組織效能
組織效能
組織效能：是指組織實現目標的程度。主要體現在能力、效率、質量和效益四個方面。其中能力是組織運作的基礎和發展潛力，包括土地、資本、資源、工具、技術、人才和組織能力等；效率是任何一個組織的天然要求，組織的存在就需要不斷提升效率，效率包括管理效率和運營效率；質量是指組織所提供的產品（服務）的品質或功能滿足目標客戶的需求，真正體現組織存在的價值；效益是指增加值或附加價值，是組織運行的產出，也是組織存在的基礎，包括利潤、員工報酬、稅收、利息和折舊等。
提升組織效能能夠體現組織存在的價值，進而完成組織使命，無論組織戰略如何改變，提升組織效能是永遠不變的，績效管理的目的就是提升組織效能。
進行組織效能分析，必須首先明確評估組織效能的一般標準。良好的組織應符合以下基本標準：目標明確、組織有效、統一指揮、責權對等，分工合理，協作準確，信息暢通，溝通有效。遵從上述評估標準進行組織效能分析要具體做到：
1、從分析組織任務分解入手，進而對組織任務分解的合理性作出判斷。
2、從分析管理體制入手，對集權與分權的有效性進行分析。
3、從分析組織結構入手，確定現有組織結構是否適應未來戰略方向。
4、從分析管理層次和管理幅度入手，發現培養管理部門的可能性。
5、從分析人員入手，對現有管理者和工作能力和職業前景進行分析判斷。
“效能”這個詞的原意是指事物所蘊藏的有利的效用能量，主要從能力、效率、質量、效益這四個方面體現出來。
組織效能是指組織實現預定目標的實際結果，主要包括群體生產的產量(數量、質量、速度、顧客滿意度等)，群體對其成員的影響(結果)，提高組織工作能力三方面。
信息化系統的普及是提升組織效能的有效舉措，逐漸演進成為目前組織效能管理不能忽略的組成部分。組織效能的管理基於信息化系統需要統合四個方面的要素形成合力：
1、組織戰略：組織戰略的清晰程度以及組織架構各級節點的員工隊伍對戰略目標的理解和認同度；
2、組織的運營管理體系：等同於平衡計分卡的運營管理維度，涵蓋組織業務和管理體系所有的協作體系；運營管理體系的協同度是組織效能的重要組成；
3、組織文化：聚焦行為指針的一致性，包括思想認同、行為統合；組織文化對組織效能可能是支持作用，也有可能會階段性出現背離，需要基於戰略導向開展勝任力建模，確保行為指針的動態按需更新；
4、人力資本：區別與傳統的人才隊伍的結構、數量和質量，人力資本強調人才隊伍智力承載的無形資產部分，衡量維度是知識技能儲備，行為指針表現，認證等客觀條件，包括敬業度；
基本信息
- 中文名
- 組織效能
- 體現的方面
- 能力、效率、質量和效益
- 組織戰略
- 組織戰略的清晰程度以及組織架構各級節點的員工隊伍對戰略目標的理解和認同度
- 含義
- 組織實現預定目標的實際結果