工商管理

《中大網校·經濟專業技術資格考試：工商管理(中級)講義真題預測全攻略(2012)》主要介紹了企業戰略與經營決策、公司法人治理結構、市場營銷與品牌建設、生產管理與控制、物流管理、技術創新管理、人力資源規劃與薪酬管理、企業投融資決策及重組。《中大網校·經濟專業技術資格考試：工商管理(中級)講義真題預測全攻略(2012)》對工商管理的內容進行了細緻的講述並結合真題分析，使應考者能夠全面準確的了解工商管理的相關知識，是應考者快速貫通考點、順利通過考試的必備書籍。

索曉輝 男，中央財經大學畢業，註冊會計師。就職於北京中和正信會計師事務所，先後從事會計報表審計、稅務籌劃，管理諮詢等工作，2001獲得中國註冊會計師資格。

目 錄

第一章 企業戰略與經營決策 11

考情分析 11

邏輯結構圖 11

考點精講與真題解析 13

第一節　企業戰略概述 13

考點一 企業戰略的特徵與戰略管理的方法 13

考點二 企業戰略的制定 15

考點三 企業戰略的實施 15

考點四 企業戰略的控制 16

第二節 企業戰略分析 18

考點五 宏觀環境分析 18

考點六 行業環境分析 20

考點七 企業內部環境分析 21

考點八 企業綜合分析 23

第三節 企業戰略類型與選擇 24

考點九 基本競爭戰略 24

考點十 企業成長戰略 26

考點十一 企業穩定戰略 27

考點十二 企業緊縮戰略 28

第第第四節 企業經營決策 28

考點十三 企業經營決策的概念和類型 28

考點十四 企業經營決策的要素 29

考點十五 企業經營決策的流程 30

考點十六 定性決策方法 31

考點十七 定量決策方法 31

本章同步自測 33

本章同步自測答案及解析 40

第二章 公司法人治理結構 47

考情分析 47

邏輯結構圖 47

考點精講與真題解析 49

第一節　公司治理及其運行機制 49

考點一　公司治理的內涵 49

考點二 公司的內部治理機制和外部治理機制 49

考點三 公司治理的基本模式 50

第二節 公司所有者與經營者 51

考點四 公司所有者 51

考點五 公司經營者 52

考點六 公司經營者的素質要求、選擇方式和激勵約束機制 53

考點七 所有者與經營者的關係 55

第三節 股東機構 56

考點八 股東概述 56

考點九 股東的法律地位、權利和義務 56

考點十 有限責任公司的股東會、股份有限公司的股東大會和國有獨資公司的

權力機構 58

第四節 董事會 59

考點十一 董事會制度 59

考點十二 有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司董事會的運行規則 61

節節節節考點十三 獨立董事 62

第第第五節 經理機構 64

考點十四 經理機構的地位 64

考點十五 有限責任公司與股份有限公司的經理機構 64

考點十六 國有獨資公司的經理機構 65

第六節 監督機構 65

考點十七 監事會和監事會制度 65

考點十八 有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司監事會的組成、性質、

職權和運行規則 65

本章同步自測 67

本章同步自測答案及解析 71

第三章 市場營銷與品牌建設 76

考情分析 76

邏輯結構圖 76

考點精講與真題解析 78

第一節 市場營銷概述 78

考點一　市場營銷的含義 78

考點二 市場營銷的功能與作用 78

考點三 市場營銷的管理與任務 79

第二節 環境分析與市場定位 81

考點四 環境分析 81

考點五 市場細分 82

考點六 目標市場 82

考點七 市場定位 83

第第第三節 市場營銷策略 84

考點八 產品策略 84

考點九 價格策略 86

考點十 渠道策略 88

考點十一 促銷策略 89

第四節 品牌與品牌戰略概述 90

考點十二 品牌的內涵 90

考點十三 品牌的作用 91

考點十四 名牌效應 92

考點十五 品牌戰略 92

第五節 品牌戰略的實施 93

考點十六 品牌打造 93

考點十七 品牌戰略的類型 94

考點十八 品牌的維護 96

考點十九 品牌拓展 97

本章同步自測 98

本章同步自測答案及解析 99

第四章 生產管理與控制 101

考情分析 101

邏輯結構圖 101

考點精講與真題解析 102

第一節　生產計劃 102

考點一　生產能力 102

考點二　生產計劃的概念與指標 106

考點三　生產計劃的編製 107

考點四　產品生產進度的安排 108

第二節　生產作業計劃 108

考點五　生產作業計劃的概念和特點 108

考點六　期量標準 109

考點七　生產作業計劃編製 110

第三節　生產控制 111

考點八　生產控制的概念 111

考點九　生產控制的基本程序 111

考點十　生產控制的方式 112

第四節　生產作業控制 113

考點十一　生產進度控制 113

考點十二　在制品控制 113

考點十三　庫存控制 114

考點十四　生產調度 116

第五節　現代生產管理與控制的方法 117

考點十五　MRP、MRPⅡ和ERP 117

考點十六　豐田生產體系和看板管理 120

本章同步自測 123

本章同步自測答案及解析 126

第五章 物流管理 128

考情分析 128

邏輯結構圖 128

考點精講與真題解析 130

第一節　物流管理概述 130

考點一　物流與企業物流的基本概念 130

考點二　企業物流的內容 130

考點三　企業物流的分類 131

考點四 企業物流的作業目標 132

第二節 企業採購與供應物流管理 133

考點五 企業採購管理的含義和特徵 133

考點六 企業採購管理的目標和原則 133

考點七 企業採購管理的業務流程 134

考點八 企業供應物流的基本任務及其作用 134

第三節　企業生產物流管理 135

考點九　企業生產物流概述 135

考點十 企業生產物流的類型 136

考點十一 生產物流的主要影響因素 137

考點十二 企業生產物流的方式 137

考點十三 準時生產制（JIT） 139

第第第四節 企業倉儲與庫存管理 142

考點十四 企業倉儲管理 142

考點十五 企業倉儲管理的主要業務 143

考點十七 經濟訂貨批量模型 144

第五節　企業銷售物流管理 145

考點十八　企業銷售物流概述 145

考點十九 企業銷售物流的組織 145

考點二十 企業銷售物流管理 147

節節節節考點二十一 企業銷售物流管理效果的評價 148

本章同步自測 149

本章同步自測答案與解析 150

第六章 技術創新管理 153

考情分析 153

邏輯結構圖 153

考點精講與真題解析 155

第一節　技術創新的含義、類型與過程 155

考點一　技術創新的含義 155

考點二　技術創新的類型 156

考點三　技術創新的過程 157

第二節　技術創新組織與管理 160

考點四　技術創新與企業組織結構的互動 160

考點五 企業內部的技術創新組織模式 161

考點六　企業外部的技術創新組織模式 163

考點七　企業R&D管理 164

第三節　技術轉移與技術交易 166

考點八　技術轉移 166

考點九　技術交易 170

考點十　國際技術貿易 171

第四節 技術創新與知識產權管理 172

考點十一　知識產權的含義與特徵 172

考點十二　技術創新與知識產權制度的關係 173

考點十三 保護企業知識產權策略 174

考點十四　技術合同的類型 175

考點十五　技術合同管理 176

本章同步自測 177

本章同步自測答案及解析 182

第七章 人力資源規劃與薪酬管理 189

考情分析 189

邏輯結構圖 189

考點精講與真題解析 191

第一節　人力資源規劃 191

考點一　人力資源規劃的含義與內容 191

考點二　人力資源規劃的制訂程序 192

考點三　人力資源需求與供給預測 192

第二節　績效考核 195

考點四　績效與績效考核的含義 195

考點五 績效考核的內容和標準 195

考點六 績效考核的步驟和方法 196

第三節　薪酬管理 196

考點七　薪酬的概念與構成 196

考點八　薪酬的功能 197

考點九　企業薪酬制度設計的原則和流程 198

考點十　企業薪酬制度的設計方法 200

第四節　企業勞動合同的管理與勞動爭議的處理 203

考點十一　企業勞動合同的管理 203

考點十二 企業勞動爭議處理 209

本章同步自測 214

本章同步自測答案及解析 219

第八章 企業投融資決策及重組 225

考情分析 225

邏輯結構圖 225

考點精講與真題解析 226

第一節　籌資決策 226

考點一　資本成本 226

考點二　資本成本率的計算 227

考點三　綜合資本成本率的測算 229

考點四 槓桿理論 229

考點五　資本結構理論 231

考點六　籌資決策的定性分析方法 232

考點七　籌資決策的定量分析方法 233

考點八　公司上市籌資 233

第二節　投資決策 234

考點九　現金流量的內容及估算 234

考點十　項目投資決策評價指標 235

第三節　企業重組 237

考點十一　企業重組的含義 237

考點十二　收購與兼并的含義與類型 238

考點十三　併購動機 239

考點十四　併購的財務分析 240

考點十五　分立的含義及種類 241

考點十六　公司分立的動機 242

考點十七　公司分立不同手段的優缺點比較 243

考點十八　資產注入與資產置換 243

考點十九　債轉股與以股抵債 244

考點二十　價值評估的基本方法 244

本章同步自測 245

本章同步自測答案及解析 250

模擬試卷 256

答案速查與精講解析 264