馬剛

東北財經大學管理科學與工程學院教授

1982年起就從事計算機應用系統的研製與開發工作,20多年來一直致力於人工智慧、專家系統、數據倉庫、數據挖掘等項技術的研究,1999年開始從事電子商務,特別是企業電子商務解決方案的研究,主要方向是客戶關係管理CRM、企業資源計劃ERP和商務智能BI。

個人經歷


學習

馬剛
馬剛
1982年7月畢業於吉林大學計算機軟體科學專業;1992年7月畢業於大連理工大學計算機應用專業,獲碩士學位; 2000年7月畢業於大連理工大學管理科學與工程專業,獲博士學位。

工作

1982.2-1993.8 海軍大連艦艇學院 軟體中心 教員、副主任、VAX計算站主任
1993.8-1997.2 建設銀行 大連分行 證券電腦部 經理
1997.2-2002.7 廣東發展銀行 大連分行 任科技部總經理、
2000.2-2002.7 兼任分行銀行卡部總經理
2002.7-2004.10 東北財經大學 電子商務學院 教師
2004.10-2009.11 東北財經大學 電子商務學院 副院長
2009.12- 東北財經大學 管理科學與工程學院 副院長

所授課程


計算機原理、資料庫原理與應用、Web資料庫技術、客戶關係管理CRM (獲省級精品課程 主持人)、企業資源計劃MRP、銀行電子商務與網上支付、商務智能BI、數據倉庫與數據挖掘、電子商務概論(獲省級精品課程 第一主講教師)

學術成果


1 《商務部2006年電子商務促進與推廣工程—東北地區電子商務案例調研》,2005年8月,課題負責人。
2《客戶關係管理》 獲批遼寧省教育廳質量工程建設項目,2009年度遼寧省普通高等學校省級精品教材 遼教發[2009]120號,2009.12.31。
3《貸款決策中的演演算法分析》,2000年2期《中國財經問題研究》,第一作者。
4《數據倉庫及其設計的規範化》,2000年5期《大連理工大學學報》,全文執筆EI。
5《電子商務專業本科生課程體系研究與設計》,第七屆全國高校電子商務教育與學術研討會論文集 優秀論文獎,2008.10.17。
6《服務業顧客滿意度指數融合模型的構建》,經濟與管理,2009年10月 第23卷。