香港電訊管理局

使香港成為商界公認世界一流的電訊中心

確保香港以具競爭力的價格提供高質素的電訊服務

確保香港擁有高效率的電訊服務，足以媲美經濟合作及發展組織下的經濟體系

電訊服務的技術和經濟規管，包括規管電訊服務及簽發牌照、制定電訊器材及網路接駁的標準、檢定無線電器材類型、管理電訊服務號碼計劃、處理有關進入土地和提供有形設施作網路裝設用途的事宜，包括協調營辦商進入樓宇及在公用道路為通訊電纜鋪設管道，以及處理和調查與涉嫌違反《電訊條例》和發牌條款有關的消費者投訴。

電訊局執行《電訊條例》內有關反競爭行為或具誤導性行為的條文，並作出裁決及調解，以解決業界在互連、共用設施和接駁方面的糾紛。此外，電訊局亦就實施《廣播條例》下的競爭條文提供意見。

無線電頻譜管理及衛星協調，目的是確保有效運用無線電頻譜及衛星軌道位置。工作範圍包括管理無線電頻率、調查無線電干擾投訴、簽發私人電訊服務牌照、就電訊器材的非法使用提出檢控，以及與香港以外地區的頻率管理機關進行協調，以防止無線電服務互相干擾。

諮詢及策劃服務，就電訊事宜向政府提供諮詢服務，以及就廣播服務的監管向廣播事務管理局提供技術支援。

執行《非應邀電子訊息條例》：電訊局執行《非應邀電子訊息條例》，惟不包括與詐騙活動有關的條文。該條例對商業電子訊息的發送作出規管。

國際事務：在國際電信聯盟及其他國際會議上代表香港，並確保業界遵守有關電訊技術標準的國際協議。

規管事務部：負責公共電訊服務的規管和發牌事宜、執行牌照條款及管理電訊號碼計劃。其他職責還包括就電訊規管計帳向電訊管理局局長提供意見、監察公共電訊服務營辦商的表現、調查有關公共電訊服務的業界投訴、協助公共流動網路營辦商進入土地設置無線電通訊裝置、以及協調在公用道路敷設電訊電纜管道的工程。

競爭事務部：負責執行競爭規例，禁止反競爭手段及具誤導性的行為，並作出裁決及調解，以解決業界在互連、共用設施和接駁問題上的糾紛。職責亦包括作出市場狀況評估，供規管政策研究之用。此外，亦須就實施《廣播條例》下的競爭條文提供意見。

執行部：負責管理香港的無線電頻譜、就電訊事宜向政府提供意見，並就規管廣播服務提供技術支援，職責包括與中國內地及澳門當局協調無線電通訊和廣播頻率的使用、專用電訊服務的發牌、調查廣播接收不佳的個案並提供技術解決方案、調查有關無線電干擾及輻射危險的投訴、檢控非法使用電訊設備、舉辦水上無線電操作人員的考試和發出證書，以及就營辦商進入樓宇公用部份敷設電訊/廣播設施及網路進行協調。

支援部：執行規管發送商業電子訊息的《非應邀電子訊息條例》(不包括與詐騙活動有關的條文)，以及負責技術標準、國際事務、公共關係和行政方面的工作。在技術方面，職責包括通訊衛星系統和服務的規管和發牌、確保各項國際協議獲得遵守、訂定技術標準和核准有關的電訊設備。至於行政方面，職責包括與傳媒保持溝通，回應市民查詢、籌辦宣傳、公共關係及消費者教育活動、處理與涉嫌違反《電訊條例》和發牌條款有關的消費者投訴，以及擬訂資訊科技、人力資源及財務管理的策略。

規管香港電訊服務的技術和經營手法，維持香港電訊市場上的公平競爭，管理香港的無線電頻譜