可信性

可信性（credibility）是指心理治療過程中，來訪者對治療者具備的治療知識、能力和技術的信任。其影響因素分為主、客觀兩類。客觀性因素包括治療者的學歷、專業工作經驗、各種專業資格的認證等；主觀性因素包括治療者的可靠性、責任心、對人的態度、與人交談所表現出的自信程度和活動能力以及來訪者對治療者的信譽的認可。當可信性差異很大時，來訪者對治療者的態度會有所不同。而就治療效果而言，治療關係比治療者個人的優點更具有關鍵意義。