51Talk

51Talk，美國紐交所上市公司（股票代碼NYSE:COE），由畢業於清華大學的黃佳佳創辦於2011年。

51Talk，諧音“我要Talk”，意為“我要說”。從創立之初，51Talk便將“讓每個人都有能力對話世界”作為自己的使命，以打造極致的用戶體驗為目標，為用戶提供了優質的教育資源，用自己的方式促進了教育的公平，提升了英語教育的水準。

截至2017年12月公布的51Talk第三季度財報顯示，51Talk季度活躍學生已達到17.66萬人，季末的外教數目達到了1.48萬人。其中，K-12學生的現金收入佔總現金收入的比例達到了76.3%。

51Talk擁有自主研發的真人在線互動教學軟體——Air Class（AC）（2.15.0.64）在線教育平台。Air Class空中教室可以同時適配於電腦端和移動端，不僅能確保學生上課時網路課堂暢通無阻，還可以通過智能大數據輔助教學，提升學員學習效果。

51Talk自2011年創立以來，曾先後獲得真格基金、DCM、順為資本、紅杉資本等多家國內外知名機構的投資， 2016年6月10日在美國紐交所上市。

2011年7月，51Talk正式成立，並獲真格基金天使輪投資；

2011年11月，51Talk網站正式上線。

2012年，獲美國頂級風險投資機構——DCM的A輪投資，自此51Talk進入高速發展期。

2013年獲得雷軍旗下的順為資本領投。

2014年10月，獲國際頂級資本——紅杉資本C輪領投，這是紅杉資本向在線教育領域投出的第一單。

2015年1月， 51Talk宣布完成對在線英語知名品牌91外教的整體收購；

2015年4月，推出免費的移動英語口語產品——多說英語；

2015年5月，51Talk宣布正式入駐上海；

2015年9月，簽約網壇巨星李娜作為公司代言人。

2016年5月，51Talk推出在線教育“平台戰略”，致力於為中國人提供全世界優秀教育資源，並同時全面拓寬其發展渠道；與國內知名招聘網站獵聘網合作，同步51Talk學員英語等級，幫助51Talk學員實現英語水平和能力的可視化，為學員的職業發展加分；宣布與外研社達成合作，外研社在線外語學習平台Unipus為51Talk提供口語課程測評體系以及試題的定製研發，展開線上考試等方面進行合作，並聯合為學員頒發證書。

2016年6月10日，51Talk成功登陸美國紐交所，股票代碼COE。成為2016年中國赴美上市第一股、中國在線教育赴美上市第一股、全球首家上市的B2C在線教育企業；

2016年7月，同外語教學研究出版社共同推出英語級別測評系統雙認證；與INTESOL培訓機構達成合作；

2016年9月，與ETS（美國教育考試服務中心）TOEFL Junior 中國管理中心、牛津大學出版社分別達成戰略合作；

2016年11月，宣布戰略投資美國猶他州國際學校American International School of Utah（AISU）；

2016年12月，引進哈珀柯林斯集團旗下柯林斯大貓（Big Cat）系列讀物。

2017年1月，正式進駐武漢，在光谷成立51Talk武漢子公司。

2017年3月，引進培生集團在線學習系統Success Maker；

2017年6月，51Talk正式發布旗下高端在線少兒英語品牌51Talk美國小學，並聯合共青團中央網路影視中心未來網、上海真愛夢想公益基金會、TOEFL Junior中國管理中心、美國Highlights出版社、美國TCM出版社、新浪教育等企業、機構聯合發起“真諾行動”；

2017年8月，引進Highlights for Children上千套全英文繪本故事資源；

2017年8月，引進Teacher Created Materials出版社全英文分級讀物資源；

正式宣布賈乃亮為新任代言人，並授予賈乃亮51Talk“首席學爸”稱號；宣布推出5A好外教服務標準，並正在打造線上五星好學校。

2018年2月，51Talk進行品牌升級，正式確立了以在線青少兒英語教育為品牌主體，並以全新的VI系統亮相，在顏色、標識、吉祥物、手勢等方面做了全面優化。宣布在產品、師資、技術、服務四個基礎方面完成全面升級。

2019年2月5日，51Talk宣布王俊凱成為其新品牌代言人並擔任“學習隊長”，雙方將在全平台開展深入合作。

2021年3月25日，《2021中國K12在線英語發展藍皮書》發布，報告顯示， 51Talk憑藉強大的師資實力，在教學效果、用戶口碑等關鍵指標上一路領跑，佔據了在線英語賽道超過一半的市場份額，將教學優勢成功轉化為穩固行業頭部地位的競爭壁壘。

2021年8月，51Talk宣布不再向青少兒賣境外外教課程。

針對學員年齡特點，51Talk課程體系涵蓋了幼兒、小低、小高、初中等各個年齡段的英語學習需求，包括三套課程產品：51Talk無憂英語、51Talk青少英語、51Talk美國小學。

1） 51Talk無憂英語

51Talk無憂英語基於CEFR（歐洲語言共同框架）自主研發的主修課程《經典英語》的課程體系分為16個級別，課程內容系統全面，話題豐富通過場景化教學讓學生學得會，生活場景用得上；“語塊”學習理念符合大腦記憶、儲存與調用的規律，幫助提升交流反應速度和提高語言輸出質量。無論學員處於英語學習的哪個階段，51Talk無憂英語都為每位學員的英語學習提供清晰可衡量的成長進步計劃。除主修課程之外，還有專業課選項，包含商務英語、面試口語、托福口語以及雅思口語，針對不同學習需求為學員提供最快速、有效的英語提升方案。同時還有豐富多彩的選修課，課程包含綜合英語、生活口語、自由會話、旅遊英語、熱點聚焦、美劇進行時、看漫畫學英語等多種興趣課程，讓英語學習不再枯燥。

2）51Talk青少英語

51Talk青少英語課程遵循“以學習者為核心”的教育理念，以青少年的年齡和認知能力發展規律為基礎，全面培養青少學習者的語言應用能力，寓核心素質教育於英語教學之中，是51Talk無憂英語專門為青少年在線英語學習者打造的基於全外教純英語授課形式的綜合英語課程。

3）51Talk哈沃美國小學

51Talk美國小學課程基於Common Core State Standards(< 美國跨州共同核心課程標準>，簡稱CCSS) 研發，充分考慮中國孩子的教育壞境和教育需求，遵循青少年的年齡和認知特點，是一套真正為中國學生量身定做的美國小學課程。51Talk美國小學不僅強調知識積累，更注重培養學生的核心素養，培養學生學習並掌握各學科知識和技能，最終讓孩子具備三大能力：critical thinking， problem solving， analytical ability, 即批判性思維能力、解決問題的能力和分析能力，做好進入社會或接受高等教育的準備。

51Talk在全球擁有來自美國、加拿大、歐洲、菲律賓等國家和地區的優質外教，嚴格把控優秀外教通過率，只用頂尖的3%。51Talk的所有在職外教中，近93%具備本科學歷，7%以上具備碩士研究生學歷，其中北美外教本科學歷為80%左右，碩士為20%左右。

外教多為名牌大學畢業，51Talk還有專業的培訓團隊和培訓體系：超過100小時的專業培訓，包括兒童心理學、第二語言習得以及針對少兒的教學技巧等；根據教師水平能力，不同年限，不同發展方向進行針對性的培訓。不僅培養教師的專業技能和理論，更深入考慮客戶體驗度方向進行培訓，例如教師在攝像頭中的佔比等。

51Talk自主研發了真人在線互動教學軟體——Air Class（AC）在線教育平台。 Air Class空中教室可以同時適配於電腦端和移動端。

2018年9月，知名第三方調研機構iiMedia Research（艾媒諮詢）發布《2018中國K12在線英語教育市場專題研究報告》，專註於中國K12在線英語教育行業調研與分析，其對比結果顯示：51Talk不僅在一對一平台中課單價最低，而且在與一對多平台進行課價比較時，課單價仍是最優表現。51Talk一對一課程平均課單價低至40元，僅為歐美外教同樣課時價格的1/4，創造了行業第一的性價比，也與同行業培訓平台拉開了多個價格身位，讓對手難以逾越。 51Talk企業願景為“成為受人尊敬的網際網路教育企業”。

2018年9月，在中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布的《2018中國K12在線教育消費者調查報告》中，51Talk成為最受家長歡迎的在線英語教育品牌並佔據49%的市場份額。

2019年1月，中國社會科學院社會學研究所青少年與社會問題研究室，聯合權威媒體南方周末共同發布了《2018中國K12在線英語教育調查報告》，報告顯示，在“在線英語產品品牌表現”中，青少兒在線英語教育品牌51Talk市場表現最好，其品牌知曉率、使用率、最常使用率均高於同類品牌，位列第一。

報告重點強調了在線英語對於提升口語的效果。報告顯示，憑藉著良好的交互性、個性化的服務等優勢，家長最希望通過在線英語產品提高孩子的口語能力。通過對各個頭部平台的青少兒用戶的口語提升程度的反饋調研，報告數據結果顯示，51Talk學員口語提升最為顯著。

1）五星好學校體系

51Talk線上五星好學校的系統化教學體系包括了：5A好外教+5星好體系+5星好課程+5星好教室+5星好服務，該體系可以最大化地確保學員的學習效果。

51Talk認為要讓每一個學員對英語學習達到“喜歡學、學得會、用得上”的效果，就必須是有一套完整的教育體系，而並非單單依靠好外教或者好課程，而是外教、課程、教室、體系、服務一體化。正如51TalkCEO黃佳佳所言，“51Talk希望成為一個教師資源共享化、教學服務個性化、課程產品多樣化、產品技術平台化的基於大數據技術的全民終身學習的在線教育平台。”51Talk如今正逐步向這個美好的願景大步邁進。

●5A好外教

5A好外教服務標準是51Talk嚴格執行的內部標準，全部外教均需按照5A標準進行招募。5A好外教標準將有效推動國內在線教育領域外教服務標準全面升級。51Talk在全球擁有超過15000名外教，錄取比例僅為2.5%，被錄取的外教要經過51Talk長達100小時的培訓，達標后才可上崗。

5A好外教標準包含Able、Accredited、Approachable、 Articulate、Accommodating五大維度，建立了一個全面嚴格篩選好外教的體系。

●5星好體系

51Talk的教材中外研發團隊有將近150人，每個人都有多年的教育行業從業經驗，許多人都是業內頂尖的課程開發師。51Talk以CEFR作為教材開發的基礎，充分考慮中國學員的教育壞境和語言環境，遵循學習者的年齡和認知特點，開發了為中國學員量身定製的在線英語學習課程。課程可系統性地培養學員的英語應用能力，使英語成為學員生活、交際、工作的利器。

其中51Talk美國小學和51Talk青少英語課程，課程體系涵蓋了國家新課程標準、劍橋少兒英語、TOEFL Junior、TOEFL Primary 的知識點和語言技能，學員在喜歡學的同時，還能在實際生活和學習中用得上，能力和成績雙豐收。51Talk的課程體系包括課前預習、課中學習和課後複習。課前預習能激活前備知識(prior knowledge)、提示關鍵本節課重難點目標語言(target language)，為25 分鐘的高效互動課堂做準備，保證學習體驗。課後及時的知識點複習、課後作業、單元測試、級別測試，科學遵循艾賓浩斯遺忘曲線和遺忘規則，最大程度地降低了遺忘比例。

為了保證學習的有效性，針對網際網路學習特點，課程設置了“學練測輔”的學習環節。充分保證學員能在課前、課中、課後形成閉環的學習體驗，從而達成快速成長。

51Talk全球擁有來自美國、加拿大、歐洲、菲律賓等國家和地區的優質外教，外教許多是名牌大學畢業，大多來自教育、語言行業，他們大部分擁有TESOL或TEFL教師資格認證。

因此51Talk的外教可以做到：1. 上課態度：專註認真，有耐心；面帶微笑，有親和力；2. 關愛學生：能夠以友善的方式關愛學生，成為學生的良師益友。3. 溝通技巧：老師能夠用豐富的面部表情和語氣語調來吸引青少學員的注意力及對課程的興趣。4.對學員的學習激勵：在學生遇到學習困難的時候，能夠以鼓勵的方式引導和糾正學生，增加學生學習的興趣和信心。除此之外，學員評價機制保證外教水準，基於孩子和家長對外教的真實反饋與評價，對外教優勝劣汰，以保證更好的教學水平。

1）品牌使命

讓每個人有能力對話世界

傳統教學方式從目的到方法上的缺陷、優質教育資源分佈的不均衡，讓許許多多想要使用英語改變自己人生的人們步履艱難。51Talk的使命，就是利用網際網路技術，整合優質教育資源，將1對1外教帶進千家萬戶，幫助我們的每一位客戶有能力對話世界。

2）品牌願景

成為受人尊敬的網際網路教育品牌

51Talk的企業願景為“成為受人尊敬的網際網路教育企業”，該願景的中心詞是“教育企業”顧名思義。51Talk對自己的定位首先是一家教育企業、而非培訓機構——教育的重心在人，關注的是個體人在長期學習過程中的全面成長和進步；培訓重心在某個特定的目的和目標，關注的是短時之內形成工業化生產結果。相比於培訓機構，我們有著更長遠更有人文關懷的教育理想和夢想。

3）價值觀

激情人生（終身學習）

擁抱變化

真情關愛

成就客戶

黃佳佳，51Talk創始人兼CEO。江蘇南通人，1985年出生，2007年畢業於清華大學外語系。

黃佳佳於2011年11月創辦51Talk，先後獲得真格基金、DCM、順為資本、紅杉資本等多家國內外知名機構的投資。2016年6月10日，成功帶領51Talk在美國紐交所上市，51Talk成為中國首家赴美上市的在線教育公司。

“助夢計劃”

2016年，51Talk發起“助夢計劃” ，陸續開展了多項公益行動：聯合上海真愛夢想公益基金會為河北省正定縣北賈村捐贈夢想中心和在線英語外教課程；為中國運動員教育基金會的青少運動員提供長達5年10萬餘節價值數百萬元的優質英語外教課程；與百度北分一起走進北京市海淀區張北希望小學為留守兒童奉獻愛心等公益行動。

2017年6月， 51Talk企業社會責任公益“助夢計劃”進一步得到落實，51Talk攜手中歐國際工商學院EMBA2016級北京四班為北京市延慶區二道河小學和千家店學校捐贈建設智慧教室的設備和51Talk外教口語免費課程等資源。

“新窗計劃”

2017年9月8日，51Talk與中國兒童少年基金會聯合發起“新窗計劃”公益項目在石景山黃庄學校正式落地，該公益項目將包括為石景山黃庄小學建成智能英語教室，同時捐贈為期一年的美國小學外教課程。51Talk代言人、“首席學爸”賈乃亮出席此項公益活動並與主辦方領導、校方師生、與會媒體共同見證了“新窗計劃”的啟動時刻。

免費送1對1真人外教直播課

2020年2月3日，51Talk向全國小朋友免費提供英語精品在線課。2月8日，51Talk公益再升級，向武漢地區小朋友贈送價值2000萬元的1對1真人外教直播課。

盈利問題

51Talk在2013-2015年間的凈虧損分別為1779.6萬元、1.017億元、3.27億元。截至2016年3月31日，51Talk2015年Q1凈虧損9925.8萬元，2014年同期凈虧損為5370.3萬元，2015年僅Q1虧損便達到了2014年全年凈虧損總額三成。縱向對比，51Talk 2014年凈虧損為2013年的5倍，而2015年凈虧損規模仍在繼續擴大。

2017年3 月 22 日訊，在今日美股開盤前，51Talk 公布了其 2016 年 Q4 財季和全年的財報。財報顯示，51Talk 在去年四季度和全年的毛收入為 2.855 億人民幣和 8.687 億人民幣，分別增長 125.5% 和 145.9%，凈營收為 1.282 億人民幣和 4.183 億人民幣，分別增長 131.8% 和 170.4% 。

2018年12月17日消息，51Talk發布2018年第三季度財務業績報告。

報告顯示，51Talk第三季度現金收入4.25億元，51Talk聚焦菲教青少一對一業務，該業務現金收入同比增長65.9%。51Talk第三季度凈營收3.03億元，同比增長28.4%；凈虧損0.90億元人民幣（1,316萬美元），去年同期虧損1.418億元；現金收入中青少業務佔比高達87.1%。

同時，公司宣布首席財務官賴佑明先生將於2019年1月1日退休。屆時聯合首席財務官徐珉先生將擔任首席財務官。

2018年第四季度財務業績報告顯示，51Talk2018年第四季度現金收入5.032億元，聚焦菲教青少一對一業務為公司發展起到了積極的促進作用，該業務現金收入同比增長63.0%。公司整體凈營收2.981億元，同比增長14.4%。毛利率為62.5%。非一線城市佔比繼續增加。

2019年第二季度財務業績報告顯示，2019年第二季度凈現金收入同比增18.7%，凈虧損同比降逾50%。

東南亞口音事件

2017年8月6日，一則關於線上教育平台51talk線上英語外教“東南亞口音重”的消息引髮網友熱議。

侵權事件

2018年3月12日，因認為其擁有著作權的英語教學視頻未經允許被大生知行公司在天貓旗艦店大肆銷售，新東方公司以侵害著作權糾紛為由，將大生知行公司、天貓公司訴至法院，要求被告立即停止侵權並賠償損失100萬餘元。

51Talk無憂英語是北京大生知行科技有限公司旗下的在線英語教育品牌。

2021年6月28日，石景山區市場監管局對北京大生知行科技有限公司發布違法廣告行為作出罰款50萬元的行政處罰。