周春蘭

從職業經理人到網路新銳

2006年7月，周春蘭終於被大旗網董事長王定標長達一年之久的誠摯邀請所感動，決定加入大旗網，成為了網際網路業界為數不多的女性CEO之一。在這之前的十年，她的身份是一個地地道道的傳統職業經理人，曾任香港上市公司慧聰國際事業部總經理，光線傳媒經營總經理。

回想起從職業經理人到創業者的轉變，周春蘭認為這並不是衝動的選擇，“我的性格就是喜歡挑戰和創造沒有創造過的事情，總是想在所從事的行業我還能改變什麼？做什麼？如果一件事情已經做得遊刃有餘，那就要重新尋找一個有新鮮感、有挑戰的行業。在一個已經成熟的傳統媒體中，基本形態是固定的，不會因為某一個人而改變它的遊戲規則。但網際網路是一個全新的行業，服務、產品、模式都沒有定局，你可以打破一切，建立一切。這是最誘惑我的。”

周春蘭的職業生涯，一直是在創業型公司工作。這個過程讓她深切地感知創業過程的種種艱辛與挑戰、成功與喜悅。她說：“我覺得創業這條道路是不容易的，需要極強的信念，很多創業者覺得點子重要，但在我看來，在大趨勢里的一種堅持、堅定的信念很重要。”

周春蘭之前工作過的公司，最後都成為了所在行業的領導型公司，這些經歷帶給她頗多啟示：“創業型公司需要有一個領導型的老闆帶領一支頗富戰鬥力的團隊。CEO是企業的靈魂，是公司整個事業的創建者，推動者，堅持者，發揚者。因此，公司方方面面的事情都要考慮到，需要時時刻刻關注公司的成長。”她向記者坦言，“現在我付出的精力是做經理人時的10倍，而創業的成就感也是做經理人時的10倍。雖然在別人看來創業可能是艱難的，但我很享受這個過程。”

上任大旗網CEO之初，擺在周春蘭面前的大旗網可以用“幾無狀態”來形容。“當時的大旗網有著創業型公司的通病—網站缺乏明確的方向，經營管理沒有重點，不知道該如何成長。”她回憶道。十年的工作積澱讓周春蘭有足夠的信心和經驗去調整大旗的迷茫狀態。在她看來，公司的優勢由老闆的長項所決定。“我會從自己的長項入手，無論是產品、市場、還是團隊，我在傳統行業的經驗都可以借鑒到大旗網，比如我之前一直做年輕消費者的生意，知道他們喜歡什麼，這些研究都可以直接借鑒過來。”

“新官上任三把火”。周春蘭進入大旗網短短的兩個月時間，就將大旗網的定位準確地瞄準了20～30歲的都市新銳人群。很快，大旗網十萬年薪招聘新銳前台的活動在業界引起不小的轟動，從人大帥哥到國學辣妹，從本科生到博士生，大旗網吸引了近萬名新銳的應聘者。周春蘭認為：“大旗網在向新銳媒體轉型，需要一個有代表性的新銳人物來向公眾傳遞大旗新銳的品牌理念。組織這次招聘，就是要顛覆傳統意義上的前台概念，讓它成為大旗網品牌最前沿的符號。”

“新銳人群接受什麼，我們就做什麼。”在周春蘭的帶領下，大旗網終於有了明確的前進方向。網站內容也隨之做了全面的改版，獵奇、貼圖、娛樂等全新欄目的亮相讓網友們耳目一新，網站流量也在大旗網兩周年前夕連創歷史新高。在網際網路業，一種新銳、時尚的理念正在顛覆著傳統思維，一個新的網路品牌正萌發出強大的生命力。

隨著向新銳媒體轉型的逐步完成，每日聚合了中國70多萬家活躍論壇和博客等Web2.0領域裡網民原創的上百萬話題內容的大旗網，一網打盡了當下網民關注、談論和傳播的熱點話題及對社會、娛樂、生活、消費等諸多方面的評論與分享，並將最具可讀性和傳播力的精華內容提煉加工后呈現給網友。據透露，“重慶最牛釘子戶”、“故宮裡的星巴克”等社會話題都是由大旗網最早聚合和放大的。

周春蘭的“新銳”改革很快收到了成效。2007年3月，一改以往低調作風的大旗網董事長王定標主動和媒體談起了大旗網的盈利狀況：“大旗網從3月份開始盈利，目前我們的收入規模為月均300萬元。”在周春蘭眼裡，“網際網路創業成功的關鍵在於是否能讓你定義的用戶真正感受到價值，這是一個最原始的邏輯，只要你抓住網民的心理，或者你打動了他們，使他們真正地認同你，自然就會有收入。”

如果說大旗網是一艘在大海上急速前行的航船，那麼作為CEO的周春蘭無疑是這艘船的掌舵者，無論遭遇暗藏的礁石、喧囂的海浪、潛伏的危機，她都要及時望、預警，避免船的觸礁或沉沒。

2008年初，大旗網高調宣布口碑營銷策略，並搭建了汽車、數碼/IT產品、化妝品等消費口碑平台，幫助企業管理和維護品牌聲譽。但半年之後，周春蘭發現BBS口碑營銷的概念不斷被其它網站引用，而且口碑營銷的概念也被誤導。“網民進入BBS關注的是自由言論，而現在很多廠商雇傭槍手肆意攻擊競爭對手，或者過分誇大自己的產品，長期以來社區的信任度會降低，對社區品牌會造成很大傷害，也會形成惡性競爭。”她說。

“以前是大旗網誤導了大家，以前的模式本身並不是口碑營銷本質，口碑肯定不是做出來的，不是造出來的，也不是傳播出來的。”周春蘭果斷地放棄舊有的口碑營銷模式，開始對大旗網的口碑業務進行升級。她認為最好的模式是：廠商以公開的品牌身份進行溝通，網民在知情的前提下做出選擇。在企業品牌建設方面，由一些在論壇、博客、IM群里有高信譽的意見領袖對產品做出公開的建議。

升級后的大旗口碑營銷系統定名為“社會化媒體整合營銷服務”，主要包括企業品牌聲譽管理系統、企業級社會化解決方案、意見領袖傳播模型、影響力事件締造、Web2.0平台聯合傳播等。這樣一方面保持了原有口碑營銷的品牌監控和反饋系統；另一方面，大旗網還將幫廠商建立活動平台，進行事件策劃。周春蘭認為，這將極大促進口碑營銷的發展速度。

周春蘭在帶領著大旗網快速發展的同時，也以身作則地彰顯著大旗網強烈的社會責任感。汶川地震發生后，由大旗網等發起，廣大網友積極響應的“抗震救災愛心行動”迅速啟動。周春蘭更是親自駕車從北京趕往汶川，運送救災物品，在災區做志願者。談到這次經歷，周春蘭說：“大災面前，全國上下萬眾一心，都在為災區捐助。大旗網主要利用自身在網民中的影響力，號召社區網友進行捐助。我們希望通過這次活動，能夠凝聚更多的愛心、激發更多企業和網民的社會責任感，共同為抗險救災以及災后重建盡一些綿薄之力。”

2008年，周春蘭曾作為北京奧運會火炬手，在西藏拉薩傳遞聖火。談到這次經歷，周春蘭激動地說：“其實現在大旗網創業的道路和奧運精神也有著相似之處。夢想在前方，但過程中會碰到很多的困難，就看企業自己能不能堅持，是不是堅定地相信。這個過程和奧運的運動員鍛煉自己、獲取金牌的過程是一樣的。你只有堅持，永遠不放棄，才會實現自己的目標。”

回首大旗網幾年來的發展，從一個迷茫的發展狀態到如今的第一口碑影響力平台，從一個不賺錢的企業到一個賺錢的企業，其實都源於周春蘭一個簡單而原始的想法—“我要為別人提供服務，要為別人提供一個有效、有價值的利益點，讓這些人相信、依賴這個平台，之後它的商業價值自然就會顯現出來。”

作為徠網際網路業界為數不多的女性CEO，周春蘭用她獨到又敏銳的視角，豐富的經驗與勇於挑戰的精神，帶領大旗網成為Web2.0時代領導型門戶和新媒體環境下的營銷領航者；身為一個創業者，周春蘭更注重務實：“只要在真正執行當中把每件事情做到最好，就一定會帶領企業健康地向前發展，走出一條別人沒有走過的路。”