交換機計算機應用介面（SCAI）標準是由美國國家標準協會（ANSI）制定的。SCAI詳述了一種結構和OSI應用協議，以便在計算機和交換機應用程序間進行對等的數據通訊，從而實現計算機和電話交換平台的集成。
SCAI標準
交換機計算機應用介面（SCAI）標準是由美國國家標準協會（ANSI）制定的。
SCAI受其他標準的影響，包括受
ISDN和智能網（IN）的影響。新一版的SCAI的目標是實現在
公眾網和專用網上的呼叫中心的應用。與
CSTA不同的是，CSTA強調通訊集成而不是應用集成。由
於CSTA提供了更多的事件報告能力，因此吸引了更多的應用開發者。