非正式組織

組織種類之一

是組織種類之一,與正式組織相對。是指以情感、興趣、愛好和需要為基礎,以滿足個體的不同需要為紐帶,沒有正式文件規定的、自發形成的一種開放式的社會組織。

這種組織一旦形成,也會產生各種行為規範,以制約非正式組織中的成員。這種規範與正式組織的目標可能一致,也可能不一致。由於非正式組織的主要目標,在於滿足其成員的心理需要,所以這種組織也叫做心理-社會系統。例如,集郵組織、繪畫組織、技術革新組織、業餘文體活動組織等,都屬於非正式組織範疇。

具體概念


非正式組織的要領是由美國行為科學家埃爾頓·梅奧(Elton Mayo)等人在進行了著名的霍桑實驗之後提出來的。
非正式組織是伴隨著正式組織的運轉而形成的。一些正式組織的成員之間的私人關係從相互接受、了解逐步上升為友誼,一些無形的、與正式組織有聯繫,但又獨立於正式組織的小群體便慢慢地形成了。這些小群體形成以後,其成員由於工作性質相近、社會地位相當、對一些具體問題的認識基本一致、觀點基本相同,或者在性格、業餘愛好以及感情相投的基礎上,產生了一些被大家所接受並遵守的行為規則,從而使原來鬆散、隨機性的群體漸漸轉變為趨向固定的一個體系,即“非正式組織”。
非正式組織一般沒有明確的組織機構或章程,其中的核心人物由於個人威望或影響力等而成為自然領袖,其思想基礎與行為準則往往是一些共同的習慣、觀點等,組織穩固性不強。主要以感情和融洽的關係為標準,要求其成員遵守共同的、不成文的行為規則。
非正式組織是不以人們意志為轉移而客觀存在的,其消極作用是難以禁止和取消的。由於非正式組織具有許多有利於正式組織的積極作用,正式組織的領導人應充分利用非正式組織,以達到培養集體意識的目的。
非正式組織
非正式組織

特徵


非正式組織有以下特點:
(1)由於人與人之間有共同的思想感情,彼此吸引、相互依賴,是自發形成的團體,沒有什麼明確的條文規定。
(2)非正式組織的最主要功能是滿足個人不同的心理需要,自覺相互地進行幫助。
(3)非正式組織一旦形成,即產生各種行為的規範,控制成員相互的行為,可以促進也可以抵制正式組織目標的達成。
(4)非正式組織的領袖並不一定具有較高的地位與權力,但他們具有現實的影響力。因為他們能力較強,或是經驗較多,或是善於體恤別人。

評點


問題
非正式組織在管理上值得注意的問題主要有以下幾個:
(1)非正式組織的壓力會抵制正式組織的變革,非正式組織往往變成一種力量,刺激人們產生抵製革新的心理,發展組織的惰性。
(2)滋生謠言,謠言在非正式組織中,極易產生,以訛傳訛信以為真。
(3)非正式組織要求成員一致性的壓力,往往會束縛成員的個人發展。工作人員在其工作上特別儘力,必受到非正式組織中其他成員的認識,否則,不敢過分努力。
(4)操縱群眾,非正式組織的領袖,常利用其地位,對群眾施以壓力從中操縱。
(5)非正式組織的目標如果與正式組織相衝突,則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響。
優點
非正式組織雖有些不良的作用,但管理者加以適當地運用,努力克服和消除它的不利影響,是有利於正式組織目標的有效實現的。
(1)彌補不足,任何一個正式組織無論其政策與規章如何嚴密,總難免出現漏洞,非正式組織可與正式組織相輔相成,彌補正式組織的不足。
(2)協助管理,正式組織通過建立和宣傳正確的組織文化,獲得非正式組織的支持,則可提高工作效率而促進任務的完成。
(3)加強溝通,非正式組織可使員工在受到挫折或遭遇困難時,有一個自我調整的通道,而獲得安慰和滿足,人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關係更加和諧、融洽,從而易於產生和加強合作的精神。
(4)糾正管理,非正式組織可促使管理者,對某些問題作出合理的處置,發生制衡的作用。