華碩筆記本電腦

A．用戶在使用華碩筆記本產品的過程中如遇到問題，您首先可以查閱使用手冊，尋找答案。

B．用戶亦可訪問華碩中文網站() ，在技術支持中得到相應的技術支持與常見問題排除。

C．用戶也可至線上技術諮詢區 () ，由華碩線上工程師來為您解答問題。

D．用戶可通過撥打華碩7X24小時技術支持專線，由我們線上工程師為您提供服務。若產品經線上工程師確認為硬體方面的問題需要維修服務時，線上工程師專線服務人員將給用戶一組服務派單編號，並安排就近的服務中心為用戶服務。

E．無論通過何種方式來尋求技術服務，請您務必要明確告知您使用之產品型號、產品序列號、BIOS版本、搭配之硬體、詳細的故障現象等，以利華碩工程師能更加準確快速地判斷出故障的原因。

用戶於送修前務必將存儲設備（如硬碟、光碟機中的光碟等）中的重要資料先自行備份或取出，華碩僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份服務，對於送修過程中因任何因素造成資料損毀或丟失的，本公司恕難負責。

為保障用戶的權益，用戶須親自將機器(須攜帶保修卡及正規購機發票)送至華碩指定的服務中心，以縮短修復的時間。

華碩筆記本電腦售後服務中心以華碩官方網站上之公告為準。

超過免費保修範圍之筆記本電腦，華碩將收取維修服務費、材料費或檢測費。

超過免費保修範圍之筆記本電腦，如經工程師檢測報價後用戶因故不同意維修，則須支付檢測費。