社區照顧

一般而言，照顧基本可以從四個不同層面進行界定：

（1）行動照顧——起居飲食的照顧、打掃居所、代為購物等；

（2）物質支援——提供衣物傢具和現金、提供食物等；

（3）心理支持——問候、安慰、輔導等；

（4）整體關懷——留意生活環境、發動周圍資源以支援等。

同時，從照顧提供者的角度，可以將照顧分為正規照顧（formal care）和非正規照顧（informal care）。正規照顧通常指由政府承擔及提供的照顧性服務，而這些正規服務多由政府人員及專門工作人員提供。

不過，隨著民間組織和志願者團體的發展，他們提供的服務也被納入正規照顧的範疇。

非正規照顧則是指由家人、親友或者鄰居基於情感和人倫上的因素及動力而提供的無償照顧。

因此，社區照顧往往涉及行動、物質、心理和環境等各個層面，涵蓋正規照顧和非正規照顧。只有如此，社區照顧才能滿足需要照顧人士多方面的服務需求。

在政府和社會推動社區服務發展的背後，隱含著一個基本假設：社區照顧在某些方面優於院舍照顧。具體說來，這一假設可以分為兩點。

1.社區環境優於院舍環境

2.社區照顧可以有效利用非正式資源

1.社區內照顧（care in the community）：指需要照顧人士在社區內的小型服務機構或者住所中，獲得專業工作人員的照顧。

2.由社區照顧（care by the community）：指社區內的人士，如家人、親友、鄰居或者志願者等，為需要照顧人士提供的照顧。當然，需要照顧人士也可以為他人提供由社區照顧。

一般而言，圍繞需要照顧人士應當形成以下幾種社會支持網路：

（1）個人網路

（2）互助網路

（3）緊急支援網路

1.社區照顧的終極目標

社區照顧的終極目標就是努力促成需要照顧人士留在社區內，儘可能保障其過正常人的生活。

2.社區照顧的過程目標

一般而言，建立關懷社區（caring community），即弘揚以人為本的社區精神，創造相互尊重、相互關懷的社區生活，是實現社區照顧終極目標的唯一有效途徑。建立關懷社區的過程，就是實現社區照顧終極目標的過程。因此，建立關懷社區被稱為社區照顧的過程目標。

3.社區照顧的具體目標

（1）協助需要照顧人士融入社區

（2）培養需要照顧人士的參與意識

（3）強化居民的社區意識

（4）政府與社區建立夥伴關係

1.社區照顧的指導思想

2.社區照顧的人力資源體系

3.社區照顧的工作方法

4.社區照顧的主導力量

1.社區為本的家居照顧

2.社區為本的康復計劃

在眾多社區照顧的模式探索中，“星光計劃”是其中頗具代表性者。

惠特克（Whittaker）認為，就微觀層面而言，社區照顧包括以下專業角色：治療者、輔導者/教師、經紀、倡議者、顧問。

1.人力資源調動

2.社區聯絡

3.社區教育

4.業務培訓

5.社會立法