電話銀行

金融方面的高新技術

電話銀行是近年來國外日益興起的一種高新技術,它是實現銀行現代化經營與管理的基礎,它通過電話這種現代化的通信工具把用戶與銀行緊密相連,使用戶不必去銀行,無論何時何地,只要通過撥通電話銀行的電話號碼,就能夠得到電話銀行提供的其它服務(往來交易查詢、申請技術、利率查詢等),當銀行安裝這種系統以後,可使銀行提高服務質量,增加客戶,為銀行帶來更好的經濟效益。

密碼設置


電話銀行服務的密碼由六位不全為零的阿拉伯數字組成,由您自己設定,並可隨時通過電話銀行服務對自己的密碼進行更改。

密碼掛失


用戶如果忘記電話銀行密碼,必須持借記卡和有效身份證件到儲蓄網點申請電話銀行密碼重置,填寫“掛失申請書”,並輸入兩次新密碼即可。

服務內容


(1)客戶賬戶餘額查詢;
(2)賬戶往來明細及歷史賬目檔案;
(3)大額現金提現預告;
(4)銀行存貸款利率查詢;
(5)銀行留言;
(6)銀行通知;
(7)其它各類指定的查詢服務。

服務特點


(1)操作簡單,自動化管理,不需要人工干預;
(2)安全性高,系統內配有多級用戶驗證,保證客戶銀行信息安全;
(3)可實時查詢,實現銀行24小時服務;
(4)銀行內線與外線任意配置;
(5)可配置傳真介面;
(6)可實現強行撥號,而無需等待提示語音結束;
(7)線路的介面應該符合信息產業部的入網標準。
各家銀行都能夠開通電話銀行,需到網點辦理借記卡,在櫃檯申請開通電話銀行。