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- 中國電信客服電話
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10000
中國電信客服電話
中國電信10000號客戶服務熱線，通過人工和自動語音方式，全天候為您提供高品質的貼心服務。您使用中國電信的電話撥叫10000號或10001號（撥叫外地該項服務：撥叫地區區號+10000或10001）均可接入中國電信客戶服務中心，我們將對您的通信需求提供快速響應，讓您便捷享受始終如一的優質服務。
“10000號，聽得到的微笑”。
客戶服務“號、站購齊”服務構建設綜合服務窗。采統服碼，集各類服號，網息交互途徑，廣戶提供各類業務諮詢、查詢、投訴服務容，基客戶服務台建基礎業務增值業務速客戶響。
中國電信
.號、站購齊。
.具化服務。
3.兼具業務受理與主動營銷的雙重功能。
4.服務及時性、周到性、細緻性的全面體現。
5.高度智能化服務平台，優良的業務生成環境適應多種業務運營的需要。
1.服務定位：中國電信綜合性服務窗口，電信企業與用戶間進行信息交流與溝通的重要渠道。
2.業務定位：以電信基礎業務的服務為主，積極開發新型增值業務，實現業務經營的多元化發展。
3.市場定位：面向廣大客戶群體的品牌服務熱線，致力於建設為具有國際水平的客戶服務中心。
採用全國統一接入號碼——10000，下設各級業務類別子菜單，用戶使用任何一種通訊工具，撥叫10000號（撥叫外地該項服務：被叫地區代碼+10000）均可接入中國電信客戶服務中心，享受始終優質如一的服務。
當前與10000號並存的電信服務類特服接入碼：（注意：北方網通用戶的一下號碼與10060網通客服相對）
170話費查詢
180用戶投訴
189電信業務受理
112電話障礙申告
天翼
10000 ，即“一萬號”，作為中國電信客服熱線，和其他電信運營商一樣，使用隸屬中國電信的固話、CDMA移動業務、小靈通上撥打是全免費的，即使客戶處於停機狀態；使用隸屬聯通的固話、GSM\WCDMA、大小靈通以及中國移動GSM\TD-SCDMA、固話撥打時按普通市話費收取。
