Ingram Micro

1999年營業收入28,068.6百萬美元

銷售商和加工商要想取得商業上的成功，就要把顧客放在中心，滿足顧客的需要，這是全球的經營策略。作為全世界最大的提供技術產品和服務項目的商家之一，Ingram Micro通過全球的溝通渠道來向合作者傳遞信息。

Ingram Micro的總部設在Santa Ana, Calif，產品有著廣泛的市場，公司的額外的附屬公司使得公司可以向美國、歐洲拉丁美洲以及亞太地區提供產品和服務。Ingram Micro公司在全世界有70個流通中心，工業生產率以及當日運輸的高效保證了顧客能夠及時地得到產品。

Ingram Micro公司通過國際網際網路而使得顧客訂購商品更加方便快捷，給電子商務花費了巨大的心血使之成為有活力的信息技術及購買工具。公司的目標是通過電子商務減少顧客消耗的成本，提高服務效率。銷售商在任何時候都可以通過瀏覽公司主頁 及時在線訂購貨物。

Ingram Micro公司在為溝通渠道中的每一個客戶的服務都是迅速而有效的，這是公司成功的關鍵。流通網路的每一個步驟都有消耗，軍需後勤物品加工和銷售的生產過程、儲藏過程、運輸過程需要節省資金的方式。運輸商品渠道的快捷使得商品的成本得到了降低，從而節省了資金。公司也為銷售商提供新的商業機遇。

公司作為服務提供商的成功之處還在於直接與分散在34個國家的16000家連鎖店聯繫，這些連鎖店能夠提供優質的服務、產品和支持。公司擁有經驗豐富的管理團隊，不同類別的商品、市場部門、新技術都有專門的人員負責。顧客能夠得到完善的商品及售後服務。

公司專業的流通技術使得公司一直在迅速發展。1996年11月，Ingram Micro公司電子商務的利潤達到了120億美元。1997年，銷售額增加到了165.8億美元。到了1998年，預期銷售額再次提高，超過了220億美元，截止到2000年第一季度，過去四個季度的銷售額已經超過了290億美元。

展望未來，Ingram Micro仍將努力為合作者以及顧客創造出更新、更經濟的流通方式，不僅要在現有的顧客中心技術流通方面取得成功，還要成為這方面的領路人。