超越

本書為中國一航髙級管理人員培訓教材。全書分為緒論、正文和綜合案例三部分。緒論主要介紹教材產生的背景、定位以及教材的內容結構和特色。正文共分十章，按照邏輯關係和理論聯繫編排。內容主要結合集團的實際、按照集團的管理需要設立，並不涵蓋管理知識的全部內容。主要包括：戰略，企業文化，組織，流程再造，技術創新，人力資源，財務與資本，市場與顧客，領導，變革與學習。作為培訓教材，從理論到實踐和案例都是一個不斷完善積累、與時倶進的過程，留有一定的空間。綜合案例是相對比較複雜和綜合的知名企業的實踐，供參與培訓者形成系統整體的思路。本書的讀者對象為中國一航高級管理人員、國防科技工業各行業高級管理人員及高等院校高級管理班師生。

緒論

本書產生的背景和定位

內容結構和理論系統

本書的特色

第一章 戰略

理論篇

戰略管理過程

使命、理念與願景

外部分析

內部分析

戰略選擇

戰略實施

實踐篇

中國一航的使命、理念與願景

中國一航外部環境分析

中國一航內部條件分析

中國一航的戰略抉擇

中國一航的戰略目標

中國一航戰略實施的基本政策

中國一航的戰略管理系統

案例篇

案例一 中國一航J公司摩托車業務的發展戰略

案例二 中國一航X公司的戰略管理

方法篇

戰略分析EFE矩陣（外部因素評價矩陣）

戰略分析CPM矩陣（競爭態勢矩陣）

戰略分析IFE矩陣（內部因素評價矩陣）

財務比率分析法

戰略選擇GSM矩陣（大戰略矩陣）

美孚NAM & R的平衡計分卡

思辨篇

第二章 企業文化

理論篇

企業文化的內涵及來源

文化管理的時代

企業文化與子公司文化

實踐篇

實施文化管理——中國一航管理髮展的必然

集團文化的定位

集團文化系統的框架

集團文化系統的實施

集團文化建設中需要處理的關係

案例篇

案例一 中國一航A公司的環境到底改變了什麼？

案例二 中國一航B公司的質量文化建設

案例三 中國一航C所注重以人為本的企業文化

方法篇

企業文化建設方案

企業文化測量

思辨篇

第三章 組織

理論篇

公司理論的發展

公司治理結構

組織生命周期理論

組織結構設計

常見組織結構

企業集團管理體制

組織結構變革的新趨勢

實踐篇

走向真正的企業

建立現代企業制度

精化分立，分業經營

充分發揮矩陣管理的作用

整合資源，建設大集團

建立事業部制，與國際接軌

案例篇

案例一 中國一航A集團的組織結構調整

案例二 中國一航B公司組建集團

案例三 IBM被變化絆了一跤

方法篇

管理跨度的確定

矩陣管理：讓“大象”輕盈起舞！

思辨篇

第四章 流程再造

理論篇

什麼是流程再造（BPR）

流程型組織

業務流程再造的基本原則

業務流程再造的方法

BPR與信息技術（IT）

實踐篇

中國一航流程再造的背景

流程再造是中國一航管理創新的綱領

中國一航推行流程再造的特點

中國一航流程再造的要求

管理信息化和加強基礎管理工作是流程再造的兩大支撐點

BPR與企業文化建設

案例篇

案例一 中國一航A單位流程再造

案例二 中國一航B公司流程再造

案例三 TELECO公司的流程再造

方法篇

S-A框架中的代表性技術

思辨篇

第五章 技術創新

理論篇

技術創新的性質

技術創新戰略

技術創新模式

技術創新組織

技術創新管理

技術創新風險與控制

實踐篇

技術創新在航空高科技企業中的地位與特點

中國一航的技術創新戰略

中國一航的技術創新模式

中國一航的技術創新組織體系

中國一航的技術創新管理工作

案例篇

案例一 中國一航L所的技術創新

案例二 中國一航Y所的新型導彈技術創新

案例三 波音商用飛機的設計過程

方法篇

企業技術創新能力評價指標體系

企業技術創新效果評價指標體系

思辨篇徠

第六章 人力資源

理論篇

人力資源管理綜述

人的需要層次及工作態度分析

績效管理

薪酬管理

精神激勵

人力資源開發

實踐篇

樹立具有航空特色的人才觀念

建立和完善考核評價體系和人才動態管理體系

著力建設好三支高級人才隊伍

完善人力資源開發管理四項基本制度

迎接新挑戰，大力實施“人才興航”戰略

案例篇

案例一 中國一航A公司構築“三高”人才高地

案例二 中國一航B公司如何留住人才

案例三 人是第一位的

方法篇

工作滿意度評估方法

成功的績效反饋

思辨篇

第七章 財務與資本

理論篇

財務管理概述

財務管理體系

財務數據解讀和財務報表分析

資本與資本運營

我國資本市場主要的運營模式——兼并收購在我國的發展

實踐篇

財務制度體系建設

財務信息化體系建設

全面預算體系建設

財務預警體系建設

財務人才隊伍建設

資本運作

案例篇

案例一 中國一航A集團的成本管理

案例二 中國一航L公司的資金問題

案例三 中國一航B公司的資本運作

案例四 日本企業的成本管理

方法篇

財務比率的分類和計算、分析方法

預算管理的方法和主要問題

集團公司稅收籌劃

EVA

思辨篇

第八章 市場與顧客

理論篇

市場營銷觀念

市場營銷流程

研究顧客，把握市場

戰略性營銷：STP戰略

營銷組合策略

客戶關係管理

市場營銷執行與控制

實踐篇

航空工業五十年營銷簡史

特殊市場，特色營銷——差別化戰略

顧客導向戰略

落實“兩觀”，形成特色的市場與顧客理念

創造市場、創造價值

案例篇

案例一 中國一航轉包生產的最終目標是什麼？

案例二 中國一航H廠——山溝里飛出的鳳凰

方法篇

企業營銷績效診斷表

思辨篇

第九章 領導

理論篇

領導理論的發展

領導理論的新觀點

領導影響力的來源——權力

領導者的選擇和培養

團隊建設與授權

群體決策

第5級經理人的特徵

實踐篇

中國一航領導者的強烈使命感是領導行為的主要出發點

中國一航的領導者以自我培養為主，專長權突出是構成影響力的重要來源

變革型領導和權變領導是主要的領導特色和方式

領導者的素質對中國一航的發展至關重要

集團形成了完善的選拔與培養領導幹部的體系

案例篇

案例一 中國一航C公司夢想的破滅

案例二 誰是3M公司的高瞻遠矚的領袖？

方法篇

工作模擬法選擇領導的五種常用方法

群體決策的四種常用方法

思辨篇

第十章 變革與學習

理論篇

組織變革理論發展

變革的內因與外因

變革的阻力

變革的實施

變革與學習

實踐篇

對環境和形勢深刻認識下的主動變革

以集團理念和集團精神為核心的系統變革

變革啟示錄

思辨篇

綜合案例

綜合案例之一：空中客車——從挑戰者到領導者

瞄準市場空白點

創新

服務

歐洲的空客

空客在中國

空中客車A380項目

附錄：空中客車公司執行副總裁戴樂滿2004年在上海舉行的法中委員會第十次中法經濟研討會的講話聯合和創新是空中客車公司超越競爭對手的秘訣

綜合案例之二：傑克·韋爾奇與GE

GE文化與理念

韋爾奇其人

領導與用人

附錄：韋爾奇的臨別贈言

綜合案例之三：波音767——從概念到生產

航空工業

波音公司

後記