城市軌道交通票務管理

叢 書 名：示範校重點專業建設成果教材 職業教育技能型實用人才培養系列規劃教材

作者：袁佳 唐艷紅

ISBN 號：9787564365479

圖書定價：￥36.00

出版時間：2018-10-01

本書是重慶市公共交通技工學校市級示範校建設項目成果之一，全書按項目任務化組織編寫。全書共7個項目23個子任務，主要內容包括城市軌道交通票務系統認知、城市軌道交通車票認知、售檢票設備的認知與操作、票務作業認知與操作、票務工作的認知與操作、票款收入認知與操作、票款管理認知。本書內容側重實用性、實踐性，理論知識為實踐服務，注重培養學生的職業素質和提升職業能力。可作為城市軌道交通類運營專業的核心課程教材，可作為城市軌道交通行業崗位培訓或自學參考用書。

項目一城市軌道交通票務系統認知 1

任務一票務系統發展的認知 1

任務二票務管理的認知 13

任務三票務崗位職責的認知 17

項目二城市軌道交通車票認知 25

任務一城市軌道交通車票發展的認知 25

任務二紙質車票、磁卡票、IC卡和一卡通的認知 27

任務三票卡管理的認知 37

項目三售檢票系統的認知與操作 42

任務一自動售票機的認識與操作 42

任務二半自動售票機的認識與操作 51

任務三自動檢票機的認識與操作 60

項目四票務作業的認知與操作 70

任務一售票作業的認知與操作 70

任務二退票作業的認知與操作 80

任務三異常票處理的作業認知與操作 85

任務四更換錢箱作業的認知與操作 90

項目五票務工作的認知與操作 100

任務一正常運營模式下票務工作的認知與操作 100

任務二降級運營模式下票務工作的認知與操作 103

任務三緊急放行運營模式下票務工作的認知與操作 112