麥考林有限公司

麥考林前身為成立於1996年的上海麥考林國際郵購有限公司（MecoxLane），主要經營服裝、首飾、家居用品、健康用品、寵物用品等多種商品，公司業務覆蓋

全國，是中國第一家獲得政府批准的從事郵購業務的三資企業。2010年10月，麥考林作為“中國B2C第一股”在美國納斯達克上市，以目錄郵購+線下門店+線上銷售，多渠道向消費者提供物有所值的快時尚產品。

上市後由於經營策略和經營方式的問題，麥考林在業內失去了核心競爭力，業績大幅下滑。2014年5月商圈網電子商務有限公司收購麥考林63.7%股權，對公司業務進行重組、剝離不良資產，並引導業務轉型。重新定位后，麥考林以滿足消費者對健康美麗生活的高品質需求為核心，通過嚴選產品、專業服務、高效溝通、良好互動體驗等方式，成為網際網路時代中國領先的以社交圈營銷為主，引領健康和美麗生活方式的新型企業。

麥考林創立於1996年1月8日，是中國第一家獲得政府批准的從事郵購業務的三資企業。2001年將目標消費群定位為都市白領女性，通過郵購目錄、網站、門店等多渠道銷售方式，在幾年內迅速成為最受中國女性消費者歡迎的購物公司之一，優秀的產品質量、富有競爭力的價格、優異的客戶服務使麥考林樹立了中國女性直複式營銷行業領導者的地位。

2010年10月27日，麥考林作為“中國B2C第一股”正式在美國納斯達克上市（納斯達克股票代碼：MCOX）。定

位於快速時尚的線上服裝企業，以目錄郵購+線下門店+線上銷售多渠道的模式發展。上市後由於經營策略和經營方式的問題，麥考林的發展出現了十多年來的首次下滑，分散的產品結構、盲目擴張和追求平台效應，忽略了網際網路時代消費者購買習慣的轉變，使得麥考林從一家專註女性服飾、家居用品的企業變成了全方位發展的企業，從專註於會員營銷變成了融合第三方服務的平台型發展模式，幾乎失去了核心競爭力，並經歷了集團發展的歷史性低谷。

2014年5月，商圈網電子商務有限公司完成麥考林63.7%股權收購，對麥考林公司原有業務進行重組，並引導業務轉型。同年9月，麥考林重新定位，以滿足消費者對健康美麗生活的高品質需求為核心，致力於引領健康和美麗的生活方式，通過移動網際網路等新型營銷方式，提供多渠道多品牌的零售商和綜合服務平台，成為網際網路時代中國領先的社交圈營銷型企業。

經過近20年的經營，麥考林堅持嚴守產品品質，拒絕假貨與偽劣商品，重視客戶服務及服務品質，獲得了中國廣大女性會員的高度認可，麥考林從最初為消費者提供服裝、飾品、家居等生活消費品，到提供高品質的健康、美容、護膚等長效改善型產品，完成了對消費者從單一商品到多種需求的全方位覆蓋。2014年，通過對公司長期積累的用戶和會員核心需求的分析，結合行業的未來發展趨勢及自身的各項優勢，麥考林將發展的目標定位在了對用戶有長久助益作用的健康與美麗事業，通過嚴選精品、專業服務、高效溝通、良好互動來滿足更多新老會員和用戶的需求與願望。

麥考林健康事業部成立於2004年10月，為麥考林現在健康美麗事業的發展奠定了充分的基礎。一方面把長遠的健康美麗的產品和理念帶入原有業務範疇，進行全面補充；另一方面，嚴選精品的態度也率先成為行業中的標桿，專業服務的能力更吸引用戶成為長期的追隨者。

今天的麥考林，正在進行全面的轉型，專註於引領健康和美麗的生活方式。目前已針對會員的特點建立了全面

而科學的健康營養、美膚護理和健康居家三大體系，產品豐富多樣，已有超過2000個產品系列，並通過網站、移動端、電話、微信、微博、直郵等多種社交圈方式，隨時隨地提供服務和滿足訂購需求，未來更將在專業性、個人定製、多元化上提供更多優質的服務與商品。

引領健康和美麗的生活方式，提供最值得信賴的生活品質，是麥考林的核心價值觀。麥考林相信，高質量的生活品質和健康的生活態度是現代人和家庭的最終追求，為此麥考林要求員工的每一項工作所產生的結果都能讓消費者有信賴感、品質感、幸福感。

徠麥考林追求激情工作、快樂生活，要求每一位員工為了贏得高品質產品都傾盡全力、精益求精，也提倡員工遇到任何問題都能以主動改變、不斷超越的態度來解決，更號召員工每天進步一點點，並以此成就麥考林積極、鮮明、奮進的企業精神。

在未來，麥考林將秉承“引領健康和美麗的生活方式”的品牌理念，打造具有絕對競爭力的國際品質，致力於成為網際網路時代中國領先的社交圈營銷型企業。

1、嚴選精品原則

麥考林選擇商品是在安全、效用的基本要求上，嚴選具有更多功能性和環保性的產品，在保證高品質的同時回報地球，並注重創新，讓用戶的生活品質獲得提升。

2、流程可追溯原則

要求所有的供應商都建立完整、詳細的產品檔案，能夠清楚了解產品的每一個成分、每一步流程，對產品品質完全掌控。

3、第三方檢測原則

邀請第三方機構進行專業的檢驗和評測，構建一道質量安全的防火牆。

4、品質不妥協原則

拒絕為了經濟利益降低產品品質、犧牲大眾利益，對於“生產企業只看錢、不具有行業優勢、沒有品質管理”的供應商，絕對不妥協不合作。

二、麥考林產品開發宗旨

1、傾盡全力的尋找

麥考林始終認為，自然界有著豐富的秘密，現代化的高科技可以把自然界中最精華的部分最完美的呈現，開

發人員輾轉於世界各地頂級的食品、保健品、化妝品展覽會，深入各種營養成分的源頭產地，從幾十萬種商品中精挑細選、品評挑剔，找到最好的產品獻給用戶。

2、保障安全與效用

無論是服用還是塗抹的產品，安全＆效用雙符合是首要原則。麥考林有專業的品質控制部門，從科研、開發、生產、到成品，通過對認證標準、監控、檢測等多個環節設立安全、測評屏障，確保將最好的品質帶給用戶。

3、提供良心產品

每一個產品的上市，都需要做完所有正規全面的檢測程序，除此之外，它還需經過員工、家人、親友最後一道良心關，因為員工和家人是麥考林產品的忠實用戶，最終只有獲得真心認可的產品才能最終上市。

麥考林提供的產品線包括：健康保健產品線、美容護膚產品線、健康家居產品線

1、健康保健產品線

麥考林針對用戶對內在健康和長久美麗的需求，秉承安全有效的原則，提供由內改善的口服型健康保健產品。目前最主要的品牌是維您maxicare。

主力品牌--維您maxicare

維您誕生於美國洛杉磯，專註於女性健康與美麗。20年堅持為顧客提供高品質、安全、有效的健康美麗產品。維您品牌源自一個忙碌卻不善表達的父親對女兒的承諾，擁有全球營養源產地，只為提供最天然安全的健康保證。維您想要為中國都市女性提供創造正能量的優質健康口服產品，幫助都市女性們正確對待身體健康、合理補充所需營養，由內而外煥發出真正的美，收穫長久的美與魅力。

維您的產品體系非常豐富，包含女性健康美麗和家庭營養2大系列近30多個產品。其中維您膠原蛋白飲品、多莓果味飲品、維您深海礦物質濃縮液、維您有機谷蔬粉等都是深受用戶歡迎的明星產品。

2、美容護膚產品線

麥考林針女性對不同年齡階段、不同膚質需求，秉承安全有效、有針對性、有好口碑的原則，提供天然的、有優秀口碑和使用效果的外用型美容護膚產品。目前最主要的品牌是La Celler萊絲兒、秘密花園、SONOKO莊能子。

La Celler萊絲兒

La Celler品牌源於瑞士的美麗傳統和大自然的啟迪。精心製作、無私分享的精神是La Celler的品牌核心。

La Celler希望針對都市女性肌膚的各種問題，從肌膚細胞源頭探尋，通過補充高分子水分和珍貴的營養物質，來達到抗擊外界刺激、抵抗老化、定格青春的護膚目標。

La Celler萊絲兒的護膚產品體系包含目前最受歡迎的深海藍金系列、多重透明質酸系列、深海黑珍珠系列、面膜系列，共計30個產品。

秘密花園

秘密花園品牌是一個三姐妹實現夢想的故事。2013年秘密花園正式面世。從創始之初，便尋取有機資源，通過大自然植物凝萃，將天地自然精華導入肌膚。同時倡導低碳、環保的新時尚生活方式，在推崇美的同時，也通過採用可回收環保材料來減少環境壓力，為自然貢獻力量。

秘密花園的產品體系中包含最受歡迎的秘密花園植物精萃系列、秘密花園玫瑰精萃系列、BB霜系列，共計10個產品。

SONOKO 莊能子

1974年，在日本擁有“內外美容第一人”之稱的著名美顏-料理研究家鈴木庄能子女士，提出嶄新的美顏理論，並由此創立美容與健康品牌SONOKO荘能子。SONOKO荘能子以“不損傷肌膚、不過度護理”的理論為基礎，通過取自天然的植物精華，為肌膚減負，為千萬女性抹去時光印記、帶來令人艷羨的透白美肌。

莊能子產品體系中包含最受歡迎的純白潤華系列、韻白奢華系列、莊舒緩系列、璀璨琉金系列、玫瑰凝華美白精華液、流金歲月精華乳、煥采潤膚精華霜、日夜精華液等，共計38個產品。

3、健康家居產品線 麥考林針對女性最關愛的家庭健康與居家舒適的需求，秉承著健康養護、創意有趣、舒適貼心的原則，提供了具有保健養生、呵護身心、時尚舒適的居家生活用品系列，目前最主要的品牌是倫嘉、貝昂、捷尚居。

倫嘉

倫嘉是中國首家以“生態健康”為核心訴求的品牌，倫嘉將環境養生理念融入睡眠文化，是全球生態健康寢具新品類的開創者。倫嘉生態健康睡眠系統內置的全球首創EME生態能量金合晶，採用天然、有機材料製作而成，實現了產品自身的生態環保，有效去除有毒有害物質，被譽為生態睡眠系統的典範。

倫嘉的產品體系共計7個，其中最受歡迎的是嘉山水床品系列。

貝昂

貝昂品牌成立於2009年，由幾位世界頂級空氣凈化技術專家共同創辦，為家庭、辦公室、醫院及工業提供世界一流的清潔空氣解決方案。貝昂擁有業界獨一無二的離子風空氣凈化技術，該技術已獲得全球多個國家的數十項專利，可有效吸附小至20納米的顆粒，高效清除PM2.5、二手煙，殺滅病毒和細菌，有效分解甲醛等裝修污染，保護家人健康。

貝昂的空氣凈化器和車載凈化器是最受消費者歡迎的健康家居產品。

捷尚居

HOMES-UP捷尚居，是創立於1923年的法國Groupe Adeo（安達屋集團）旗下的全新家居品牌。Groupe Adeo是世界最大的家居品牌商之一。HOMES-UP諳熟時尚流行之道，為您呈現最優雅、最潮流的家居飾品。基於最佳材質和完美的工藝製作，HOMES-UP將最新國際時尚元素融入精緻的產品設計，並與從世界各地精心挑選的進口品牌產品完美結合，同時通過簡潔易搭的色彩和主題系列，為您提供獨具創意的家居裝飾解決方案，盡享裝飾生活之愉悅！

目前麥考林與具有雄厚研發背景的美國企業、韓國企業、日本企業、台灣企業建立了戰略合作關係，這些企業擁有30多位來自中興大學、中國醫藥大學、中山醫學大學、文化大學等高校的教授及食品工業研究所的研究員，其中資深博士佔77%，其專長領域包括生物、食品、基因、醫學、遺傳學、免疫學、細胞學、癌症研究等等。他們的研究成果優先供麥考林使用。

麥考林堅信具備專業的知識才能提供更周到、貼心、針對性的服務。目前麥考林擁有41位具有國家高級公共營養師證書的專業員工，同時有多名持有國家高級美容師執照、醫師執照的專業人士，這些專業人士和研發領域的專家們定期為麥考林的員工提供與健康美麗相關的各種培訓，並進行考核，提升員工的專業程度，致力於使員工成為用戶私人的健康美麗顧問。

麥考林認為服務不僅是解決售後，對於用戶關心的任何問題，麥考林都將通過多渠道多樣化的服務，讓用戶問題及時得到解決。

服務方式包括 客服電話、VIP一對一服務、微信服務號、微信公眾號、企業微博、簡訊回復、EMAIL回復、DM郵寄、網站在線服務、WAP在線溝通、APP隨時互動

除了高品質的產品，多樣化的服務，麥考林在客服、倉儲、物流、培訓等方面也有著巨大的優勢。

麥考林嚴謹的客戶服務標準、嚴格的服務質量監控體系和嚴密的跟蹤管理制度，成就了一支訓練有素、服務優質的客服團隊，一直以來，在業界和消費者中都擁有良好的聲譽和口碑。

麥考林在江蘇省吳江市擁有十萬平米的倉儲面積，以及先進的倉儲管理系統和管理經驗，大宗貨品的高倉、小件貨品的隔樓倉、專業的恆溫倉，滿足了不同貨品的存儲要求。麥考林的貨品從入倉到出倉都經過多次品質檢驗，進行細仔的分揀、打包，最終通過高效的物流體系送達到會員手中。

麥考林擁有完備的物流體系，支持郵遞、EMS、快遞送貨等多種送貨方式，可滿足會員的不同送貨需要，讓會員在麥考林的購物過程變得簡單、輕鬆、快捷、安心。

麥考林對員工進行全方位的培訓，包括了標準流程培訓、專業知識技能培訓、個人素養能力培訓、管理培訓，通過持之以恆的培訓，讓不同階段的員工都能通過專業的服務來為客戶提供最佳的解決方案，提升客戶的滿意度。

網際網路站：麥考林官網 http://www.wm18.com

無線網站：麥考林官網 http://m.wm18.com

第三方網站專賣店：天貓旗艦店、京東旗艦店、一號店、亞馬遜

微信: 麥考林服務號wm18-club ；麥考林訂閱號 wm18_beautylife

麥考林核心價值觀

品牌願景：引領健康和美麗的生活方式，提供最值得信賴的生活品質

品牌目標：打造網際網路時代中國領先的社交圈營銷品牌

品牌定位：以會員營銷為主，提供與健康與美麗相關的產品及服務的多渠道多品牌零售商和綜合服務平台

為客戶：提供優質的產品和專業的服務，使客戶能享受到健康美麗的高品質生活。

為員工：提供發展空間，提高員工價值，提升生活質量

為社會：創造價值、傳播正能量、愛護自然

為投資者：提升業績、打造具有投資價值、持續增長和盈利的企業

1996年 上海麥考林國際郵購有限公司成立，是中國第一批獲得政府批准的從事郵購業務的三資企業。

1999年 麥網M18.com正式上線，麥考林初步涉足線上業務。

2001年 麥考林的顧客群重新定位為都市白領女性，企業扭虧為盈，開始擴大市場份額。

2004年 健康事業部成立，以電話的方式開啟健康美麗的事業。

2006年 上海開了第一家實體店，進入了電話、網路、店鋪、郵購的多渠道分銷模式。

2008年 華平集團退出，紅杉資本控股麥考林。

2010年 麥考林在美國納斯達克上市，成為中國電子商務B2C上市第一股。

2012年 與韓國Giosis合資“趣天麥考林”(Giosis Mecoxlane)，出讓麥網域名和商標使用權。

2014年 商圈網以63.7%的股份收購麥考林，並剝離零售服飾業務，專註於健康美麗領域的業務發展。