆重舉行。

2008年5月12日，四川發生特大地震后，香江集團全員參與抗震救災，香江集團共向災區捐款3490萬元。5月7日，北京奧運聖火在廣州傳遞，香江集團總裁翟美卿榮任第100棒火炬手。

2009年9月26日，金海馬雅美品牌作為民用自營品牌正式啟用。8月8日，由香江集團投巨資打造的年度力作――－歐洲城香江家居MALL盛大開業。該店代表了香江家居全新的國際化品牌形象。

2010年9月19日，金海馬家居斥重金打造的番禺五洲店，正式揭開其神秘面紗，標誌著金海馬全國首家國際品牌工廠店亮相。9月22日，重慶香江家居MALL盛大開業。它將被打造成重慶中心城區最大的體驗式家居賣場。6月6日，金海馬家居戰略聯盟發布暨惠州店招商大會火爆落幕，到場總人數近800人，引起業界轟動。

金海馬家居--您精明的居家助理

高端品質，我們一再苛求；

親善服務，我們一心一意；

薄利多銷，我們一如既往；

完美居家，為您一手策劃。

以“營造溫馨家園”為核心理念，以“物美價廉、服務大眾”為追求目標，通過優質的產品和滿意的服務為大眾創造溫馨的家，為顧客提供美好的家居生活環境。

嚴格質量控制專業質檢體系絕對質量保證

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一年保修終生維護

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100%貨源保證100%退貨保障

作為中國最大的專業家居連鎖機構，金海馬集團在家居產品的整個價值鏈形成過程中都建立了龐大的品質管理體系，實施不間斷的品質管理。

我們同樣對家居產品實施嚴格的質量管理，先進的EPR系統，不僅僅在需求層面輔助我們服務消費者，而且在評估供應商能力方面提升了我們的技術手段。利用ERP系統，我們實現了集團統一採購管理，對採購過程中的20多個質量環節層層把關。在運營管理方面，不斷以標準化考核手段提升商場設施以及服務水平，為顧客及顧客提供安全、清潔、整齊、方便、標識清晰、舒適、優美的購物環境。

我們在2004年通過了ISO9001質量管理體系認證，達到了質量管理體系中對管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進四大過程的相應標準。由此，我們的品質管理體系得到了提升。

我們始終以顧客為關注的焦點，將實現並增強顧客滿意作為本公司質量方針和質量目標的重要內容。我們通過識別顧客明確的或隱含的需求和期望，通過有效調查獲取顧客滿意度的相關信息，確保將顧客的需求轉化為本公司的服務標準及提供的規範服務，持續滿足顧客要求。

服務實施過程包括：顧客要求、市場信息收集、合同評審、資源配置、提供服務、服務的監視測量。實現顧客的期望，是我們品質服務的一個最重要的部分。

我們所有管理體系都是為了一個目標而存在的，那就是讓客戶擁有最完美的消費體驗，這種體驗貫穿於消費者已知和未知的整個消費過程。為了達到這個目標，我們將持續努力，實施持續改善的服務品質方針。