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劉芳

青島芳子美容有限公司董事長

劉芳現任青島市美容美髮行業協會會長、芳子國際美容企業 集團總經理、青島芳子美容有限公司董事長兼總經理、青島市女企業家協會理事。

個人簡介


劉芳[青島芳子美容有限公司董事長]
劉芳[青島芳子美容有限公司董事長]
芳子,10年。對於這朵含苞欲放的美容界奇葩而言,是一個由小到大不斷積累走向成熟的過程。從一個院到幾十個院,從十幾名員工到幾百人的團隊;從青島起步到深圳落戶;從創業者一個簡單的個人愛好,發展到全員品牌意識的建樹。十年來,芳子風雨兼程,用手牽手的力量,努力地向前走,把一群平凡的人凝聚在一起,在這個年輕行業創造了不平凡的發展奇迹。今提起芳子,心中總不免有一絲感動,從簡單的名字中,我們就能感受到一縷平和、親切的氣息。從97年至今,芳子已經走過了12個年頭,篳路藍縷創業艱辛自是不必贅言。如今,芳子旗下已經擁有47家直營連鎖門店,成長為業界奇葩。是什麼原因促使一個弱女子搏擊商海?又是什麼力量締造了今日輝煌?今天,讓我們一起走進芳子,傾聽芳子的故事。

40歲走出深閨投身商海


印象中的創業者,總給人一種雷厲風行、果敢堅毅的形象,可劉芳絕不如此。走進她的辦公室,書籍成山、余香裊裊,她本人更像是一個賢妻良母,和藹、端莊且謙遜。
劉芳自幼家境優越,生活美滿恬靜如水。40歲那年,由於身體原因,她辭掉了在外資企業的工作,專心做起了家庭主婦。誰知數月下來,忙碌慣了的劉芳開始著急了,優越的生活雖說美滿,可無法滿足她那顆要求進步的心。劉芳平生第一次有了創業的念頭。朋友們得知了這一消息后,無不驚詫:這樣一個賢妻良母竟然要去創業,劉芳這是怎麼了?面對別人的質疑和未知的困難,劉芳沒有絲毫動搖,她像一艘破冰龍舟,在暗夜中逆風疾行。
當劉芳把這個想法告訴家人時,善解人意的丈夫毫不猶豫地答覆“既然你想做,那就放手去做。”受到鼓舞的劉芳愈發堅定了創業的信心。雖說有了想法,可做什麼成了擺在她面前的難題。劉芳學過文秘,又曾供職於共青團、工會,耐心、服務和善於學習是她最大的優勢。經過考察之後,劉芳決定要麼開辦幼兒園,要麼創辦美容院。可丈夫認為,開辦幼兒園太操勞,劉芳身體初愈不大適合,相反美容院是“朝陽產業”,又和妻子愛美的天性相契合。因此,開辦美容院成了最終的選擇。

把愛當成一種事業


有了自己的事業,劉芳就開始忙活起來了。由於沒有經驗,三家美容院起初的經營狀況並不理想,其中的一家很快就關門歇業了。此時的劉芳陷入了深思,到底是什麼原因造成了如今的困境?我該怎樣突圍?在這個時候,一件偶然的事情深深打動了她。
1998年的某一天,一位滿面愁容的女士找到了劉芳,向她傾訴自己的不幸。原來,這位女士姓梁,婚後不久臉上莫名起了一塊小斑。自那以後,愛美的梁女士總覺得自己走在路上都會遭人非議,整個人陷入極度自卑當中,新婚的丈夫也提出了離婚。聽了梁女士的遭遇,劉芳又一次陷入了沉思,原來女人的美,不只是外表的偽裝,更重要的是內心的美。而自己從前都只專註於產品的品質,從來沒有關心過顧客的心理。於是,劉芳提出了“三養女人”的概念,養心、養身、然後養顏。在隨後的工作中,劉芳始終把關愛別人的第一要務,要求自己的每一位員工都通過指尖傳遞愛意,俘獲顧客的心。
在創業初期,為了把最好的產品提供給顧客,劉芳開始拿在自己身上做試驗。“神農、李時珍那麼偉大的人都能夠做到,我一個女子,也應該向他們學習,親力親為,用自己的感受來佐證。”每次買回新產品,劉芳都先在自己身上嘗試,如此持續五年之久。五年之後,劉芳終於為青島人找到了合適的產品,並不斷更新。劉芳表示,看到自己的顧客變得漂亮了、健康了,這就是對她最好的獎賞。
目前,芳子美容旗下擁有47家直營連鎖門店,是國內最大的美容連鎖機構,企業多次獲得獎勵,成為美容行業的一顆耀眼新星。2004年,芳子成功進駐深圳,成就了北方美容企業成功進駐南方市場的經典案例。劉芳本人,也先後被評為“中國傑出創業女性”、“山東省優秀女企業家”、“山東省‘三八’紅旗手”等榮譽稱號。面對所取得的這些成績,劉芳顯得異常低調。
談到集團的最終目標,劉芳的回答出乎我們的意料:“美容企業最大的願望,就是希望天下所有的人都健康、漂亮。”在這個層面上,芳子還有很長的路要走。