整體產品概念

質產品指產品基需求效益。根講，產品質決題提供服務。

例，消費購買紅某顏某形狀，紅提形質。

形式產品指產品形態，核產品借形式標市需求足形式。。

形式產品一般有五個特徵構成，即品質、式樣、特徵、商標及包裝。核心產品必須通過形式產品才能實現。

延伸產品是指針對產品本身的商品特性而產生的各種服務保證。或者是顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。

根據消費者的購買習慣分類，產品可分為便利品、選購品、特殊品和非渴求物品四類。

◆1.便利品（快銷品）：指消費者通常購買頻繁，希望一需要即可買到，並且只花最少的精力和最少的時間去比較品牌、價格的消費品。

◆2.選購品：指消費者為了物色適當的物品，在購買前往要去的許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質量、價格等消費品。

◆3.特殊品：指消費者能識別哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質次價高。而且許多消費者習慣上願意多花時間和精力去購買的消費品。

◆4.非渴求物品：指顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒有興趣購買的物品。