職能戰略

生產運營型職能戰略

是企業或業務單元的基礎性職能戰略，從企業或業務運營的基本職能上為總體戰略或業務戰略提供支持，包括研發戰略、籌供戰略、生產戰略、質量戰略、營銷戰略、物流戰略等。

資源保障型職能戰略

是為總體戰略或業務戰略提供資源保障和支持的職能戰略，包括財務戰略、人力資源戰略、信息化戰略、知識管理戰略、技術戰略等。

戰略支持型職能戰略

是從企業全局上為總體戰略和業務戰略提供支持的戰略，包括組織結構戰略、企業文化戰略、公共關係戰略等。

職能戰略描述了在執行公司戰略和經營單位戰略的過程中，企業中的每一職能部門所採用的方法和手段。職能戰略在幾個方面不同於公司戰略和經營單位戰略。

首先，職能戰略的時間跨度要較公司戰略短的多。其次，職能戰略要較公司戰略更具體和專門化，且具有行動導向性。公司戰略只是給出公司發展的一般方向；而職能戰略必須指明比較具體的方向；最後，職能戰略的制定需要較低層管理人員的積極參與。事實上，在制定階段吸收較低層管理人員的意見，對成功地實施職能戰略是非常重要的。

企業物流戰略管理體系包括企業總體物流戰略、物流競爭戰略和物流職能戰略三個層次。企業的總體物流戰略要得到貫徹實施，必須將其分解成為更為具體、更有可操作性的職能物流戰略。企業總體物流戰略和物流競爭戰略確定后，必須要有各種物流職能戰略來支撐。因此，物流職能戰略的制定是物流戰略實施的一項首要任務。

物流職能戰略即職能部門戰略，是企業為實施總體物流戰略和物流競爭戰略而對各項職能戰略活動的方向、目標、政策和指導原則進行的短期系統謀划。它主要包括研究與開發戰略、供應戰略、產品戰略、營銷戰略、人力資源戰略和財務戰略等。

與企業的總體物流戰略和物流競爭戰略相比，物流職能戰略具有以下特點。

1.專業性

由於企業物流職能戰略的劃分是以專業化分工為基礎的，因此物流職能戰略具有很強的專業性。這就決定了物流職能戰略的制定必須在有關專家的參與下進行。

2.附屬性

因為物流職能戰略對企業的總體物流戰略和物流競爭戰略起支撐作用，具有局部性和附屬性的特點，所以它必須服從於企業的總體物流戰略和物流競爭戰略。

3.具體性

物流職能戰略是針對企業某一項物流活動制定的，因此具有很強的針對性。它比企業的總體戰略更為明確、具體，是對企業各項物流活動的方向、目標、指導原則、政策和策略的具體說明。

具體講，職能戰略有如下作用：1、它闡明，明確和檢驗公司戰略與競爭戰略，而不僅僅是受其制約；

2、精心制定職能戰略，可使公司戰略與競爭戰略明朗化，以指導各項具體經營活動。

3、可使公司戰略與競爭戰略具體化，以將戰略目標和任務落到實處。

4、可使公司戰略與競爭戰略面向行動，以檢驗其是否正確，可行。

從上述意義上講，只有提煉出切合實際的職能戰略，企業公司戰略和競爭戰略才有實際的操作價值，否則，企業戰略就難能湊效。職能戰略是公司戰略，競爭戰略與實際達成預期戰略目標之間的一座橋樑。

企業職能戰略一般可分為營銷戰略，人力資源戰略，財務戰略，生產戰略，研究與開發戰略、品牌戰略等。

市場營銷戰略是涉及市場營銷活動過程整體(市場調研，預測，分析市場需求，確定目標市場，制定營銷戰略，實施和控制具體營銷戰略)的方案或謀划。它決定市場營銷的主要活動和主要方向。有效的市場營銷戰略是企業成功的基礎。市場營銷戰略是一個完整的體系，其基本內容包括：市場細分戰略，市場選擇戰略，市場進入戰略，市場營銷競爭戰略和市場營銷組合戰略。

1、財務戰略及其任務

財務戰略就是根據公司戰略，競爭戰略和其它職能戰略的要求，對企業資金進行籌集，運用，分配以取得最大經濟效益的方略。財務戰略的基本目的，就是最有效地利用企業各種資金，在企業內部，外部各種條件制約下，確保實現企業戰略計劃所規定的戰略目標。財務戰略的任務①以企業戰略目標為基礎，利用最佳方式籌集企業所需資金，實現資金籌集的合理化。②根據企業戰略計劃的要求，有效分配和調度資金，確定合理的資金結構，確保資金調度的合理化和財務結構的健全化。③在企業戰略經營過程中，採取各種必要措施，利用適當的財務計劃和控制方法，配合各個職能部門，充分有效地利用各種資金，加速資金周轉，講求資金運用的效率化，促進企業的成長。④制定和實施財務戰略計劃，確定長期和短期財務目標，在合理籌集，分配和運用資金的同時，力求實現資金收益的最大化。

2、資金籌集戰略

資金籌集戰略是關於企業從什麼渠道，以什麼方式獲取企業所需資金，如何以較低代價，較低風險籌集較多資金，支持企業經濟發展的戰略。

3、資金運用戰略

資金運用戰略是決定企業資金投放方向，投放規模，以提高資金運用效果的戰略。資金運用是指投入財力以期在未來的時期內獲得收益的行為。4、利潤分配戰略

生產戰略就是企業在生產的成本，質量流程等方面建立和發展相對競爭優勢的基本途徑，它規定了企業在生產製造和採購部門的工作方向，為實現企業總體戰略服務。企業生產戰略不能僅根據企業內部生產條件來確定，還應考慮市場需求和企業整體戰略的要求。

1．生產戰略在企業戰略中的地位

生是將各種投入要素（原材料、零部件、人、機器設備等）結合起來，轉化為一定產出的經濟活動過程。

從生產與企業整體發展方面看，生產戰略是企業取得戰略成功的關鍵因素。

從生產與其他職能部門關係看，生產戰略必須協調與其他職能戰略之間的關係。

2．生產戰略的制定過程

在制定生產戰略時，必須遵照企業既定的總體戰略和市場營銷戰略，採取以下步驟：

（1）分析市場競爭地位，了解競爭者生產產品的特性、技術及採用的戰略；

（2）評估企業自身的資源、設備、人力、技術及產品戰略；

（3）確定企業市場營銷戰略目標及銷售計劃；

（4）決定企業應發揮的生產功能，如生產能力、產品數量、質量、投資收益等；

（5）考慮產業的經濟限制和技術限制。經濟限制包括成本結構、產品組合、產業結構、產業政策及其未來發展趨勢等；技術限制包括技術水平、技術開發、技術進步、機械化與自動化程度等，使企業了解自身的生產地位和技術突破的可能性；

（6）制定生產戰略及相關的計劃與制度，如品種策略、採購策略、存貨策略、生產計劃、設備計劃、技術計劃、生產控制制度等；

（7）執行生產戰略，控制生產過程，衡量生產業績和成效，並進行信息反饋，修改或調整生產戰略內容。

3．企業生產問題及對策

（1）物料方面的問題及對策；

（2）製造管理方面的問題與對策。

研究與開發包括科學技術基礎研究和應用研究，以及新產品，新工藝的設計和開發。對於企業來講，研究與開發涉及市場，技術，產品，生產，組織等各方面，其中主要是技術，產品和生產方面的研究與開發。研究與開發戰略的選擇常常受企業總體戰略和經營戰略的影響，處於不同的環境條件下，企業可採取三種不同的研究與開發戰略。

1．研究與開發戰略的意義

一般來說，研究是指用科學方法，探求未知事物的本質和規律，而開發則是指充分利用現有科學技術成果，把生產、技術或經營方面的某種可能性變為現實的一系列活動。研究與開發是企業科技進步的原動力，強化研究開發工作，對促進企業科技進步，加快產品更新換代，增強市場競爭能力，提高經濟效益都有重要的推動作用：

（1）有利於企業加快產品更新換代；

（2）有利於保持企業競爭優勢；

（3）有利於企業降低成本，提高經濟效益。

2．研究與開發戰略的類型

研究與開發包括科學技術基礎研究和應用研究，以及新產品、新工藝的設計和開發。對於企業來講，研究與開發涉及市場、技術、產品、生產、組織等各方面，其中主要是技術、產品和生產方面的研究與開發。

3．研究與開發戰略的選擇

研究與開發戰略的選擇常常受企業總體戰略和經營戰略的影響。處於不同的環境條件下，企業可採用三種不同的研究與開發戰略。第一種是在進攻與防守之間進行選擇的基本型研究與開發戰略；第二種是以新技術作為進入新市場主要手段的滲透型研究與開發戰略；第三種是競爭對手和技術自身產生技術威脅時的反應型研究與開發戰略。

（1）基本型研究與開發戰略

企業基本型研究與開發戰略有三種形式：一是為市場擴張和多元化經營而採用的進攻型研究與開發戰略；二是為保持和支撐企業現有技術在其主要市場優勢地位的防禦型研究與開發戰略。三是互換型研究與開發戰略。

（2）滲透型研究與開發戰略

當新技術已經開發出來，或者技術成為實施公司向新市場滲透戰略的關鍵時，企業可以制定滲透型研究與開發戰略，以滿足各種戰略上的需要。滲透戰略主要有以下幾種表現形式：

A．高檔戰略；

B．空隙戰略；

C．升級戰略。

（3）反應型研究與開發戰略。

在新技術革命時代，各行各業中經常會出現新技術、新工藝，對企業造成新的威脅，某些行業遇到的威脅更為嚴重。根據新技術威脅的性質和緊迫程度，企業可以選擇消極和積極進取的反應戰略。

人力資源戰略是指根據企業總體戰略的要求，為適應企業生存和發展的需要，對企業人力資源進行開發，提高職工隊伍在整體素質，從中發現和培養出一大批優秀人才，所進行的長遠性的謀划和方略。必須以企業總體戰略的要求來確定人力資源戰略的目標。為實現人力資源戰略的目標，企業人力資源戰略可分為人力資源開發戰略，人才結構優化戰略，人才使用戰略三個方面。人力資源開發戰略就是指有效發掘企業和社會上的人力資源，積極地提高員工的智慧和能力，所進行的長遠性的謀划和方略。可供選擇的人力資源開發戰略方案有：①引進人才戰略②借用人才戰略③招聘人才戰略④自主培養人才戰略⑤定向培養人才戰略⑥鼓勵自學成才戰略

職能戰略與總體戰略的主要區別有三點：

職能部門的策略用於確定和協調短期的經營活動，它的期限較短，一般在一年左右。職能部門策略較短的原因：一是職能部門管理人員可以根據總體戰略的要求，把注意力集中於當前需要進行的工作上；二是職能部門管理人員可以更好的認識到職能部門的當前的經營條件，及時的適應已經變化的條件，相應的做出調整。

企業戰略為企業的生存和發展確定了目標，指明了方向。企業總體戰略是籠統的，欠精確的，職能部門的策略要比總體戰略更加具體，更加精確，更加明確。總體戰略為企業指出了一般性的戰略方向，而職能部門的策略則位負責完成年度目標的管理人員提供了具體的指導，使他們知道應該實現年度目標。另外，具體的職能策略還可以增強職能部門管理人員實施戰略的能力。

企業高層管理人員負責制定企業長期經營目標和總體戰略，職能部門的管理人員在總部的授權下負責制定年度經營目標和部門策略。這些策略最後要得到總部的核准。職能部門的管理人員參與制定職能策略，可以更加自覺的實現自己的年度經營目標和職能策略所需要進行的工作，從而增強他們實施戰略的責任心。

一個經營單位的職能領域包括下述部門：

1、市場營銷

2、財務

3、生產

4、人力資源

5、研究與開發

這些職能領域制定戰略時應考慮的主要問題有：

一、市場營銷戰略：

1、市場細分化

2、市場戰略

3、市場營銷組合

二、財務戰略

1、資金的籌集

2、現金預算

3、資本預算

三、生產戰略

1、系統設計

2、作業計劃和控制

四、人力資源戰略

1、人力資源規劃

2、招聘

3、挑選

4、團體化、培訓和績效考核

5、人力資源管理與企業戰略

五、研究與開發戰略

1、研究與開發的類型

2、研究與開發戰略的選擇

職能戰略是在實施競爭戰略過程中，公司各部門或各種職能應該發生什麼作用，如何發揮這些作用。職能戰略決定於競爭戰略，每個競爭戰略都要轉變為職能層次上的戰略才能具體實施，如市場營銷、研究與開發、財務、人事、生產等。