胡玲

罰你錢，卻能讓你心服口服，顯然，“溫柔一刀”不簡單，估計胡玲也是所有執法人員心中的偶像。任何不簡單的表現背後，都有著可以複製可以粘貼的規律性東西存在，同樣，胡玲的奇迹也不是生而有之的，裡面，有著她自己的獨特之處。

一輛違法奧拓車被胡玲攔下。在其後的20分鐘內，胡玲始終面帶微笑地站在車旁，說幾句話、敬一個禮，再說、再敬禮。細數之下，敬禮竟有13次之多……僅此一點，試問幾人做到？微笑，敬禮，看似簡單的臉和手部動作，然而，始終保持，屢屢重複，僅此這一點，就讓胡玲脫穎而出。

回想這些年來發生的執法投訴，其實就違章事實來看，很是昭然，司機們也知道自己的行為於交管法律不符，於道路安全有礙。然而，他們依然不服，這裡的不服，很大程度上來自個別交警的過於生硬、簡單乃至粗暴的執法態度、方式。作個假設，如果交警們都能像胡玲這樣微笑執法，溫柔執法，即使說到最後依然是那“一刀”，但這“一刀”卻能讓人欣然接受。很明顯，這一行為背後的理念是人性化執法。其實，這也是包括交管部門在內，各級公權所一直強調的。胡玲的人性化執法重複著道理，執法方式是否溫柔，是否人性，帶來的效果絕不相同。當然，胡玲的人性化執法不僅於此。從語義上講，“溫柔一刀”重點在那“一刀”之上。在談到人性化時，很多人擔心，人性的溫柔會否沖淡制度的剛硬？在現實執法中，甚至衍生出了一些怪象，例如為了獲得執法對象的好評，有些執法者故意放其一馬；而有一些執法者，常把自己的循私情貼上了人性化的標籤。顯然，類似行為並不符合人性化執法的本質，人性化是為執法服務的，執法的嚴肅性及公平性，是須臾不可忽視的。就胡玲的“溫柔一刀”來說，她始終微笑也好，頻頻敬禮也罷，這一切都是有原則的，那就是，違章者必須受罰。據稱，胡玲是單日處罰額度最高的新交警，她這把“刀”立哪裡，哪裡的交通秩序就明顯好些。這表明，人性化執法和嚴格執法並不矛盾，兩者在執法目的的大方向上獲得了統一。

感謝網友，因為他們的有心，這段時間我們見識了太多可愛交警。如有著“京城最帥交警”之稱的北京交警孟昆玉。這些可愛交警有著一個共同特性，那就是，其執法的人性化色彩較濃。這顯然告訴我們，一個人只要忠於自己的職守，無論是多麼平凡的崗位，都能獲得社會大眾的認可，都能實現自己的人生價值。胡玲能做到的，我們也能做到。

中央電視台一套“新聞20分”欄目，以《美麗女交警執法也溫柔》為題，報道了成都女交警胡玲因一段執法視頻廣受網友和成都市民喜愛一事。3分鐘左右的新聞中，“新聞20分”欄目配發了題為《執法粗暴者應該學學胡玲》的“本台評論”。

央視評論說，罰你錢，還讓你服氣，這個女交警不簡單，不僅這個司機服，其他司機也服，胡玲執勤路口的交通秩序明顯好轉就是佐證。

人們服她什麼？說白了，服的是人性化執法、服的是公正執法、服的是敬業精神。那些簡單粗暴的執法人員，是不是應該學學胡玲呢？人同此心，心同此理。面對這些敬業的執法人員，行人和司機是不是更應該遵守交通規則呢？

“溫柔一刀”上了央視，她還有了粉絲團叫“鈴鐺”……僅僅兩日，各大網站關於“溫柔一刀”的執法視頻和相關報道的點擊、轉載已超過一萬條！已有網友喊出“乾脆組織一幫成都的‘溫柔一刀’去某地管理交通”的呼聲。交警四分局交警胡玲用她的獨特方式向我們展示了新交警的形象。

胡玲帶著她的“粉絲團”在自己的轄區內，展開“禁酒”勸導行動。

胡玲“禁酒”“鈴鐺”隨行始終緊隨胡玲的那幾名年輕男女，引起了大家的極大興趣，一旦聽見有人誇讚胡玲，他們比誰都高興。他們就是剛自發組成的胡玲粉絲團———“鈴鐺”。聽說胡玲昨日要參與交警四分局的禁酒宣傳，他們便趕了過來。“鈴鐺”王小姐說，看見網上關於胡玲的報道后，她就被這個溫柔、執著的漂亮女交警深深吸引，看到有網友建議組成粉絲團，還取了一個悅耳的名字“鈴鐺”，她便報名參加了。“胡玲是我們‘鈴鐺’的榜樣和好朋友，有這樣的朋友，我們很驕傲！”其他“鈴鐺”說，每一位“鈴鐺”都是倡導交通安全的身體力行者，遵守道法還要宣傳道法，他們將更多地跟隨胡玲參與交通安全的公益活動。