中國移動手機

“定製手機”是這兩年裡曝光率頗高的一個辭彙，大多數人都知道定製衣服、定製傢具，難道手機也可以自己定製？其實，“定製手機”特指中國移動通信為自己的客戶量身定做的手機。作為國內唯一專註於移動通信服務的運營商，中國移動通信當然不會自己生產手機，因此，這些“定製手機”來自大家所熟知的各個手機品牌，與市面出售的相同機型不同，“定製手機”不僅機身和外包裝都加上了中國移動通信的標識，手機菜單和內置服務也經過“定製”。

儘管這些精品業務已經陳列在統一的櫥窗，但很少有人會一攬子買下整個櫥窗內的東西，因為每個人都會有自己的需求和偏好。於是，中國移動通信又在定製手機里設計了“我的收藏”。這個菜單下設計了百寶箱、圖片、鈴聲、彩信賀卡、精彩信息等多個項目，通過“我的收藏”，客戶不僅可以將自己喜歡的業務分門別類放好，還可以將難以忘懷的彩信、照片、簡訊息收藏起來慢慢回味。

有了上述兩項特別內置的菜單，客戶完全可以自己設計一套個性化的業務組合了。其實，定製手機裡面不僅內置了精品業務，更內置貼心的移動通信服務。手機里專門設計的服務菜單名為“客戶服務”，這個菜單下彙集了客戶可能用到的所有服務信息：心機服務指南、客戶服務熱線、俱樂部服務、客戶經理、移動秘書……客戶服務熱線其實就是我們熟悉的10086，定製手機的客戶直接通過這個菜單就可以接通24小時服務的10086；提供24小時服務還有客戶經理，這是專門為中國移動全球通VIP客戶提供至尊服務的服務人員；而移動秘書堪稱隨時隨地都可以提供服務的全能秘書，可以在客戶不便於接電話時幫忙接聽和記錄來電，在客戶出差時代訂機票和酒店，還可以為全球通VIP高爾夫俱樂部的會員提供定場服務……

打開定製手機，輕鬆進入自己設計的菜單，享受專屬自己的尊貴服務，這種感覺肯定不亞於穿上定製的合體服裝或者裝上定製的漂亮傢具。在猴年歲末，希望更多的中國移動通信客戶可以過上愜意的“定製手機”生活。

打開定製手機，首先會發現一項被稱為“中國移動服務”的菜單項目。這是定製手機多裝的第一份驚喜。這個菜單下專門設計了手機用戶最經常使用的移動通信增值服務：新聞天氣、圖片鈴聲、遊戲樂園、聊天交友、在線理財、精彩視頻……每一項服務下都薈萃了中國移動通信目前在該服務項目上的精品業務，使用起來非常方便。

中國移動通信旗下可以提供上千種各具特色的增值服務，由於這些服務分別由不同的服務提供商來提供，所以就像是散落在一個巨大的超級市場中的貨物，很難通過一致的櫥窗來展示，客戶也不方便購買和使用。而“MO手機上網”儘管擁有統一的入口，門類繁多品種豐富的業務也讓大多數客戶在選擇上也頗費腦筋。在定製手機里，這個問題被輕鬆解決。中國移動通信首先遴選久經客戶考驗的精品業務，再“定製”到手機之中，客戶使用定製手機時，可以輕鬆地在“中國移動服務”菜單下找到這些陳列在一個櫥窗下的精品，使用起來當然更加輕鬆愜意。

中國移動的定製機應該是三大運營商中最成熟的，也是數量最多的，中高低檔的手機滿足了不同消費者的需求。一般來說，低端一些的手機其實定製版與非定製版的差別不是很大。但對於一些中高端手機來說，這裡面就有不少值得琢磨的地方了。

目前中國移動旗下全球通和動感地帶品牌都在進行預存話費優惠購機的活動。只要您預存相應數額的話費，再通過補差價，就能獲得手機產品。如果您每月能夠保證一定消費金額的話，您甚至還會免費獲得一部手機，當然這些手機絕大部分都是中國移動的定製機。

我們以北京移動全球通預存話費優惠購機為例。只要您每月消費在100元以上，承諾在網一年或兩年，就能夠參與這種優惠購機活動。多普達S700和LG KT878兩款手機。通過下面的圖表我們可以看出。如果您是全球通用戶每月消費在100元承諾在網兩年的話，購買兩款手機的售價分別是3000元和2070元。而兩款手機目前市場中的價格分別是3100元和1700元。如果這樣的話，其實等於並沒有優惠多少，和直接購買非定製機沒有什麼差別。

但如果您承諾在網兩年的每月消費在200元的話，就能分別以1560元和390元的價格獲得這兩款手機。這個優惠幅度，基本是市面手機正常售價的一半兒甚至五分之一擁有這款手機。而您的消費金額越高，享受的優惠幅度也就越大，甚至可以白送您手機。

運營商會與手機廠商就定製機達成意向。運營商會訂購一批手機產品，而手機廠商會會根據運營商的要求在手機的機身上加上運營商的LOGO，在手機內部加入運營商所要求的菜單，這樣您可以方便地用定製機享受運營商提供的豐富增值服務了。

運營商通過與手機廠商的合作，能夠以相對低廉的價格採購的手機產品。同時內置服務菜單也很好地推銷了自己的業務產品。手機廠商通過與運營商的合作，獲得了穩定的訂單，資金周轉時間大大加快，同時也為手機的研發贏得了資金支持以及更多的時間。而除了這種互利的關係外，手機廠商和運營商之間還會有一定的分成關係。