文獻調查法

與其他收集市場信息的方法一樣，文獻調查法也需要建立嚴密的調查計劃，並對將要利用的文獻進行真實性、可用性的檢查，這樣才能保證調查的系統性和可靠性。但作為一種獨立的調查方法，又有其自身固有的優點。

（1）文獻調查超越了時間、空間限制，通過對古今中外文獻進行調查可以研究極其廣泛的社會情況。這一優點是是其他調查方法不可能具有的。

（2）文獻調查主要是書面調查，如果搜集的文獻是真實的，那麼它就能夠獲得比口頭調查更準確、更可靠的信息。避免了口頭調查可能出現的種種記錄誤差。

（3）文獻調查是一種間接的、非介入性調查。它只對各種文獻進行調查和研究，而不被調查者接觸，不介入被調查者的任何反應。這就避免了直接調查中經常發生的調查者與被調查者互動過程中可能產生的種種反應性誤差。

（4）文獻調查是一種非常方便、自由、安全的調查方法。文獻調查受外界制約較少，只要找到了必要文獻就可以隨時隨地進行研究；即使出現了錯誤，還可通過再次研究進行彌補，因而其安全係數較高。

（5）文獻調查省時、省錢、效率高。文獻調查是在前人和他人勞動成果基礎上進行的調查，是獲取知識的捷徑。它不需要大量研究人員，不需要特殊設備，可以用比較少的人力、經費和時間，獲得比其他調查方法更多的信息。因而，它是一種高效率的調查方法。

文獻調查的對象是文獻，這就需要對文獻的種類和來源有深入的了解。從我國目前實際情況來看，有關市場信息的文獻種類包括；

① 國家統計局和各級地方統計部門定期發布的統計公報、定期出版的各類統計年鑒，這些都是權威性的一般綜合性資料文獻。

② 各種經濟信息部門、各行業協會和聯合會提供的定期或不定期信息公報。這類文獻或數據定向性較強，是市場調查中文獻的重要來源。

③ 國內外有關報刊、雜誌、電視等大眾傳播媒介。這些傳媒提供種類繁多、形式多樣的各種直接或間接的市場信息，它們是文獻調查中主要的查找對象。

④ 各種國際組織、外國駐華使館、國外商會等提供的定期或不定期統計公告或交流信息。

⑤ 國內外各種博覽會、交易會、展銷訂貨會等營銷性會議，以及專業性、學術性會議上所發放的文件和資料。

⑥ 工商企業內部資料，如銷售記錄、進貨單、各種統計報表、財務報表等。

⑦ 各級政府部門公布的有關市場的政策法規，以及執法部門有關經濟案例。

⑧ 研究機構、高等院校發表的學術論文和調查報告等。

① 文獻真實性的檢驗是很重要的一項工作，通常的檢定方法是看作者，應排除有疑問的作者，或浮誇成風年代的文獻。

② 文獻可用性檢定，是指檢查文獻的屬性，特別是對數據性文獻資料，要檢查數據測量尺度、分組狀態是否與調查內容要求相適應。如果需要原始數據，還應事先了解清楚所需支付的費用，以防超出支付能力。文獻的可用性檢驗，還包括對文獻的時效性、完整性的考察。

③ 文獻真實性和可用性的檢驗，是根據調查目的而對將要採用的文獻可利用價值的考慮。高質量的文獻資料的基本特點是真、新、全、准。

文獻調查所涉及的文獻種類、格式一般較多，對其整理分析是一項核心工作。基本要求是緊密圍繞調查目的，依據事先制定的分析計劃，選擇正確的統計方法和指標。這與其他調查方式獲得資料的分析方法基本一致。在此主要介紹一種將定性資料轉化為定量資料的技術，即所謂“內容分析方法”。

內容分析方法是對載於報刊雜誌中有關定性類文獻給予定量分析處理的一種方式。其基本操作過程如下：

① 找出最能代表某類現象的“關鍵詞”。

② 計算出在文獻中“關鍵詞”出現的頻數、位置以及字體的面積，並給予不同的權重。例如頻數的權重為0.5；位置的權重分別為：第一版0.2，非第一版0.1；字體面積的權重為：標準3號字或更大的為0.3，4號字為0.2，5號字以下為0.1。

③ 加權平均處理。通過加權平均處理就可以比較清楚地看到各類現象所佔的重要性。

採用這種整理分析方法，可以簡化定性文獻的分析處理工作，並使處理資料的過程標準化。

在市場調查中，文獻調查方式有著特殊的重要作用，常被作為搜集資料的首選方式，或者說，所有的市場調查都始於收集現有文獻資料，只有當現存資料不能提供足夠的依據時，才考慮實地調查。

隨著我國信息市場的完善和統計法規的健全，以及出版印刷行業的發展，文獻調查方法的應用將會更加廣泛，其重要性也會更加明顯。文獻調查法已越來越受到調查研究單位和委託調查單位的重視。