微創新

360安全衛士董事長周鴻禕在2010年中國網際網路大會“網路草根創業與就業論壇”上指出一個方向：“用戶體驗的創新是決定網際網路應用能否受歡迎的關鍵因素，這種創新叫'微創新'，'微創新'引領網際網路新的趨勢和浪潮”。微創新也是面向知識社會的下一代創新發展環境下，創新2.0模式在網際網路創新創業領域的生動闡釋和實踐。

創新2.0時代，以用戶為中心、以社會實踐為舞台、以協同創新、開放創新為特點的用戶參與的創新成為適應知識社會的新的創新形態，用戶體驗被稱為創新2.0的靈魂。正是在面向知識社會的創新2.0逐步取代傳統工業時代創新的大背景下，周鴻禕提出了微創新，並強調：“你的產品可以不完美，但是只要能打動用戶心裡最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤，這種單點突破就叫“微創新”。尤其是對於小公司，因為大公司拷貝有優勢。對於這一點，創業者沒有什麼可抱怨的，這就是現狀，唯一要抱怨的就是自己沒有創新。要做出“微創新”，就要像鑽進用戶的心裡，把自己當成像一個老大媽、大嬸那樣的普通用戶去體驗產品。模仿可以照貓畫虎，但肯定抓不住用戶體驗的精髓。”

創新2.0帶動了網際網路從Web1.0向Web2.0的演進。Web2.0也被稱為創新2.0形態的網際網路領域的典型體現。就網際網路來說，有兩個方面發生了顯著的變化：

第一，網際網路的用戶群變化了，如果你還按照十年前對用戶的理解去做市場、做產品，肯定是緣木求魚，肯定是南轅北轍。

第二，技術語境變化了，網際網路發展不再是技術作主導，而是用戶體驗作主導。

網際網路上的“微創新”規律有兩點是很關鍵的：①從小處著眼，貼近用戶需求心理，②快速出擊，不斷試錯。

網際網路現在已經有了一定的變化，當網民突破3.5億到4億之後也就意味著真正的消費者開始上網了，網際網路已經變成和生活緊密結合的東西了，也就是說“網路生活化”或者“生活網路化”，在這種情況下市場的機會也比原來更多了。隨著網際網路人群進一步和現實消費者融為一體，當你在網際網路上進行創新的時候你要把你的東西做得越來越簡單、越來越方便，要像消費品一樣讓人容易使用。我最近研究美國一些比較成功的創業公司之後發現，他們做的創新都符合我剛才說的“微創新”，我反對創業者做大公司做的事情，如果都和大公司一樣遊戲規則不是你決定的，你也不比他有錢，也不比他有實力，對小的創業者來說我們做顛覆式的格局改變也不現實，所以我覺得比較現實的就是做微創新。

微創新也符合原來強調的“以用戶為中心”，或者說是“從群眾中來到群眾中去”的思想，你一定不能從自己的角度出發，而是要從用戶需要出發。另外微創新一定要聚焦、專註，不一定把面做得多寬，360唯一做成的事情就是微創新，因為360當初反流氓軟體的時候沒有人來解決這個問題，可能那些技術高手都不屑於做這個事情，但是真的到人們需要的時候我們就成功了。

周鴻禕還指出，微創新也並不意味著就能一炮而紅、一招致敵，微創新需要持續不斷地找用戶的點，然後持續地去找用戶的需求，很難一招致敵解決戰鬥，不能指望於做一個產品就名揚天下。這就要求我們創業者有持續的微創新的能力，同時要有堅韌不拔的努力。

QQ本身就有很多微創新，比如QQ文件傳輸速度比MSN快，這就打動了用戶的心。

總結起來，騰訊公司雖然每次都不會第一個去吃螃蟹，但是模仿之後的“微創新”才是騰訊成功之道。騰訊公司會根據用戶需求，從小處著眼，貼近用戶需求心理而“微創新”。不管是遊戲、團購還是其它產品，模仿不是關鍵，而“微創新”才是王道，最起碼中國的網際網路競爭亦是如此。

360安全衛士從查殺流氓軟體開始，也是一直在做微創新工作，查殺流氓軟體就是“微創新”。後來，360開始給用戶電腦打補丁、體檢、開機加速，每一項功能都是微創新。360就是靠這樣一個一個的微創新發展起來的。

當年所有播放器都沒有歌詞功能，千千靜聽就做了這一件事兒就成功了；另外，暴風影音就是把國外很多解碼器打包在一起，讓各種常見格式都能播放，靠這一件就火起來了。

一、“微創新”模式並不存在抄襲，模式是可以共用的。如，搜索引擎模式、團購模式，並不存在知識產權保護問題。

二、“微創新”是中國網際網路企業需要努力的方向。

三、“微創新”是21世紀世界網路發展的一個新趨勢，必然會帶動網際網路的發展。

四、“微創新”將成為企業發展與個人創業的有效的助動力。